Mar302018

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล ทุกคนต้องการความรู้สึกพิเศษและเมื่อพูดถึงวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เราคาดว่าจะมีประสบการณ์เฉพาะตัวมากกว่าที่เราคุ้นเคยมาก่อน เราไม่ต้องการเป็นลูกค้าแบบ faceless กับ บริษัท อีกต่อไป เราต้องการที่จะรู้สึกถึงความรักจาก Coca-Cola, Apple, Samsung หรือแบรนด์อื่นๆ แต่จากมุมมองของแบรนด์คุณมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับมวลชนในขณะที่พยายามทำให้แต่ละคนรู้สึกว่าข้อความของคุณเหมาะกับแต่ละบุคคล จากมุมมองอีเมล หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคือวิธีการส่งข้อความส่วนบุคคล ในบทความนี้  เราจะดูที่วิธีการปรับอีเมลของคุณในแบบส่วนบุคคลที่สามารถนำไปสู่การทำธุรกรรมได้มากขึ้น บวกกับแนวคิดบางอย่างที่คุณอาจต้องการนำไปลองใช้สำหรับการสื่อสารในแบบของคุณในครั้งต่อไป 1. ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ รายงานที่เผยแพร่โดย Walker ชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์จะได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าราคาภายในปี 2020 ผลการวิจัยเหล่านี้จะเพิ่มการเดิมพันสำหรับแบรนด์ซึ่งขณะนี้จำเป็นต้องวางลูกค้าไว้ก่อนกระบวนการอื่น ๆ วิธีง่ายๆในการเริ่มอีเมลส่วนบุคคลคือการพูดถึงผู้รับโดยตรงโดยใช้ชื่อในการติดต่อสื่อสารทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยในการส่งอีเมลจากบุคคลภายใน บริษัท แทนการใช้ชื่อธุรกิจ ซึ่งดูเหมือนเย็นชา การปฏิสัมพันธ์ทำให้การสื่อสารเป็นแบบหนึ่งต่อหนึ่งแทนที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนข้อความที่มาจาก บริษัท ที่ไม่มีตัวตน 2. การแบ่งกลุ่ม อีเมลส่วนบุคคลจะมาพร้อมกับการสู้รบที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายชื่อผู้รับเป็นพัน สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือใครบางคนใน บริษัท ที่มีเวลาในเขียนอีเมลแต่ละฉบับให้กับทุกคนในฐานข้อมูลของคุณ การแบ่งกลุ่มเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการลบล้างปัญหานี้ ลูกค้าอีเมลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งรายชื่อเป็นกลุ่มต่างๆได้เช่นการซื้อ ความชอบ หรือ การมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น บริษัท รถยนต์อาจจะต้องการจัดกลุ่มรายการส่งของพวกเขาให้กับลูกค้าที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับรถรุ่นใดรุ่นหนึ่ง ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่มีความสำคัญกับพวกเขาเท่านั้น แบรนด์เสื้อผ้าเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมากขึ้นสำหรับการแบ่งกลุ่มอีเมลที่เกี่ยวกับเพศ ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะได้รับแฟชั่นสำหรับผู้ชายมากขึ้น ความสนใจของผู้หญิงให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับหญิงมากขึ้น การแบ่งส่วนอีเมลช่วยให้กลุ่มคนกลุ่มเล็ก ๆ ได้รับเนื้อหาที่น่าสนใจ…

