Email Marketing ช่วยเพิ่มผู้ติดตามให้กับ Social Media ของคุณ
ใน Content เดียวกันควรมีการปรับตัวและฟังก์ชันการทำงานหลายอย่างเพื่อให้เหมาะกับ Social Media , Email Marketing , Blogs และอื่นๆ ในทางเดียวกันเนื้อหาไม่ได้เป็นเพียงแค่คำอธิบายวิธีการทางการตลาด แต่เนื้อหายังนำไปสู่ความสำเร็จอีกด้วย
สิ่งที่แชร์กันใน blog ต่างๆ มักทำเพื่อ social media platforms ในแพลตฟอร์มหนึ่งไม่ใช่สำหรับทุก social media platforms ประการแรก คือ content ไม่ได้มีการปรับให้เหมาะกับสไตล์ของแต่ละ platforms อะไรที่เหมาะกับ Facebook อาจจะไม่เหมาะกับ Instagram และอะไรที่เหมาะกับ Instagram อาจไม่เหมาะกับ Twiter ก็ได้
การเพิ่มผู้ติดตาม Social Media ที่ไม่ได้ผล
หากคุณใช้งาน Social Media บน platform ต่างๆ และคุณไม่สามารถเข้าถึงการสร้างความสัมพันธ์หรือการพูดคุยได้ นั่นคือคุณพลาดโอกาสสำคัญบางอย่าง หนึ่งในโอกาสเหล่านี้คือการที่ทำให้ผู้คนจำนวนมากจากรายชื่อ Email Marketing ของคุณเปลี่ยนแปลงเป็นผู้ติดตามใน Social Media ใหม่ๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีรายชื่อสมาชิกด้าน Email Marketing และกำลังพยายามสร้างสื่อ Social Media ของคุณ
วิธีการที่ไม่ได้ใช้ประโยชน์ส่วนใหญ่เพื่อลดช่องว่างคือการรวมกันของ Social Media กับ Email campaigns ของคุณ โดยเฉพาะจดหมายข่าว หากคุณมี Instagram หรือ Twitter ใช้บทความที่มีอัตราการเข้าชมสูงสุดบางส่วนเชื่อมโยงไปยัง campaigns ของคุณ
ในความเป็นจริง คุณสามารถมี Email campaigns เพื่อพูดคุยเรื่อง Social Media สำหรับสัปดาห์นั้นๆ เมื่อพูดถึง Social Media คุณต้องการให้สิ่งที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกสัปดาห์เพราะข่าวสารมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว สิ่งที่มีความเกี่ยวข้องหรือน่าสนใจในวันนี้อาจเป็นที่สนใจของผู้ติดตามในสัปดาห์หน้าก็ได้ แม้ว่าโพสต์เหล่านั้นจะเป็นภาพที่ถูกเลื่อนผ่านสายตาจาก Instagram ก็ตาม
สร้างผู้ติดตาม Social Media จาก Email campaigns
สำหรับผู้เริ่มต้น ขอแนะนำให้ตั้งแคมเปญที่เป็นศูนย์กลางขึ้นมา สำหรับโซเชียลมีเดียโดยเฉพาะ ควรมีการออกแบบและการจัดการที่ง่ายต่อการเข้าใจ
สิ่งหนึ่งที่แนะนำคือ ด้านบนสุดของอีเมลแคมเปญควรจะแสดงช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณทั้งหมดที่มี และในแคมเปญควรมีการออกแบบองค์ประกอบของกราฟิกต่างๆ
จากแบรนดังแบรนหนึ่งที่ทารส่งอีเมลแคมเปญเพื่อประชาสัมพันธ์ช่องทางโซเชียลของพวกเขา หลังจากจะมีวิธีการอื่นๆเพื่อให้ผู้คนเหล่านั้นกดรับข่าวสารทางอีเมล หรือรวมลิงค์โซเชียลมีเดียต่างๆลงในฟอร์มการลงทะเบียนและฟอร์มการยืนยันอีเมล การส่งอีเมลแคมเปญควรเว้นระยะห่างเพื่อให้ผู้ติดตามได้ไปติดตามแคมเปญอื่นๆบ้างและส่งอีเมลแคมเปญอย่างต่อเนื่อง
ใส่ใจในคุณค่าของแบรนด์
