8 ขั้นตอนง่ายๆในการสร้างรายชื่ออีเมล
หนึ่งในสินทรัพย์ด้านการตลาดที่ดีที่สุดของธุรกิจขนาดเล็กคือรายการอีเมลที่มีประโยชน์ แม้ว่าการจัดการและการใช้ไฟล์อีเมลของคุณจะช่วยเพิ่มรายได้ให้มาก แต่ก็มักเป็นปัญหาในการสร้างรายชื่ออีเมล ด้วยความยุ่งเหยิงของกล่องขาเข้าและลูกค้าเริ่มรู้สึกไวต่อการสื่อสารที่ไม่พึงประสงค์นักการตลาดควรพัฒนารายชื่อสมาชิกของตนด้วยความเกี่ยวข้องและการดูแล
โชคดีที่มีหลายวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการสร้างรายชื่ออีเมลรวมถึงกลยุทธ์แบบออนไลน์และออฟไลน์แบบดั้งเดิมเช่นเดียวกับกลยุทธ์ที่เกิดขึ้นใหม่เช่นการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย,mail โดยตรง,เหตุการณ์และข้อเสนอพิเศษ ความท้าทายในมือเพื่อเพิ่มการเติบโตของรายการผ่านทางจุดติดต่อของลูกค้าทุกราย
- ใช้กลยุทธ์เหล่านี้ด้วยความรับผิดชอบ
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายทั้งหมด
- การเคารพความชอบของผู้ติดตาม
Direct Mail – ใช้ประโยชน์จากช่องทางที่ยาวนานนี้
โฆษณาลงทะเบียนทางอีเมลในแคตตาล็อกทั้งหมด โฆษณาแบบไดเรกทอรีและแบบฟอร์มสั่งซื้อทาง direct mail ช่องทำเครื่องหมายง่ายๆพร้อมด้วยฟิลด์สำหรับการเขียนในที่อยู่อีเมลในตั๋ว, บัตรส่วนลด,การต่ออายุการสมัครสมาชิก และอื่นๆ เป็นสิ่งที่คุณต้องให้เพื่อขยายรายการของคุณ เมื่อใช้กลยุทธ์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งอีเมลถึงสมาชิกใหม่โดยเร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ มีโอกาสที่ช่วงเวลาสำคัญ ๆ ได้ผ่านไปนับตั้งแต่ส่งแบบฟอร์มไปแล้วและสำคัญอย่างยิ่งที่ทำให้ตราสินค้าของคุณสดใหม่ในใจของพวกเขาและดำเนินการโต้ตอบต่อไป
Mail Sign-Up Boxes – เปิดโอกาสให้ลูกค้าลงทะเบียนเพื่อรับ Email
การวางฟอร์มที่ชัดเจนและชัดเจนในเว็บไซต์ของคุณจะช่วยอำนวยความสะดวกในการลงชื่อสมัครใช้อีเมลสำหรับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ การปฏิบัตินี้ไม่เพียงแต่จะมีประสิทธิภาพแต่ยังง่ายมากที่จะใช้ มีบางสิ่งที่สำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อใช้กลยุทธ์นี้
- คงรูปลักษณ์และความรู้สึกของกล่องลงทะเบียนเว็บไซต์ทั้งหมดไว้อย่างสม่ำเสมอ ทำให้พวกเขามีชื่อเสียงมากขึ้นค้นหาได้ง่ายและคุ้นเคยกับผู้ชมของคุณ
- ลองวางช่องลงชื่อสมัครใช้เป็นส่วนหนึ่งของแบนเนอร์ด้านบนหรือด้านล่าง ผลการทดสอบส่วนใหญ่แสดงให้เห็นว่าที่แบนเนอร์ที่อยู่ด้านบนของเว็บไซต์มีประสิทธิภาพดีกว่าแบนเนอร์ที่อยู่ในพื้นที่ส่วนท้าย
- จับคู่กล่องการลงชื่อสมัครใช้ของคุณพร้อมกับคำอธิบายที่ชัดเจนว่า “มีอะไรอยู่บ้างสำหรับพวกเขา” ให้ลูกค้ารู้ว่าควรคาดหวังอะไรเมื่อลงทะเบียน และขายผลประโยชน์สำหรับการอยู่ในรายชื่ออีเมลของคุณ การทำเช่นนี้อาจเป็นเรื่องง่ายๆเพียงแค่การโปรโมทข้อดีทั่วไปของช่องเช่นความสามารถในการรับข้อมูลและข้อเสนอได้เร็วขึ้นและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