Details

Mar302018

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018 เราอาจจะอยู่ท่ามกลางกระแสสื่อสังคมออนไลน์ แต่ Email Marketing ถือเป็นเรื่องที่แข็งแกร่ง อีเมลไม่เพียง แต่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้า แต่ 72 % ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะได้ยินธุรกิจผ่านทางอีเมล ความยืนยาวของอีเมลสามารถกำหนดให้เป็นนวัตกรรมได้ ทุกๆปีนักการตลาดจะพัฒนาวิธีใหม่ในการสร้างอีเมลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สงสัยในสิ่งที่ปี 2018 มีอยู่ในร้านสำหรับโปรแกรมการตลาดอีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือห้าเทรนด์ที่เราจะแนะนำ 1. ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนที่ดีขึ้น เราได้สำรวจความเป็นส่วนตัวและการแบ่งส่วนที่นี่มาก่อนแล้ว กลยุทธ์ทั้งสองช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยให้ผู้อ่านมีข้อความที่เกี่ยวข้องและทันเวลา ตอนนี้นักการตลาดกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย ในรายงาน Econsultancy ล่าสุด 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อออกเป็นกลุ่มลูกค้า ในกรณีที่การปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้อ่านอีเมลด้วยชื่อของพวกเขาทำให้นักการตลาดสามารถแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของตนตามทุกอย่างตั้งแต่วันเกิดจนถึงช่วงเวลาทำให้ตัวเองสร้างข้อความที่สอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะในระดับลึก ๆ 2. การติดต่อสื่อสาร ตอนนี้นักวิเคราะห์การตลาดได้รวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบเข้ากับการเดินทางของผู้ซื้อแล้ว ใช้ช่วงตั้งแต่การสำรวจแบบฝังตัวไปจนถึงแบบทดสอบไปยัง GIFs เนื้อหาแบบโต้ตอบจะนำอีเมลมาสู่ชีวิต นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับแบรนด์สร้าง Conversion ได้มากเป็นสองเท่าของเนื้อหาแบบพาสซีฟ ไม่เพียง แต่การตอบคำถามหรือสไลด์โชว์เท่านั้นที่ดึงดูดความสนใจ แต่ธุรกิจต่างๆได้ค้นพบว่าองค์ประกอบเหล่านี้สามารถทำให้สมาชิกใช้งานได้ง่ายขึ้น ในบางกรณี (เช่นผลิตภัณฑ์ออก) ภาพหมุนหรือ GIF สามวินาทีอาจส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อความ 3. การพิมพ์ตัวอักษรสร้างสรรค์ ต้องการให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะได้รับข้อเสนอพิเศษเฉพาะหรือไม่ รูปแบบการตกแต่งทำให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในอีเมลการตลาดโดดเด่น และเมื่อใช้อย่างรอบคอบการพิมพ์ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ทำให้อีเมลมีชีวิตชีวาเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจและสามารถแสดงบุคลิกของแบรนด์ได้ 4. การแพร่กระจายของระบบอัตโนมัติ…

Details

Mar302018

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร เรารู้อยู่เสมอว่าผู้บริโภคมีใจชอบช้อปปิ้ง ที่ได้รับความนิยมอย่างมากคือการเกิดขึ้นของการช็อปปิ้งทางออนไลน์ แต่สิ่งต่างๆได้เปลี่ยนไปตั้งแต่ปี 1994 ทุกวันนี้มีผู้ค้าปลีกเกิดขึ้นมากมายในตลาดซึ่งส่งผลกระทบต่อคนที่ซื้อ ทางเลือกมากขึ้นหมายถึงการแข่งขันมากขึ้นและการแข่งขันมากขึ้นหมายถึงความคาดหวังของผู้บริโภคในแง่ของความพร้อมใช้งาน ราคาและบริการสูงขึ้น จากผลการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปเมื่อเร็วๆนี้ ประเด็นสำคัญที่จะเกิดขึ้นคือการเลือกผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การขาดความภักดีของตราสินค้ากับผู้คนแม้กระทั่งเล่นเกมเพื่อให้ได้รับประโยชน์ ฉันไม่รู้สึกทึ่งกับเรื่องนี้เลย ถ้าราคาไม่เหมาะสมหรือลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดี ผู้คนจะไม่มีความลังเลในการมองหาที่อื่น ทั้งหมดที่พวกเขาต้องทำคือเปิดเว็บเบราเซอร์ ทำการค้นหาและพวกเขาจะได้รับบริการด้วยทางเลือกหลายร้อยหรือหลายพันรายการ ต่อไปนี้เป็นข้อค้นพบที่สำคัญที่สุดบางส่วนและการที่แบรนด์จะสามารถต่อสู้ได้: กฎราคา การกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและ บริษัท ต่างๆควรจะตรวสอบราคาคู่แข่งไว้เป็นประจำ การค้นพบที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือประมาณสองในห้าของผู้บริโภคจะลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับอีเมลของ บริษัท เพื่อที่จะได้ราคาที่ดีที่สุด สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าผู้คนยังมีความสุขมากกว่าที่ได้เป็นส่วนหนึ่งกับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเมื่อแบรนด์ยินดีที่จะมอบสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับเงินเพื่อแลกเปลี่ยน ไม่ควรมองข้ามป๊อปอัพเว็บไซต์และรูปแบบการลงทะเบียนที่โดดเด่นอื่น ๆ เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการโปรโมตข้อเสนอพิเศษของสมาชิก 40% ของลูกค้าจะรอวันที่มีการลดราคา วันช้อปปิ้งเช่น Black Friday และ Cyber Monday ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกแม้ว่าดูเหมือนพวกเขากำลังตั้งโปรแกรมให้ผู้บริโภคระงับการซื้อในช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี ในการศึกษา 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารอเฉพาะวันลดราคาออนไลน์เพื่อรักษาข้อเสนอที่ดีขึ้น หมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องเสนอข้อเสนอที่ดีขึ้นตลอดทั้งปีหรือใช้วิธีการส่วนบุคคลในการทำการตลาดก่อนการจัดรายการลดราคาเพื่อลดการแข่งขัน ดังที่เราทราบจะเป็นเรื่องง่ายหาก บริษัท มีมุมมองเดียวกับลูกค้าและแพลตฟอร์ม Email Marketing ที่มีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า หัวเรื่องอีเมลที่โดดเด่นที่จับคู่กับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งยึดตามข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลการซื้อสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาด กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเพื่อชิงไหวชิงพริบรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง แนวโน้มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งจากการสำรวจคือ 15% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งด้วยความหวังว่าแบรนด์จะส่งมอบส่วนลดล่าสุดเพื่อปิดการขาย โปรแกรมกู้คืนรถเข็นเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงลูกค้าที่ไม่เต็มใจและในรายงานฉบับปี 2017…

