กฎ 5 ข้อของจดหมายข่าว
กฎ 5 ข้อของจดหมายข่าว Email เป็นช่องทางการสื่อสารที่รู้จักกันดีนับตั้งแต่ ปี พ. ศ. 2513 โดยมีการส่งอีเมลข่าวสารฉบับแรกในปี พ. ศ. 2521 โดยในปัจจุบันมีผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 9 ใน 10 ราย ที่ใช้งาน Email ซึ่งคุณอาจคิดว่าการเตรียมหรือทำ Email marketing หรือ E-newsletter เป็นเรื่องที่ง่าย คำตอบนั้นก็อาจจะเป็นได้ทั้งใช่และไม่ใช่ มันคงเป็นเรื่องง่ายถ้าคุณต้องการส่งอีเมลไปยังคนจำนวนมากๆ โดยที่คุณมีเนื้อหาอีเมลและทุกอย่างพร้อมอยู่แล้ว แต่ปัญหาที่ซับซ้อนมากกว่านั้น คือ การส่งอีเมลอย่างไรที่จะทำให้คุณได้รับผลตอบรับที่ดี หรือเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ต่างหาก 1.รวบรวมฐานรายชื่ออย่างชาญฉลาด สิ่งสำคัญที่สุดของการทำ Email Marketing คือ อย่าซื้อฐานรายชื่ออีเมล! ในหลายประเทศมีข้อบังคับที่ไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลเชิงพาณิชย์ไปยังบุคคลที่ไม่ได้ทำการตกลงร่วมกัน หรือไม่ได้สมัครรับข่าวสาร (Subscribe) และนี่ไม่ใช่เหตุผลเดียว เพราะการซื้อฐานรายชื่ออีเมล บางทีอีเมลที่ได้มาอาจเป็นสแปมที่ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการอีเมลและองค์กร เช่น Spamhaus หรือ SURBL หากคุณส่งอีเมลไปยังอีเมลเสีย หรืออีเมลที่ไม่ถูกต้องมากๆ คุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเมอร์ในแคมเปญอื่นๆ ในอนาคต นอกจากนี้จะส่งผลให้คุณไม่สามารถแยกประเภทข้อมูล ความสนใจของฐานรายชื่ออีเมลที่เรามีอยู่เพื่อวางกลยุทธ์อื่นๆ…