การลงทะเบียนบัญชีและแบบฟอร์มอีคอมเมิร์ซออนไลน์ – ผสานรวมการลงชื่อสมัครใช้อีเมลลงในแบบฟอร์มของคุณ
การลงทะเบียนเว็บไซต์เป็นวิธีที่พบมากที่สุดและมีประสิทธิภาพสำหรับการเข้าซื้อกิจการสำหรับนักการตลาด เพื่อให้แน่ใจว่าได้รวมการลงชื่อสมัครใช้อีเมลลงในการลงทะเบียนบัญชีและแบบฟอร์มอีคอมเมิร์ซทั้งหมดบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ปฏิบัติตามหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้
- แรงจูงใจในการลงทะเบียนมีความชัดเจนและเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- คุณจะได้รับประโยชน์จากการลงทะเบียนโปรแกรมอีเมลของคุณอย่างชัดเจน
- รวบรวมข้อมูลทางภูมิศาสตร์และข้อมูลประชากรเพื่อแบ่งกลุ่ม
- Call to action ปรากฏเด่นชัด
ปากต่อปาก – อีกวิธีที่ดีในการขยายไฟล์อีเมลของคุณ
สำหรับสมาชิกที่อาจอยู่ในรายการของคุณเป็นระยะเวลานานจูงใจหรือส่วนลดเล็ก ๆ มักจะทำให้พวกเขาพูดคุย นักการตลาดควรใช้ประโยชน์จากการตลาดแบบปากต่อปากโดยผสมผสานการลงทะเบียนอีเมล เช่นคุณลักษณะที่อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ส่งต่อผลิตภัณฑ์ บริการ รายการที่ต้องการ ข้อมูลออนไลน์ การแจ้งเตือนและอื่น ๆ ให้เพื่อนของพวกเขา การปฏิบัตินี้มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีการลงชื่อสมัครใช้ใหม่และรายการชิงโชคเนื่องจากสมาชิกประเภทนี้มีแนวโน้มที่จะกระตือรือร้นและตื่นเต้นที่จะเผยแพร่ข่าวไปยังเพื่อนและครอบครัว แตะความกระตือรือร้นนี้และใช้เวลาเพื่อประโยชน์ของคุณโดยการให้โอกาสในการแนะนำผลิตภัณฑ์ทันทีหลังจากที่ผู้ใช้เลือกใช้ แนวทางที่ดีที่สุดในการขอให้ผู้อ้างอิงไม่ใช่เฉพาะที่อยู่อีเมลของเพื่อนเท่านั้น แต่ยังมีชื่อเต็มเพื่อให้ข้อความเป็นแบบส่วนตัว สิ่งสำคัญที่สุดอย่าลืมเพิ่มชื่อเต็มของผู้ตัดสินลงในอีเมลเช่นกัน การอ้างอิงว่าเนื้อหาอีเมลใดแนะนำโดยคุณจะได้รับความน่าเชื่อถือแบบทันทีและจะได้อัตรา Conversion ที่สูงขึ้นมาก
คำขอและการดาวน์โหลดของลูกค้า – ให้โอกาสในการลงชื่อสมัครใช้อีเมลสำหรับลูกค้าที่มีศักยภาพ
เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณขอราคาสินค้าออนไลน์ แคตตาล็อก แผ่นพับข้อมูล บริษัท หรือเอกสารงานวิจัยขอที่อยู่อีเมล การปฏิบัติตามรายการการเติบโตนี้เป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับนักการตลาดแบบธุรกิจกับธุรกิจ (business-to-business marketing) องค์กรทางการเงินและธุรกิจอื่น ๆ ที่อาจไม่มีเว็บไซต์ e-commerce บันทึกเอกสารใหม่ใด ๆ เป็น PDF เพื่อดาวน์โหลดและกำหนดให้บุคคลต้องป้อนชื่อและที่อยู่อีเมลของตนเพื่อที่จะเข้าถึงได้ มูลค่าของข้อมูลที่คุณเสนอนั้นเป็นสัดส่วนโดยตรงกับจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลที่ลูกค้าของคุณยินดีที่จะให้ดังนั้นให้แน่ใจว่าการแลกเปลี่ยนเป็นไปอย่างยุติธรรม รายงานหรือรายงานฉบับขาวที่คาดว่าจะสามารถเก็บจำนวนผู้ใช้อีเมลใหม่จำนวนมากที่เปิดเผยความสนใจในแบรนด์ของคุณได้อย่างเปิดเผยดังนั้นอย่าปล่อยให้โอกาสนี้ไม่เป็นที่พอใจ