Details

Mar302018

เทคนิคหลีกเลี่ยง Email blacklist และเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งออก

เทคนิคหลีกเลี่ยง Email blacklist และเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งออก การที่คุณใส่เนื้อหาให้กับอีเมลแคมเปญของคุณมากเกินไป มันสามารถทำให้อีเมลที่คุณส่งไปไม่เข้า inbox และหากสิ่งที่คุณส่งไปเป็นเช่นเดียวกันก็แสดงว่าบางทีอีเมลของคุณอาจถูก blacklist อยู่ก็เป็นได้ Blacklist จะประกอบด้วย IP หรือโดเมนที่ถูกบล็อคการเข้าถึงเครือข่าย มี blacklist จำนวนมากบนโลกอินเทอร์เน็ต และที่จะบอกต่อไปก็คือสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยง 1. Spamhaus ระบบที่ตรวจสอบโดเมนและ IP ไม่มีความน่าเชื่อถือหรือชื่อเสียงของผู้ส่งไม่ดี  เป็น IP ที่มีการส่ง Spam หรืออีเมลที่ผู้รับไม่ต้องการ ถ้า IP เราถูก block จากเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบ สามารถแจ้งเพื่อดำเนินการแก้ไขได้   2. SORBS มีองค์กรมากกว่า 200,000 รายใช้บริการ SORBS เป็นระบบที่ใช้กรองอีเมลขยะ และตรวจสอบอีเมลที่น่าสงสัยว่ามีการส่งสแปม หาก IP ของเราโดน blacklist ก็สามารถเข้าไปขอให้ปลดได้เช่นกัน แต่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ 3. SpamCop เป็นระบบที่ตรวจสอบและวิเคราะห์อีเมลที่ส่งออก เพื่อแจ้งเตือนไปยังผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือผู้ดูแล ว่ามีการส่งอีเมลขยะหรือไม่ และจะทำการยับยั้งอีเมลขยะให้ได้มากที่สุด…

