Email Marketing VS Spam Mail
Spam Mail คือ อีเมลที่ส่งออกไปถึงผู้รับโดยไม่ได้รับอนุญาต
ซึ่งถือเป็น อีเมลขยะชนิดหนึ่งที่ผู้รับและผู้ส่งไม่จำเป็นต้องรู้จักกัน เป้าหมายของการส่งอีเมลประเภทนี้ คือ การโฆษณาสินค้าหรือบริการต่างๆ ของบริษัทนั้นแบบถูก ง่าย และรวดเร็ว แต่นับเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย
การส่งอีเมลประเภทนี้ ส่งผลให้ผู้รับอีเมล์เกิดความรำคาญใจ เพราะส่งสิ่งที่ผู้รับไม่ได้ต้องการ หรือไม่ได้สนใจ โดยส่งมาทุกๆ วัน จนมีปริมาณมากมาย ทำให้ผู้รับไม่อยากเปิดอ่าน การทำ Spam Mail นี้ มักจะมาจากการใช้ โปรแกรมดูดอีเมลอัติโนมัติตามเว็บไซต์ดังๆ ที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมากมาเก็บไว้ โดยจะดูดอีเมลกี่เว็บไซต์ก็ได้ จะดูดอีเมลมากเท่าไหร่ก็ได้ เมื่อได้จำนวนอีเมล มากพอเท่าที่ต้องการแล้ว ก็เริ่มทำการส่งอีเมลไปถึงผู้รับเหล่านั้น ด้วยการใช้โปรแกรม Email Automation เช่นกัน โดยส่งอีเมลออกไปคราวละมากๆ ถึงผู้รับจริง แต่ผู้รับเหล่านั้นไม่ใช่เป้าหมายที่ต้องการแม้แต่รายชื่อเดียว
การทำ Spam Mail นั้นแตกต่างจากการทำ Email Marketing อย่างเห็นได้ชัด
คือ การที่จะทำ Email Marketing ได้นั้น จะต้องได้รับอนุญาตจากเจ้าของอีเมลนั้นก่อน จึงจะสามารถส่งข้อมูลข่าวสารผ่านอีเมลไปถึงผู้รับได้ ซึ่งมองแล้วเป็นมิตรมากกว่าการทำ Spam Mail อย่างมาก รวมถึงการทำ Email Marketing นั้น ผู้รับมีสิทธิ์ที่จะอนุญาตหรือยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารนั้นได้ทุกเวลา ที่สำคัญ การทำ Email Marketing เป็นการกระทำที่ถูกกฎหมายเพราะเป็นการที่ผู้รับยินยอมที่จะรับข่าวสารจากผู้ส่งด้วยความเต็มใจ และสามารถยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารได้หากไม่ต้องการรับข่าวสารแล้ว
ฉะนั้นการทำ Email Marketing สิ่งสำคัญคือ การได้รับความยินยอมจากผู้รับอีเมล และสามารถที่จะยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารได้ตลอดเวลา ซึ่งถือเป็นความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ส่ง ที่ต้องการประชาสัมพันธ์ข่าวสารถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นเป้าหมาย นำไปสู่การต่อยอดทางธุรกิจต่อไปในอนาคต
