การทำตลาดแบบ Email Direct Marketing
Email Direct Marketing
หรือ การตลาดโดยการส่งอีเมลถึงผู้รับโดยตรง นั้น โดยสถิติแล้ว เป็นการตลาดที่มีประสิทธิภาพในการประหยัดต้นทุนมากที่สุดโดย การใช้อีเมล์ส่งข้อมูลไปหาผู้รับโดยตรง โดยการส่งอีเมลแบบนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้อย่างแม่นยำมากกว่าการส่งอีเมลทางการตลาดในแบบอื่นๆ อย่างไรก็ตาม การวางแผนที่รอบคอบนั้นเป็นเรื่องที่สำคัญมากเพื่อให้ได้ผลตอบรับที่คุ้มค่ากับเงินลงทุน เพื่อให้อีเมลนั้นสามารถส่งข้อมูลเนื้อหาไปยังกลุ่มเป้าหมายอย่างถูกต้อง ไม่เกิดการสูญเปล่าที่ไม่จำเป็นกับผู้ที่ไม่ต้องการหรือกลุ่มเป้าหมายที่ผิด
Direct Mail จดหมายทางตรง
หมายถึง การโฆษณาและประชาสัมพันธ์, โปรโมตสินค้า, โปรโมทบริการ โปรโมทเว็บไซต์หรือเผยแพร่ข่าวสารต่างๆ รูปแบบหนึ่งที่ส่งผ่านอีเมลโดยตรงและมีการระบุชื่อผู้รับตามที่อยู่นั้นๆ ซึ่งช่วยให้สามารถบอกรายละเอียดและข้อมูลสินค้ากับลูกค้าที่สนใจได้โดยตรง ถึงแม้ว่าหลายๆครั้ง ที่ลูกค้าอาจจะไม่เห็นถึงความสำคัญหรือเปิดดู แต่ด้วยการวางแผนและวิเคราะห์มาก่อนในข้อมูลเบื้องต้นนั้น พบว่า ทั้งในรูปแบบธุรกิจ หรือการค้าปลีกแล้ว การใช้การตลาดในรูปแบบนี้ เกิดประสิทธิภาพมากเช่นกัน
นอกจากนั้น การสื่อสารในรูปแบบนี้ ยังช่วยให้คุณสามารถแนบของตัวอย่าง เช่น คูปอง โบรชัวร์สินค้า หรือส่วนลด ได้อีกด้วย แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดในการที่จะทำให้วิธีการนี้สำเร็จก็คือ การเลือกแคมเปญให้เหมาะสม และรายชื่อลูกค้าที่ดี โดยสิ่งเหล่านี้ ล้วนเกิดจากการจัดการฐานข้อมูลของลูกค้า
Target Market การกำหนดกลุ่มเป้าหมายและการจัดการกับฐานลูกค้า
การรักษาฐานลูกค้าเดิมนั้น เป็นหลักการที่สำคัญของการทำการตลาด เพราะเป็นกลุ่มเป้าหมายที่สามารถที่ใช้งบการลงทุนไม่มากเท่ากับการสร้างฐานลูกค้าใหม่ ดังนั้นส่วนที่สำคัญที่สุดก็คือฐานข้อมูลลูกค้าเดิม โดยการเริ่มจากช่องทางข้อมูลติดต่อของลูกค้า หรือสิ่งที่ลูกค้าสนใจ และต้องการ เพื่อให้ช่วยให้การทำการส่งอีเมลทางการตลาดของคุณนั้นเกิดประสิทธิภาพ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้ เป็นสิ่งจำเป็นมากอย่างไรก็ตามการปกปิดความลับของลูกค้านั้นก็เป็นสิ่งสำคัญ อีกทั้งยังมีกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารทางอิเลคโทรนิค และข้อมูลของลูกค้านั้นก็จำเป็นต้องมีการปรับปรุงให้ทันสมัยอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งโดยปกติแล้ว ไม่ควรเก่าเกิน 3 ปี เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพในการใช้งานให้มากที่สุด
“เคล็ดลับ 6 ประการในการตรวจสอบการส่ง Direct Email เพื่อหลีกเลี่ยงอีเมลขยะ“