Details

Mar302018

ทำไมผู้บริโภคชอบอีเมล B2C มากกว่าการสื่อสารทางดิจิทัล B2C อื่น ๆ

ทำไมผู้บริโภคชอบอีเมล B2C มากกว่าการสื่อสารทางดิจิทัล B2C อื่น ๆ ตอนเป็นเด็กฉันจำได้ว่าฉันช็อปปิ้งกับแม่ของฉันเป็นประจำทุกสัปดาห์ แม่มีการจัดระเบียบคูปองพร้อมสำหรับการลงทะเบียนด้วยเงินสด  ฉันตัดคูปองที่ฉันรู้ว่าฉันจะต้องใช้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อประหยัดเงิน 5 บาทในเนยถั่วลิสงหรือนม  20 ปีต่อมาฉันไม่ใช่คนนี้ ไม่ใช่เพราะว่าฉันไม่ให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ดีหรือข้อเสนอที่จะช่วยฉันได้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช่วยฉันในการวางแผนก่อนการเดินทางช็อปปิ้งของฉัน เนื่องจาก บริษัท ต่างๆได้เปลี่ยนโปรแกรมความภักดีประเภทนี้และส่วนลดไปยังช่องทางดิจิทัลผู้บริโภคจึงสามารถค้นหารหัสส่วนลดของตนได้ง่ายขึ้นในกล่องจดหมายอีเมลโดยใช้หน้าจอสมาร์ทโฟนของตน   อีเมลทำหน้าที่เป็นตู้เก็บเอกสารมือถือ เมื่อเร็ว ๆ Egg Strategy ได้ศึกษาและเผยแพร่ Future of Digital Communication ซึ่งรวมถึงข้อมูลการใช้อีเมลการตั้งค่าและการรับรู้ในหลายชั่วอายุคน ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งกล่าวว่า “ด้วยอีเมลฉันสามารถส่งต่อ ฉันสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายฉันสามารถจัดระเบียบสิ่งต่างๆได้ตามที่ฉันต้องการ” ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการติดตามใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารสำคัญ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความมั่นใจว่ากล่องจดหมายของพวกเขาจะช่วยป้องกันการสื่อสารที่แตกต่างกันเหล่านี้และจะสามารถค้นพบได้ง่ายผ่านการค้นหาแบบง่ายๆเมื่อจำเป็น   อีเมลเป็นตัวเลือกในการสื่อสารที่ดี ฉันไม่ใช่ผู้บริโภคเพียงรายเดียวที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี ความสะดวกนี้เป็นเพียงหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วทุกยุคทุกสมัยมีความพึงพอใจในการใช้อีเมลมากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ เมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจ มีหลายอย่างที่เราควรถามตัวเองว่า “ทำไมผู้บริโภคถึงชอบอีเมลมากกว่าการสื่อสารแบบดิจิตอลช่องทางอื่นๆ?”   ผู้บริโภคสามารถเลือกวิธีการและเวลาที่ต้องการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบได้ ผู้บริโภครู้สึกว่าอีเมลที่ได้รับจะได้รับการจัดระเบียบอย่างแท้จริงตามความชอบของตนเองมากขึ้นกว่าช่องทางออนไลน์อื่น ๆ  ไม่เหมือนแชแนลดิจิทัลอื่น ๆ ที่แบรนด์ใด ๆ สามารถจ่ายเพื่อโพสต์โฆษณาและดึงดูดความสนใจของคุณ อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนสำหรับการสื่อสารที่พวกเขาต้องการได้รับจากแบรนด์ที่พวกเขาต้องการรับฟัง ผู้บริโภคคนหนึ่งกล่าวว่า “ฉันใช้…