จุดขาย – ทำให้การได้รับอีเมลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการชำระเงิน
สำหรับร้านค้าปลีกการถามลูกค้าเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลของพวกเขาที่จุดขาย (POS) เป็นเทคนิคที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าสามารถดึงดูดโมเมนตัมได้อย่างรวดเร็ว เหตุการณ์ในร้านมีอันดับที่สองในด้านคุณภาพและปริมาณการซื้อ ตามการศึกษาของ Jupiter Research ในปี 2550 เพื่อให้การปฏิบัตินี้เป็นจริงสิ่งสำคัญคือผู้ร่วมงานของคุณ
- ถามลูกค้าเกี่ยวกับที่อยู่อีเมลของพวกเขา
- อธิบายถึงประโยชน์ของโปรแกรมอีเมลของคุณ
- ให้ลูกค้ารู้ว่าจะคาดหวังอะไรในแง่ของความถี่และเนื้อหาอีเมล
- อ่านที่อยู่อีเมลเพื่อตรวจสอบการสะกดที่ถูกต้องและลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาด
การฝึกอบรมพนักงานและป้ายโฆษณาในร้านค้าที่โปรโมตโปรแกรมของคุณสามารถสนับสนุนความพยายามนี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ส่งอีเมลยินดีต้อนรับเสนอของขวัญฟรีพร้อมกับการสั่งซื้อ
เพื่อสนับสนุนให้ลูกค้ามอบที่อยู่อีเมลแก่ร้านค้าให้พิจารณาเสนอผลิตภัณฑ์ฟรีเมื่อซื้อสินค้าครั้งต่อไป สามารถส่งอีเมลเพื่อยืนยันที่อยู่อีเมลและสามารถรวมคูปองข้อเสนอฟรีได้ ตรวจสอบที่อยู่อีเมลและกระตุ้นให้ลูกค้าซื้อสินค้าอีกครั้ง
ตัวแทน Call-Center (CSRs) – ขอที่อยู่อีเมลของลูกค้าในขณะที่สายบริการลูกค้า
ลูกค้ามีความกระตือรือร้นในการติดต่อลูกค้า คุณมีความสนใจอย่างเต็มที่และควรใช้เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการขอที่อยู่อีเมล คุณอาจจะแปลกใจจำนวนที่จะปฏิบัติตาม สุดท้ายหาก CSR ของคุณเขียนอีเมลของตัวเองเพื่อติดต่อกับลูกค้าให้วางลิงก์ไปยังแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้อีเมลในลายเซ็นอีเมลของตน
ข้อสรุป
การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างแฟ้มข้อมูลที่ได้รับอนุญาตทำให้นักการตลาดสร้างสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับทั้งลูกค้าและแบรนด์ บริษัท ได้รับความสัมพันธ์ในระยะยาวกับลูกค้าของตนและลูกค้าได้รับข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่มีความหมายและเกี่ยวข้องกับพวกเขา การใช้ช่องทางอีเมลอย่างมีความรับผิดชอบนักการตลาดและผู้บริโภคสามารถใช้ประโยชน์จากสื่อที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมนี้ได้
10 เทคนิค Email marketing ที่มีประสิทธิภาพที่สนับสนุนโดยข้อมูล
