คุณประสบปัญหาในการเปลี่ยนสมาชิกให้เป็นลูกค้าหรือไม่? งานของคุณยังไม่เสร็จสิ้นเมื่อคุณได้รับที่อยู่อีเมลของใครบางคน ในความเป็นจริงงานของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้น ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ 7 ข้อผิดพลาด ที่บล็อกเกอร์และนักการตลาดที่ทำร้าย Conversion ทางอีเมลและวิธีที่คุณสามารถแก้ไขได้

1. การออกตัวด้วยเท้าที่ผิด

ขอแสดงความยินดี! บางคนเพิ่งสมัครสมาชิกรับอีเมลของคุณ

ตอนนี้คุณจะทำอะไร?

หากคำตอบของคุณคือไม่”ส่งอีเมลต้อนรับทันที” คุณพลาดโอกาสทอง

โดยอีเมลที่มีการอ่านมากที่สุดจะเป็นอีเมลฉบับแรกที่คุณส่งให้กับสมาชิกของคุณ ทำไม? เนื่องจากมีการส่งเมื่อผู้อ่านมีส่วนร่วมกับคุณมากที่สุด ทันทีที่มีคนลงชื่อสมัครใช้แคมเปญอีเมลของคุณพวกเขาควรได้รับอีเมลที่อธิบายถึงตัวตนของคุณและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากคุณ ยินดีต้อนรับสู่รายชื่ออีเมลของคุณ แนะนำตัวเอง บอกพวกเขาว่ามีอะไรอยู่ข้างหน้า อีเมลต้อนรับของคุณตั้งค่าเสียงสำหรับอีเมลทั้งหมดที่จะปฏิบัติตาม เช่นนี้จะมีบทบาทสำคัญในการแปลงในอนาคต www.nipamail.com

2. ไม่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ชัดเจน

อย่างที่คุณสงสัยได้อ่านเวลาหนึ่งหรือสองหรือสิบปีเนื้อหาของคุณต้องการคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) นี่เป็นความจริงไม่ว่าคุณกำลังพูดถึงหน้า Landing Page โพสต์บล็อกหรืออีเมล หากไม่มีการเรียกร้องให้ดำเนินการคุณก็จะปล่อยให้ผู้ชมของคุณดูสิ่งที่คุณต้องการให้ทำ ไม่ต้องสงสัยผู้อ่านของคุณฉลาด แต่นี่เป็นเรื่องที่ถามมากเกินไป  ดังนั้นก่อนที่คุณจะเขียนอีเมลให้เริ่มต้นด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ในใจ

คุณต้องการผลลัพธ์อะไร?

คุณต้องการโปรโมตชิ้นส่วนที่คุณเขียนหรือไม่? คุณต้องการแจ้งให้ผู้อ่านทราบถึงการเปิดตัวหรือกิจกรรมที่จะเกิดขึ้นหรือไม่? คุณต้องการขายหรือไม่?

มุ่งเน้นข้อความรูปภาพและการออกแบบของ Email เพื่อเป็นแนวทางในการอ่านของผู้อ่าน จากนั้นก่อนที่คุณจะส่งอีเมลให้ตรวจสอบว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณชัดเจนล่อลวงและชี้ผู้อ่านไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณหวังว่าจะประสบความสำเร็จ ดังนั้นคุณจะเรียกร้องให้ดำเนินการได้อย่างไร? นี่เป็นคำแนะนำบางส่วน:

• ทำให้ CTA ของคุณง่ายต่อการค้นหา

อย่าฝังการเรียกร้องให้ดำเนินการใน Email ของคุณ ใช้สีสันสดใสข้อความตัวหนาหรือปุ่มขนาดใหญ่ แสดงเนื้อหาเด่นเพื่อให้โดดเด่นจากส่วนที่เหลือของ Email

• ใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เหมาะสม

คำพูด หาก CTA ของคุณน่าเบื่อหรือคลุมเครือผู้อ่านอาจข้ามไปได้ ใช้คำในการดำเนินการเช่น “อ่านเพิ่มเติม” หรือ “ซื้อเลย” ใช้ความเร่งด่วน กระตุ้นความอยากรู้

• อย่ายุ่งเหยิงกับข้อความ

เช่นเดียวกับหลายสิ่งหลายอย่างในชีวิตอาจมีสิ่งดีๆมากมาย หากคุณมีคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายรายการในอีเมลฉบับเดียวข้อความของคุณอาจกลายเป็นเรื่องยุ่งเหยิง แทนที่จะใช้การกระทำที่คุณต้องการให้พวกเขาใช้ผู้อ่านจะไม่ดำเนินการใด ๆ เลย

• ทำซ้ำข้อความ

เมื่อทำเช่นนั้นให้ทำซ้ำการเรียกร้องให้ดำเนินการมากกว่าหนึ่งครั้ง คุณกำลังพยายามทำให้ผู้อ่านอ่านได้ง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้จากอีเมลไปยังเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของคุณ การเรียกซ้ำคำกระตุ้นการตัดสินใจหลายครั้งช่วยให้ผู้อ่านมีโอกาสสังเกตและโต้ตอบกับผู้อ่านมากขึ้น