Details

Mar302018

ทำไมต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล

ทำไมต้องแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล ลองนึกภาพว่าเป็นหน้าที่ของคุณในการประกาศงานนำเสนอในหัวข้อที่เฉพาะเจาะจงเช่นวิธีการดูแลผิวของคุณ เมื่อถึงวันคุณจะมองออกมาจากด้านหลังเวทีและดูฝูงชนจำนวนมากทั้งชายและหญิงในวัยต่างๆ บางคนเห็นได้ชัดว่าดูแลใบหน้าของพวกเขาขณะที่คนอื่น ๆ ดูแลไม่มากนัก คุณเริ่มงานนำเสนอและเกือบจะทันทีที่เห็นคนบางคนลุกขึ้นและออกเดิน เกิดอะไรขึ้น มันเป็นสิ่งที่คุณพูด ปัญหาคือว่าคุณเข้าหาเรื่องนี้โดยทั่วไปมากที่สุดและไม่ได้ตอบสนองความต้องการของคนจำนวนมากในกลุ่มผู้ชม หลังจากที่ทุกส่วนที่แตกต่างกันของผู้ชมของคุณกำลังมองหาสิ่งที่แตกต่างกันทั้งชายหนุ่มและชายและหญิงเป็นต้น ดังนั้นการแก้ปัญหาคืออะไร สร้างกลุ่มที่มีความสนใจความต้องการและความคาดหวังเหมือนกัน แนวคิดเดียวกันนี้ใช้กับแคมเปญ Email Marketing คุณไม่สามารถส่งข้อความเดียวกันกับทุกคนในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณและคาดว่าข้อความจะเกี่ยวข้องกับทุกคน การพยายามที่จะอุทธรณ์ไปยังทุกคนมักจะหมายถึงการไม่อุทธรณ์ไปยังทุกคน นี่คือเหตุผลที่การแบ่งส่วนเป็นสิ่งสำคัญ การแบ่งกลุ่มคืออะไร การแบ่งกลุ่มเป็นเรื่องเกี่ยวกับการแบ่งรายชื่อผู้สมัครสมาชิกของคุณเป็นกลุ่มย่อยที่มีลักษณะคล้ายกัน ซึ่งหมายถึงเช่นใส่ลูกค้าใหม่ทั้งหมดในรายชื่ออีเมลเดียวกันหรือจัดกลุ่มผู้ที่เพิ่งซื้อมา สถิติแสดงว่าการแบ่งกลุ่มทำงานและช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ตามการแบ่งส่วน DMA และแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมายสามารถสร้างทั้งกำไรและ ROI ได้ หากคุณไม่ได้ใช้การแบ่งส่วนคุณจะทิ้งเงินไว้บนโต๊ะ ประโยชน์ของการแบ่งกลุ่ม การแบ่งรายชื่อสมาชิกของคุณเป็นกลุ่มเล็ก ๆ และการส่งข้อความที่ตอบสนองความต้องการและความสนใจที่แตกต่างกันของพวกเขาจะนำมาซึ่งความหลากหลายของสิ่งต่างๆเช่น ข้อความส่วนบุคคล ก่อนอื่นคุณจะสามารถส่งแคมเปญส่วนบุคคลที่ตอบสนองความสนใจและความต้องการของสมาชิกของคุณได้ดียิ่งขึ้น ยิ่งดีเท่าไหร่ก็ยิ่งโอกาสที่ผู้ติดตามจะมีส่วนร่วมและสนใจในข้อความของคุณมากขึ้นเท่านั้น จำไว้ว่า – การแบ่งส่วนโดยไม่ต้องใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะไม่ทำให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ และนั่นหมายความว่ามากกว่าการใช้ชื่อผู้สมัครรับข้อมูลในบรรทัดเรื่องของอีเมล หมายถึงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการตั้งค่าที่ได้แสดงไว้ ไม่มีข้อความขนาดใดที่เหมาะสมกับทุกข้อความที่จะได้รับความสนใจจากทุกคน แบ่งสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มเล็ก ๆ และสร้างข้อความแยกต่างหากเพื่อดึงดูดความสนใจให้กับปัจจัยที่แตกต่างไปจากคนอื่น ๆ การแบ่งกลุ่มด้วยการดำเนินการแบบส่วนบุคคลเป็นบัตรที่ชนะ เพียงทำตามตัวอย่างนี้เพื่อดูว่าฉันหมายถึงอะไร สมมติว่าคุณสร้างกลุ่มลูกค้าขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาใช้งานได้ดีเพียงใด คุณส่งเนื้อหาที่แตกต่างไปยังสมาชิกที่ใช้งานอยู่กว่าที่คุณทำกับคนอื่น ๆ ที่ไม่ได้เปิดข้อความใด ๆ จากคุณเป็นเวลานาน สมาชิกที่ใช้งานอยู่อาจได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมโปรแกรมลูกค้าหรือสถานะวีไอพีบ่อยครั้งในขณะที่สมาชิกที่ไม่ได้ใช้งานอาจได้รับแคมเปญการเปิดใช้งานอีกครั้งด้วยส่วนลดหรือแม้แต่คำถามตรงไปตรงมาถามว่าต้องการรับข้อความจากคุณต่อหรือไม่ ในระยะสั้นการแบ่งส่วนเป็นพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับการการดำเนินการแบบส่วนบุคคล ซึ่งจะเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จ…

