SMS กับ MMS คืออะไร
SMS (บริการข้อความสั้น) และ MMS (บริการส่งข้อความมัลติมีเดีย) เป็นตัวย่อสำหรับประเภทข้อความ SMS เป็นรูปแบบข้อความช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความธรรมดาและมีอักขระได้ไม่เกิน 160 ตัว MMS ซึ่งเป็นข้อความตัวอักษรรุ่นต่อไปจะช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหามัลติมีเดียรวมถึงรูปถ่ายวิดีโอไฟล์เสียงและอื่น ๆ เป็นก้าวกระโดดที่ยิ่งใหญ่ในความเป็นไปได้ในการทำตลาดผ่านข้อความ สามารถคิดได้ว่าเป็นความแตกต่างระหว่างการวางโฆษณาในหนังสือพิมพ์และการทำโฆษณาทางทีวี ในสหรัฐอเมริกาจะทำการตลาดผ่านมือถือได้โดย SMS กับ MMS ในสหรัฐอเมริกาการรับส่งข้อความมัลติมีเดียมักใช้เพื่อส่งภาพไปมาระหว่างผู้บริโภค แต่ก็ใช้สำหรับแคมเปญการตลาดโดยธุรกิจที่สำคัญเป็นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา Samsung ได้ส่งโฆษณา MMS ที่มีการสาธิตฟรีสำหรับเกมใหม่ ตาม WirelessWeek โฆษณาได้รับอัตราการตอบกลับ 15% และอัตราการเปลี่ยนแปลง 2% ในเยอรมนี BMW เปิดตัวแคมเปญ MMS ที่ประสบความสำเร็จยิ่งขึ้นในการขายยางที่วิ่งในหิมะ บริษัทได้ส่งภาพลูกค้าที่คัดมาจากข้อมูล CRM มาให้ดูว่ารถของพวกเขามีอยู่จะมีลักษณะอย่างไรกับการติดตั้งยางใหม่ เนื่องจากการตลาดผ่าน MMS มีราคาแพงเมื่อเทียบกับการตลาดทาง SMS และเนื่องจากโทรศัพท์มือถือที่มีหน้าจอสีจะได้รับข้อความมัลติมีเดียการส่งข้อความมัลติมีเดียจึงเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในแง่มุมหนึ่งของแผนการตลาดมือถือทั้งหมดของคุณ
อีกทางเลือกหนึ่งคือการใช้ SMS เพื่อติดต่อกับกลุ่มเป้าหมายที่เฉยเมย และเปลี่ยนเป็น MMS เมื่อยืนยันว่าต้องการรับข้อความจาก บริษัท ของคุณ (และมีอุปกรณ์ที่สามารถรับ MMS ได้) หรือคุณสามารถโปรโมทเฉพาะผลิตภัณฑ์และบริการระดับไฮเอนด์ที่ส่ง MMS ได้ เนื่องจากผลตอบแทนที่เป็นไปได้ในแต่ละข้อความที่คุณส่งจะสูงกว่า แน่นอนว่าคุณไม่ จำกัด เพียงแค่ การส่งข้อความ MMS คุณยังสามารถทำให้เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญของคุณได้รับจากลูกค้าของคุณ ธุรกิจสร้างความตื่นเต้นเร้าใจและความสนใจด้วยแคมเปญแบบภาพต่อวิดีโอให้กับลูกค้าปัจจุบันของพวกเขา ซึ่ง บริษัท ขอให้ลูกค้าส่งภาพโดยเฉพาะ (เช่นลูกค้าคนใดคนหนึ่งที่ใช้ผลิตภัณฑ์) และ บริษัท จะแสดงภาพนี้ในเว็บไซต์ของตน ร้านค้าปลีกบางแห่งเช่น Walmart แสดงภาพลูกค้าบนหน้าจอทีวีในสถานที่ค้าปลีกของตน คุณสามารถถือครองรางวัลสำหรับผู้ที่ส่งรูปภาพเฉพาะเจาะจงให้กับคู่แข่ง นี่เป็นภาพของคนที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ อีกหนึ่งการใช้งานทั่วไปของ MMS คือการส่งการ์ดอวยพรให้กับลูกค้า นี่เป็นแคมเปญที่ยอดเยี่ยมในช่วงเทศกาลวันหยุด แต่จะมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นในการส่ง e-card ในวันเกิดของลูกค้าหรือวันครบรอบการซื้อครั้งแรกจากคุณ คุณสามารถรวมข้อเสนอพิเศษพร้อมกับบัตรเช่นคูปองสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของเธอ หากคุณใช้รูปถ่ายและภาพอื่น ๆ ในการตลาดมือถือของคุณโปรดใช้ความระมัดระวังในการใช้เฉพาะภาพที่คุณมีสิทธิ์เท่านั้น การใช้รูปภาพที่ไม่ได้รับอนุญาตในแคมเปญการตลาดสามารถทำให้เป็นฝันร้ายของคุณในทางกฎหมาย ถ้าคุณไม่ถ่ายภาพด้วยตัวคุณเองให้ติดภาพที่ได้รับอนุญาตทั้งหมด