3. ไม่ตอบสนองความคาดหวังของผู้อ่านของคุณ

หาก Email ของคุณไม่ตรงตามความต้องการของผู้อ่านพวกเขาจะยกเลิกการรับจดหมายข่าวจากรายชื่ออีเมลของคุณ และถ้าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้สำเนา Email ที่ดีที่สุดจะไม่สำคัญ

คำยอดเยี่ยม ผลิตภัณฑ์ที่น่าอัศจรรย์ และ CTA ที่น่าสนใจของคุณจะไม่ปรากฏอีกต่อไปเนื่องจาก Email ของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังกล่องจดหมายอีกต่อไป

ดังนั้นวิธีที่คุณล้มเหลวในการตอบสนองความคาดหวังของผู้อ่าน? วิธีหนึ่งคือความถี่ Email

ถ้าคุณสัญญาว่าจะส่ง Email ทุกสัปดาห์ แต่คุณส่ง Email ถึงผู้ชมทุกวันคุณไม่ได้ตอบสนองความคาดหวังของผู้อ่าน ในทางกลับกันคุณไม่ได้คาดหวังหากผู้อ่านคาดว่าจะได้ยินจากคุณบ่อยๆ แต่คุณเพียงส่ง Email ครั้งเดียว อีกวิธีหนึ่งที่ทำให้คุณไม่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้โดยการปิดหัวข้อ หากผู้อ่านของคุณคาดหวังว่าเคล็ดลับการลดน้ำหนักเมื่อสมัครรับข้อมูลให้ส่ง Email ที่เกี่ยวข้องกับการลดน้ำหนัก หากพวกเขาคาดหวังเคล็ดลับการเขียนบล็อกให้คำแนะนำในการเขียนบล็อก การเดินทางไปโอมาฮาเนบราสก้าซึ่งทำให้เป็นที่สนใจของคุณอาจไม่เป็นที่สนใจของผู้อ่าน หนึ่งในประโยชน์ที่ยิ่งใหญ่ของ Email คือการสามารถสัมผัสฐานลูกค้าของคุณได้เป็นประจำและรักษาแบรนด์ของคุณในใจของพวกเขา

4. ไม่เป็นมืออาชีพ

เว็บเป็นสถานที่ที่ไม่สมบูรณ์ดังนั้นผู้อ่านของคุณจึงไม่เชื่อมั่นในเว็บไซต์และ Email ใหม่จนกว่าจะได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีความปลอดภัยและเป็นมืออาชีพ หาก Email ของคุณดูเบาบางหรือไม่ชำนาญผู้อ่านส่วนใหญ่จะไม่เต็มใจที่จะให้คุณได้รับประโยชน์จากข้อสงสัย การแปลง? คุณจะโชคดีหากคุณสามารถเก็บไว้เป็นสมาชิกได้ เพื่อรักษาระดับความเป็นมืออาชีพให้กับผู้อ่านของคุณให้พิจารณาต่อไปนี้

• ตรวจสอบการสะกดและไวยากรณ์ของคุณ

ไม่มีอะไรจะฆ่าการเปลี่ยนแปลงได้เหมือนกับ “Byu Now” เรียกร้องให้ดำเนินการ พิสูจน์อักษรทุกอีเมลก่อนที่จะส่งออก

• หลีกเลี่ยงภาพสต็อก

ไม่มีภาพจะดีกว่าการที่คุณใช้ภาพที่ผู้อ่านของคุณสามารถเห็นได้จะที่อื่นๆอีกหลายสิบครั้ง

• อย่ารวมไฟล์แนบ

นักการตลาดมืออาชีพไม่รวมไฟล์แนบใน Email ของตน รู้ว่าใครมีแนวโน้มที่จะใช้พวกเขา ผู้ส่งอีเมลขยะและ scammers เว้นแต่สิ่งที่แนบมาของคุณเป็น PDF ผู้อ่านเฉพาะลงทะเบียนเพื่อรับ ไม่รวมไฟล์แนบในอีเมลการตลาดของคุณ ดีที่สุดคือให้ลิงก์ไปยังไฟล์ PDF ของคุณ

• ใช้ภาษาที่เคารพและเป็นมืออาชีพ

เว้นแต่คุณจะทำการตลาดโดยเฉพาะกับลูกเรือดีที่สุดที่จะไม่สาปแช่งลูกเรือ ผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมากซึ่งจะยอมทนต่อภาษาดังกล่าวในตลาดอีเมล และอัตราต่อรองคือผู้ชมของคุณรับไม่ได้

5. ใช้ข้อความที่น่าเบื่อและเน้นการขายมากเกินไป

เคยสังเกตเห็นความคล้ายคลึงกันในเรื่อง Email ที่คุณได้รับในกล่องจดหมายหรือไม่? พวกเขามีความคล้ายคลึงกัน พวกเขาทั้งหมดผสมผสานเข้าด้วยกันได้หรือไม่? ใช้สิ่งที่คุณเห็นเพื่อประโยชน์ของคุณ เรียกดูกล่องจดหมายของคุณ อะไรที่เหมาะกับคุณ? แม้ว่าคุณอาจเห็นผลิตภัณฑ์บริการหรือเนื้อหาของคุณว่ามีเอกลักษณ์ ผู้อ่านของคุณอาจเห็นว่าเป็นอีกหนึ่งเสียงที่หายไปในกล่องจดหมายของพวกเขา เว้นแต่ว่าคุณจะทำให้คุณพิเศษ