เมื่อคุณรวมโซเชียลมีเดียของคุณกับอีเมลแคมเปญ กุญแจสำคัญคือการให้คนจดจำคุณค่าของแบรนด์ จนสามารถพูดได้ว่า “นี่คือสิ่งที่คุณต้องการและนี่คือเหตุผลที่คุณต้องการ”
นี่คือวิธีที่จะทำให้คุณเพิ่มคุณค่าของแบรนด์ ถามตัวคุณเองว่าสิ่งใดที่คุณต้องการบนโซเชียลมีเดียของคุณที่ทำให้สมาชิกเข้ามา คุณการได้รับความสนใจบนเฟสบุ๊คแฟนเพจ บางทีแบรนด์คุณอาจเป็นที่พูดถึงมากที่สุดบนทวิตเตอร์ หรือ Instagram อาจเป็นสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจมากที่สุดเพราะสามารถโพสรูปภาพใหม่ๆได้ตลอดเวลา บางทีคุณอาจสร้างวัฒนธรรมของแบรนด์ใน Instagram ก็ได้
ประเด็นคือคุณมีโซเชียลมีเดียที่หลากหลาย ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มจะรวมมุมที่แตกต่างของแบรนด์คุณและแสดงให้ความแตกต่างให้ผู้คนได้เห็นคุณค่าของแบรนด์
ใส่ใจในตัวเลข
ผู้ที่ทำการตลาดระดับสูงมักจะตอบได้อย่างง่ายดายด้วยเสน่ห์ของโซเชียลมีเดีย การเข้าถึงสามารถมองเห็นได้ การกดไลค์หรือการตอบกลับมีให้เห็น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่ามันจะวัดผลได้เหมือนกับการวัดผลแบบมีความผูกพันของ Email Marketing
อย่างสมาชิก 5000 รายชื่อในอีเมลไม่ได้เป็นสมาชิก 5000 คนในหน้า Facebook หรือ Twitter ของคุณ มีนักการตลาดกล่าวไว้ว่า “ถ้าคุณมีคนกดไลค์ใน Facebook 2000 คน โดยปกติแล้วจะมีเฉพาะ 2-5 คนเท่านั้นที่จะเห็นที่คุณโพสต์ไว้”
ระดับการมีส่วนรวมในโซเชียลมีเดียมีน้อยมากหากคุณไม่ได้โฆษณาโพสต์ จากนั้นก็จะมีปัญหาในการโฆษณาอีก แม้ว่าที่โฆษณาจะเป็นการเพิ่มไลค์ แชร์ การเม้นโต้ตอบ หรืออื่นๆ แต่การมีส่วนร่วมแบบนั้นโดยทั่วไปไม่ได้เกิดจากผู้ที่ชอบหรือติดตามบนหน้าแฟนเพจของคุณ เพราะนั้นคือการที่คุณจ่ายเงินค่าโฆษณาต่างหาก นี่ไม่ใช่การเข้าถึงฐานลูกค้าที่ถูกต้องเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณได้รับจากการทำ Email Marketing
ลองดูในสิ่งที่คุณได้รับเมื่อคุณโพสต์สิ่งเดียวกันระหว่างโซเชียมีเดียกับอีเมลแคมเปญของคุณ อย่าง Ogilvy ใน Facebook การเข้าถึงของผู้ติดตามมีประมาณ 6% จากทั้งหมด ในขณะที่การเข้าถึง(อัตราการเปิด)สำหรับอีเมลคือ 22% นี่คือความแตกต่างอย่างมากในตัวเลข
จุดสำคัญก็คือระดับผู้ติดตามหรือสมาชิกไม่เท่ากับระดับการมีส่วนร่วมที่ขึ้นอยู่กับจำนวนดังกล่าวเพียงอย่างเดียว เช่น คุณสามารถมีผู้ติดตามได้ 5000 รายชื่อในโทรศัพท์ของคุณ แต่ใครจะรับโทรศัพท์ของคุณเมื่อคุณโทรหา สังคมโซเชียลมีเดียก็เช่นกัน
กลับมาถึงจุดที่พิจารณาว่าคุณมีอัตราส่วนทางอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่สูงขึ้น ที่สามารถผลักดันผู้ชมไปยังโซเชียลมีเดีย คุณต้องแน่ใจว่าการตลาดที่คุณทำเข้าถึงผู้คนในทุกแพลตฟอร์ม แต่คุณสามารถใช้อีเมลของคุณเพื่อช่วยเพิ่มผู้ติดตามกับสื่อสังคมโซเชียลมีเดียได้
