Email Marketing ทำง่าย ได้ผลดี
Email Marketing เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดออนไลน์ ที่มีมานานแล้ว และในประเทศไทยก็มีแนวโน้มที่จะเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ
เนื่องจากการทำ Email Marketing นั้นสามารถทำได้ง่าย สะดวก และได้ผลดี นอกจากนั้นยังมีต้นทุนที่ต่ำกว่าการทำการตลาด online ในช่องทางอื่นๆ ที่สำคัญยังสามารถวัดประสิทธิผลได้ย่างแม่นยำอีกด้วย ส่วนใหญ่แล้วการทำ Email marketing จะใช้ในการประชาสัมพันธ์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริษัท หรืออาจจะเป็นการเปิดตัวสินค้าใหม่ๆ โปรโมชั่นต่างๆ หรืออาจเป็นการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ข้อความโฆษณาออกไป ปัจจุบันนี้กล้าพูดได้อย่างเต็มปากเลยว่าในการทำการตลาดออนไลน์จะขาด Email marketing ไปไม่ได้ เพราะ Email marketing ถือเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญมากๆในการทำ E-Commerce ให้มีประสิทธิภาพนั่นเอง
แต่การทำ Email marketing นั้นไม่ใช่ว่าจะส่งอีเมลไปที่ใครก็ได้ เพราะการทำแบบนั้นเป็นการรบกวนผู้บริโภค และไม่ถือว่าป็นการทำ Email Marketing ที่ดี โดยตามหลักแล้วการทำ Email Marketing ที่ถูกต้องนั้นจะต้องได้รับการยินยอม และการอนุญาติจากผู้บริโภค หรือผู้รับสารเสียก่อน ถึงจะดำเนินการส่งอีเมลไปเพื่อประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารต่างๆ เรียกว่าเป็นการทำ Email Marketing แบบโปร่งใสด้วยความสมัครใจจากผู้รับสารจริงๆ มิได้เกิดการการหว่านอีเมลมั่ว ถ้าเช่นนั้นอาจจะถูกมองว่าเป็น Spam Mail แทนที่ Email Marketing จะเป็นการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้แก่บริษัท กลับกลายเป็นการสร้าง “ชื่อเสีย” และเป็นการทำลาย แบรนด์ และความเชื่อมั่นที่ผู้บริโภคมีต่อบริษัทนั่นเอง
อีกหนึ่งเหตุผลที่ส่งผลทำให้มีแน้วโน้มการทำ Email marketing มีเพิ่มมากขึ้นนั่นก็คือ Email Marketing ถือเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่สามารถนำมาใช้ในการรักษาฐานลูกค้าเก่า เพราะการส่งอีเมลไปยังฐานลูกค้าจะเป็นเสมือนการช่วยย้ำเตือนลูกค้า แสดงถึงความใส่ใจ ห่วงใยลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดการจดจำ และมองว่าบริษัทมีการบริการที่ดี และจะนำไปสู่การจงรักภักดีต่อบริษัทนั่นเอง ดังนั้น หากมีความพร้อมในฐานลูกค้าแล้วก็ควรใช้ Email Marketing ในการทำการตลาดออนไลน์เพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และเพื่อเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท
มันจะดีหรือที่ส่งอีเมลไปหาผู้รับที่ไม่ได้เป็นเปิดอ่านอีกครั้ง?