Details

Mar302018

เคล็ดลับสำหรับความสำเร็จทางอีเมลในการมีส่วนร่วม

เคล็ดลับสำหรับความสำเร็จทางอีเมลในการมีส่วนร่วม มีข้อสงสัยว่าอีเมลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตลาด B2B ในความเป็นจริงมักได้รับการจัดอันดับเป็นช่องทางในการสำรวจอุตสาหกรรม อีเมลเป็นช่องทางหลักแบบทางเดียวสำหรับการตลาดขาออก ไม่ใช่ช่องทาง 2 ทางสำหรับการตลาดเพื่อการมีส่วนร่วม บริษัท ส่วนใหญ่ไม่สนับสนุนการมีส่วนร่วมในอีเมลและหลาย บริษัท ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ เพื่อเปรียบเทียบให้พิจารณาวิธีการที่คุณขอการโต้ตอบ 2 ทางในแชแนลอื่น ๆ เมื่อคุณโพสบล็อก คุณขอความคิดเห็น เมื่อโพสต์บนโซเชียลมีเดียคุณจะขอการตอบกลับ เมื่อคุณเรียกใช้การสัมมนาทางเว็บคุณจะสนับสนุนคำถามแบบเรียลไทม์ เมื่อผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณคุณขอให้พวกเขาพูดคุยผ่านทางแชทสด ในช่องทั้งหมดนี้คุณจะเปิดประตูสู่ความผูกพันโดยขอให้ผู้ซื้อเข้าร่วม ดังนั้นทำไมโปรแกรมอีเมล B2B จึงส่งเสริมให้ลูกค้าตอบสนอง ให้ข้อเสนอแนะและเริ่มต้นการสนทนา คำตอบ: “เพราะนั่นคือวิธีที่เราทำเสมอ” ดังนั้นคุณจะเริ่มเปลี่ยนจากโปรแกรมส่งอีเมลแบบทางเดียวไปยังโปรแกรมการมีส่วนร่วมทางอีเมลแบบ 2 ทิศทางได้อย่างไร? โชคดีที่การเปลี่ยนแปลงไม่จำเป็นต้องยกเครื่องใหม่ คุณมีฐานข้อมูลที่ยอดเยี่ยมและมีสติปัญญามากมายสำหรับลูกค้าเป้หมายและลูกค้าของคุณแล้วและคุณรู้วิธีปรับแต่งและกำหนดเป้าหมายข้อความสำหรับผู้ชมของคุณแล้ว ตอนนี้คุณจำเป็นต้องไปจากการเป็นผู้ส่งอีเมลที่ยอดเยี่ยมไปยังการรับอีเมลที่ดี ในบล็อกนี้ฉันจะให้ 3 กลยุทธ์ Email Marketing เพื่อช่วยให้อีเมลมาร์เก็ตติ้งของคุณประสบความสำเร็จในเศรษฐกิจการมีส่วนร่วม 1. ขอการตอบกลับ เมื่อคุณเขียนอีเมลส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดเพื่อนร่วมงานหรือเพื่อนคุณขอให้พวกเขาตอบ พนักงานขายทำเช่นนี้ได้ดีในการประชาสัมพันธ์ 1 ต่อ 1 เหตุใด Email Marketing จึงควรแตกต่างกัน คุณสามารถกำหนด CTA ของคุณในคำถามและตอบคำถามได้โดยตรงหรือไม่? หากลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการมีส่วนร่วมกับคุณ …

Details

Mar302018

เคล็ดลับสำหรับ หัวข้ออีเมลด้วยอีโมจิ

เคล็ดลับสำหรับ หัวข้ออีเมลด้วยอีโมจิ หัวเรื่องเป็นส่วนสำคัญในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน และอีกสิ่งหนึ่งก็ที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งเป็นตัวบ่งบอกเนื้อหาของ Email ทั้งฉบับ นั่นก็คือ หัวข้อ Email (Preheaders) ซึ่งมักจะปรากฏที่ใต้หัวเรื่อง(subject lines) ในสมาร์ทโฟน และต่อจากหัวเรื่อง(subject lines)ในคอมพิวเตอร์ Email Marketing มีแนวโน้มที่จะใช้ preheaders เหตุผลสองประการคือ เพื่อขอให้ผู้รับคลิกเพื่อดาวน์โหลดภาพอีเมลเต็มสามารถดู เพื่อขอให้ผู้รับการเพิ่มการส่งไปยังผู้ติดต่อของพวกเขา Email ในอนาคตจึงจะได้รับในกล่องจดหมายหลัก อย่างไรก็ตามในโลกมือถือเป็นศูนย์กลางของวันนี้ ข้อความ Preheader ในสมาร์ทโฟน เกือบจะเป็นใหญ่เป็นบรรทัดเรื่อง Preheaders ควรจะใช้เป็นส่วนขยายของเส้นเรื่องที่จะดึงดูดให้ผู้รับเปิดหรือให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่สามารถใส่ในบรรทัดของ หัวเรื่อง(Subject lines) การใช้  Emoji ใน หัวเรื่อง(Subject lines) ข้อดี ช่วยให้ง่ายต่อความเข้าใจ ใช้ข้อความน้อย มีความโดดเด่นต่างจากคู่แข่ง ข้อเสีย เบราว์เซอร์จะทำให้อิโมจินั้นแตกต่างกัน อาจจะมีผลกระทบเชิงลบในแบรนด์โดยรวมของผู้ส่ง ผู้บริโภคหลายคนคิดว่าจะเป็นอีโมจิน่ารักและสนุก การใช้อีโมจิใน หัวเรื่อง(Subject lines) ดังนั้นจึงควรมีการตัดสินใจกับการสร้างตราสินค้า Emoji มักจะทำงานได้ดีสำหรับน้องแบรนด์ Hipper แต่ Emoji ไม่อาจจะเป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับ…

