ถ้าพูดถึงการทำการตลาดออนไลน์ เราก็คงจะนึกถึงหลายๆ ช่องทางที่เป็นสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น Facebook Instagram Tiktok หรือช่องทางอื่นๆ แต่ยังมีอีกช่องทางหนึ่งที่อาจดูเหมือนว่าไม่ได้เป็นที่นิยมเท่าใดนัก แต่ถือเป็นช่องทางที่สร้างความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจได้เป็นอย่างดีเลยทีเดียว นั่นก็คือ Email Marketing นั่นเอง
Email Marketing นับเป็นช่องทางที่คนมักจะมองข้าม เนื่องจากถูกมองว่าล้าหลัง และไม่รวดเร็วเท่าสื่อโซเชียลมีเดียต่างๆ แต่ต้องบอกเลยว่าแบรนด์ใหญ่ๆ หลายแบรนด์ทั่วโลกยังคงมีการใช้งาน Email Marketing ซึ่งผลลัพธ์ก็ยังออกมาดีเช่นกัน
เห็นแบบนี้แล้วหากอยากจะลองทำ Email Marketing บ้างแต่ยังไม่มั่นใจว่าควรทำแบบไหนดี วันนี้เราจะพาคุณมาส่อง Trend Email Marketing ในปี 2022 กันว่า Email Marketing 2022 จะมีอะไรแปลกใหม่และน่าสนใจให้เราเอามาลองทำตามเพื่อไม่ให้ตกเทรนด์กันบ้าง ตามไปดูกันเลย
รวมเทรนด์ Email Marketing ที่คาดว่ามาแรงในปี 2022
1. ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือ
ไม่ว่าจะเป็นการรีวิวด้วยข้อความหรือภาพถ่าย ส่วนนี้ถือเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเกิดความสนใจในสินค้าของเรามากขึ้น เพียงแค่คุณติดต่อผู้ที่เคยใช้สินค้าของคุณไป และให้ช่วยรีวิวให้ ซึ่งมักจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ คุณก็จะสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้มากขึ้นจากการทำ Email Marketing แล้ว
2. ใช้ AI เข้ามาเป็นตัวช่วย
นับเป็นอีกหนึ่ง Trend Email Marketing ที่น่าสนใจเป็นอย่างมาก โดยการใช้ AI เข้ามามีส่วนช่วยในการจัดเรียงและจัดระเบียบข้อมูล ซึ่งจะได้ความรวดเร็วกว่าการที่ต้องมานั่งทำเอง โดยในเวลาไม่กี่วินาที AI จะสามารถบอกคุณได้ว่าควรส่ง Email Marketing ของคุณเมื่อใด เพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอ่าน หรือควรเขียนหัวข้ออีเมลว่าอะไรถึงจะได้ผลดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้การทำ Email Marketing ของคุณมีประสิทธิภาพได้มากยิ่งขึ้น
3. ส่ง Email Marketing หาลูกค้าแบบตรงกับความสนใจของเขา
หมดยุคของการส่งอีเมลแบบหว่านแล้ว เพราะเทรนด์ของ Email Marketing 2022 ได้แนะนำในเรื่องนี้เอาไว้ว่า เราควรใช้ข้อมูลจากระบบ AI ในการหาข้อมูลว่าลูกค้าของเราคนไหน กำลังสนใจอะไรในสินค้าของเรา จากนั้นเราจึงส่งอีเมลให้เขาตามความสนใจนั้นๆ ซึ่งในส่วนนี้ AI สามารถทำให้คุณได้ในเวลาอันรวดเร็ว
4. การโต้ตอบที่มากขึ้น
เป้าหมายของการทำ Email Marketing คือการส่งให้ลูกค้าไปทำตามวัตถุประสงค์ที่เราตั้งไว้ ซึ่งคงจะดีไม่น้อยถ้าระหว่างการทำตามวัตถุประสงค์ต่างๆ ของเรา เขาสามารถโต้ตอบกับเราได้ ซึ่งผู้ประกอบการสามารถใช้ตัวเลือกแบบโต้ตอบได้ เช่น การทำแบบสำรวจ หรือภาพมุมต่างๆ ของสินค้าที่ควบคุมโดยลูกค้าเอง เป็นต้น
5. การเพิ่มประสิทธิภาพ เมื่อใช้งานผ่าน Smartphone
ลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณอ่านอีเมลด้วยโทรศัพท์มือถือ ดังนั้นเนื้อหาบน Email Marketing ต้องสามารถแสดงบนหน้าจอโทรศัพท์มือถือได้อย่างไม่ติดขัด ซึ่งคงจะไม่ใช่เรื่องดีแน่ถ้าลูกค้าของคุณมีปัญหาในการอ่านโปรโมชันที่คุณส่งไปให้และไม่สนใจมันในที่สุด ดังนั้นการออกแบบเพื่อให้รองรับการแสดงผลบนหน้าจอ Smartphone จึงถือเป็นเรื่องที่สำคัญเช่นกัน
และนี่คือ Trend Email Marketing ในปี 2022 ที่เรานำมาฝากทุกคนกัน เชื่อได้เลยว่าหากธุรกิจไหนนำไปปรับใช้กับการทำ Email Marketing ของตัวเองจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพให้กับการทำการตลาดออนไลน์ในข่องทางนี้ได้อย่างแน่นอน แต่ถ้ายังไม่มั่นใจว่าควรเริ่มหรือทำแบบไหน การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญหรือบริษัทที่รับทำ Email Marketing ก็ถือเป็นตัวเลือกที่ดีที่จะช่วยให้การทำ Email Marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นอีกเท่าตัวเช่นกัน