ดังนั้นวิธีที่คุณสามารถหลีกเลี่ยงการออกเสียงเช่นเดียวกับคนอื่น ๆ ? นี่เป็นเคล็ดลับ

• ทำให้เป็นแบบส่วนบุคคล

ที่นี่นักการตลาดอีเมลจำนวนมากพลาดเครื่องหมาย: พวกเขาฟังเหมือนโฆษณาทางทีวี แทนที่จะเขียนข้อความของคุณเช่นคุณจะเขียนคนที่คุณรู้จัก เป็นเพื่อนไม่ใช่พนักงานขาย

• พูดคุยเกี่ยวกับพวกเขาไม่เกี่ยวกับคุณ

แทนที่จะบอกว่าผลิตภัณฑ์ของคุณดีเพียงใดให้บอกผู้อ่านถึงประโยชน์ที่จะได้รับจากผลิตภัณฑ์ ทำยอดขายของคุณให้พอดีกับมูลค่าที่คุณสามารถให้ได้

6. การลืมผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของคุณ

ต้องการวิธีที่แน่ชัดที่ส่งผลต่ออัตราการแปลง Email ของคุณที่ลดลงหรือไม่

ไม่เพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

ถึง 70% ของผู้อ่านของคุณจะอ่าน Email ของคุณบนโทรศัพท์มือถือของตน หากคุณไม่มั่นใจว่าผู้ชมสามารถอ่าน Email บนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้คุณจะทำผิดพลาดมาก การจัดรูปแบบสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ควรมีความเรียบง่ายและสะอาดด้วยรูปภาพและข้อความที่สามารถอ่านได้ง่ายบนหน้าจอขนาดเล็ก คุณมีพื้นที่ที่ จำกัด และคุณไม่ต้องการทำให้ผู้อ่านของคุณทำงานเกินกว่าที่จำเป็น เก็บเนื้อหาไว้ในคอลัมน์เดียวและใช้ภาพที่มีความกว้างไม่เกิน 600 พิกเซล

ทดสอบ Email ของคุณในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังเข้ามาในแบบที่คุณต้องการ หากคุณกำลังทำงานร่วมกับทีมเล็ก ๆ หรือเพียงแค่ไม่มีชั่วโมงหรือประสบการณ์ในการสร้างอีเมลที่ปรับให้เหมาะกับโทรศัพท์มือถือก็มีบริการที่สามารถช่วยคุณได้ แต่คุณทำมัน อย่าข้ามเพราะอาจจะสร้างหรือทำลายแคมเปญอีเมลของคุณได้

7. พึ่งพารูปภาพอย่างมาก

สัญชาตญาณแรกของคุณอาจหมายถึงการโหลด Email ของคุณด้วยภาพที่สวยงามสะดุดตาและเป็นมืออาชีพที่จะปลุกเร้าผู้อ่านของคุณ แม้ว่าจะไม่ผิดพลาดในตัวเองสิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้อ่านหลาย ๆ คนของคุณอาจดูEmailที่มีภาพถูกปิดอยู่ หากคุณไม่มีแผน B คุณจะขาดลูกค้าเหล่านี้ทั้งหมด ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ควรใช้ภาพเลย แต่หมายความว่าคุณต้องระมัดระวังตัวมากขึ้นกับวิธีการใช้งาน ถ้าคุณใช้ข้อความ alt ที่เหมาะสมผู้ชมของคุณจะยังคงสามารถรับทราบข้อมูลว่าEmailของคุณว่าเป็นอย่างไรแม้ว่าภาพจะไม่โหลดก็ตาม

“ข้อความ Alt” คือข้อความที่จะแทนที่ภาพหากไม่สามารถโหลดภาพหรือถูกปิดกั้นโดยบริการ วางไว้โดยใช้แท็ก “alt =” ภายในโค้ด HTML ของรูปภาพ แต่บริการด้านการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุดจะช่วยให้คุณสามารถเพิ่มข้อความแทนโดยไม่จำเป็นต้องรู้รหัส HTML

อย่างไรก็ตามแม้ว่าคุณจะใช้ข้อความ alt อีเมลที่มีกล่องเปล่าขนาดใหญ่ที่มีข้อความไม่กี่บรรทัดจะไม่ได้เจอกับผู้อ่านของคุณ ไปดูภาพได้ง่ายและตรวจดูให้แน่ใจว่าข้อความสำคัญ ๆ ทั้งหมดผ่านข้อความธรรมดาเพื่อให้ผู้อ่านไม่พลาด

 

>>>แนะนำการเข้ารหัสแคมเปญอีเมล / การติดแท็กด้วย Google Analytics<<<