Details

Mar302018

ความคิดในการลงชื่อสมัครใช้ 4 แนวคิดเพื่อทำให้ลูกค้าตกหลุมรักกับธุรกิจของคุณ

ความคิดในการลงชื่อสมัครใช้ 4 แนวคิดเพื่อทำให้ลูกค้าตกหลุมรักกับธุรกิจของคุณ วันวาเลนไทน์ใกล้เข้ามาอย่างรวดเร็ว ในขณะที่หลายคนอาจมองไปข้างหน้าทุก candies รูปหัวใจและดอกกุหลาบที่อยู่บนขอบฟ้าเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่คุณสามารถเริ่มต้นการเฉลิมฉลองด้วยเหตุผลที่แตกต่างกันวันหยุดเป็นเวลาที่ดีในการสร้างรายชื่อสมาชิกอีเมลของคุณ การเติบโตรายของชื่อผู้ติดต่อเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของ Email Marketing ดังนั้นเพื่อช่วยให้คุณมีความพยายามอย่างต่อเนื่องเราจึงมีวิธีการที่คุ้มค่าสำหรับการรับอีเมลเพื่อให้ผู้ที่จะลงทะเบียนเพื่อรับอีเมลของคุณ 1. เป็นกามเทพทางการตลาดของคุณเอง เป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นในพื้นที่ของคุณที่ให้บริการหรือผลิตภัณฑ์เสริมหรือธุรกิจที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มผู้เข้าชมที่คล้ายกัน ตัวอย่างเช่นเจ้าของร้านบูติกสามารถหาร้านเสริมสวย ร้านขายดอกไม้ อาจเป็นพันธมิตรกับผู้วางแผนจัดงานแต่งงานและภัตตาคารสามารถทำงานร่วมกับโรงละครชุมชนได้ ขอให้พาร์ทเนอร์แชร์ลิงก์ไปยังฟอร์มลงชื่อสมัครใช้หรือหน้า Landing Page ในบัญชีโซเชียลมีเดีย หรือในจดหมายข่าวทางอีเมลฉบับต่อไป ธุรกิจของคุณจะคืนความชอบ การเป็นหุ้นส่วนในท้องถิ่นแบบนี้ไม่เป็นเพียงวิธีที่ดีในการแนะนำแบรนด์ของคุณให้กับผู้ชมกลุ่มใหม่ๆ และเปิดกว้าง แต่ยังช่วยให้คุณมีโอกาสแสดงความรักในบ้านเกิดน้อยๆ   2. จัดกิจกรรม “เรารักลูกค้าของเรา” กระตุ้นให้ผู้คนเข้าชมธุรกิจของคุณโดยการโยนเหตุการณ์ลูกค้าหรือลูกค้าที่ชื่นชม แจกขนมฟรีเสิร์ฟขนมหวานและแจกคูปอง คุณสามารถใช้บุคคลนี้เพื่อสร้างรายชื่อสมาชิกของคุณได้ โดยการวางแผ่นอีเมลลงทะเบียนทั่วทั้งสถานประกอบการของคุณ หรือเสนอส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับทุกคนที่เข้าร่วมรายการของคุณ 3. พิมพ์วาเลนไทน์ด้วยการเลือกอย่างรวดเร็ว ใช้การตลาดการพิมพ์เพื่อรับสมาชิกเพิ่มขึ้นโดยการสร้าง postcards ที่มีธีมวาเลนไทน์ ขอให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าร่วมรายการของคุณและแบ่งปันที่อยู่ของเว็บไซต์หรือแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ ส่งโปสการ์ดให้กับลูกค้าในรายชื่ออีเมลโดยตรงส่งใบลงในถุงช้อปปิ้งวางไว้บนโต๊ะอาหารของร้านอาหารหรือมอบให้กับพวกเขาในกิจกรรมชุมชนก่อนวันหยุด พร้อมกับข้อความวันวาเลนไทน์ของคุณและการโทรเพื่อลงชื่อ สมัครใช้อธิบายชัดถ้อยชัดคำอธิบายประโยชน์ของการสมัครรับข้อมูลในไม่กี่จุด คุณอาจพิจารณาเพิ่มพื้นที่บนโปสการ์ดเพื่อให้คนเขียนชื่อและที่อยู่อีเมลของพวกเขา หากคุณไปเส้นทางนี้ให้รวมข้อเสนอพิเศษในโปสการ์ดที่สามารถแลกได้เมื่อกรอกแบบฟอร์มที่กรอกเสร็จสิ้น 4. แจกของวันวาเลนไทน์ แค่คิดว่าคุณมีที่อยู่อีเมลของคุณร่วมกับ บริษัท ต่างๆกี่แห่งเพื่อโอกาสในการชนะการเดินทางไปเที่ยวที่เมือง แคนคูน หรือช้อปปิ้งอย่างสนุกสนาน? วิธีการที่ได้รับความพยายามและพยายามอย่างแท้จริงในการหาสมาชิกใหม่นี้จะทำงานกับแบรนด์ใหญ่ ๆ และสามารถทำงานให้คุณได้เช่นกัน ใช้การชิงโชคให้ผู้คนป้อนโดยให้ที่อยู่อีเมลของคุณ เพื่อเป็นเกียรติแก่วันหยุด…

Details

Mar302018

การปรับปรุงการส่งอีเมล

การปรับปรุงการส่งอีเมล คุณมั่นใจได้อย่างไร ว่าอีเมลของคุณเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้รับ ขั้นตอนที่คุณสามารถดำเนินการเพื่อให้ผู้รับรู้สึกดี เมื่อพูดถึง Email Marketing  มีผู้ส่งอีเมลมีคำถามที่สำคัญเกี่ยวกับ: ผู้รับจริงอ่านอีเมลหรือไม่? โชคดีที่ มีหลายวิธีในการระบุว่าผู้รับจะได้รับและอ่านอีเมลหรือไม่ แต่จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อไร โดยปกติเมื่อผู้รับไม่อ่านอีเมล หนึ่งในสองสิ่งที่เกิดขึ้นมักจะเกิดขึ้น คือ ผู้อ่านไม่สนใจเนื้อหาที่ส่ง หรืออีเมลไม่มาถึงผู้รับในตอนแรก นอกจากนี้ในฐานะนักการตลาดแล้ว เรายังเชี่ยวชาญในการพิจารณาว่าผู้อ่านสนใจหรือไม่สนใจเนื้อหาของเรา แต่เรามั่นใจน้อยลงเมื่อเข้าใจว่าเหตุใดการส่งอีเมลจึงล้มเหลว ผู้ให้บริการอีเมล ได้แก่ Google Gmail, Microsoft Outlook และ Yahoo Mail ประเมินอีเมลขาเข้าและป้องกันการจัดส่งอีเมลที่เป็นอันตรายหรือไม่พึงประสงค์ อย่างไรก็ตามตัวกรองเหล่านี้ยังสามารถส่งอีเมลที่ต้องการ เพียงร้อยละ 80 ของอีเมล ที่ต้องการมาถึงผู้รับตามที่ระบุไว้ในรายงานปี 2017 นี่เป็นส่วนหนึ่งเนื่องจากจำนวนอีเมลที่ส่ง ด้วยอีเมลเชิงพาณิชย์จำนวนกว่า 120 พันล้านฉบับ ที่ส่งและรับทุกวัน และความยากในการกรองอีเมลที่ถูกต้องตามกฎหมายจากคนนอกกฎหมาย ดังนั้นนักการตลาดอีเมลจะหลีกเลี่ยงการถูกมองว่าเป็นอีเมลไม่ที่หวังดี และจะทำอย่างไรให้บรรลุเป้าหมายในการส่งอีเมล? คำตอบนั้นง่าย : องค์กรของคุณต้องมีส่วนร่วมในแคมเปญ Email Marketing และตรวจสอบสถานะของตนกับผู้รับ ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) และอื่น ๆ เป็นประจำ องค์กรสามารถดำเนินการได้ 3 ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถรับมือได้…

Details