6 เหตุผลที่ทำให้ตีกลับอีเมล และคุณสามารถปรับปรุงอัตราการตีกลับของคุณได้อย่างไร

คุณสร้างอีเมลส่งข้อมูลไปแล้ว เมื่อคุณตรวจสอบรายงานอีเมลของคุณ คุณเห็นว่า "ตีกลับ" ซึ่งหมายความว่าอีเมลของคุณไม่ได้รับจริงกับผู้รับที่คุณต้องการ

ยิ่งแย่ลงหากบัญชีของคุณมีการตีกลับเป็นจำนวนมากอาจส่งผลเสียต่ออัตราการแสดงผลของคุณ ดังนั้นจึงควรทำความสะอาดที่อยู่อีเมลที่ตีกลับเหล่านี้เมื่อจำเป็น นี่คือเหตุผลที่อีเมลตีกลับและต้องทำอย่างไร

1. ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง

หากการตีกลับถูกทำเครื่องหมายว่า "ที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริง" ที่อยู่อีเมลอาจมีคำที่สะกดผิดหรือบุคคลที่มีที่อยู่อาจออกจากองค์กร นอกจากนี้ยังมีโอกาสที่ผู้ติดต่อจะให้ที่อยู่อีเมลปลอมซึ่งอาจเป็นกรณีที่คุณเสนอสิ่งออนไลน์เพื่อแลกกับอีเมล ในกรณีนี้สิ่งสำคัญคือต้องอ่านรายชื่อติดต่อในหมวดนี้และดูว่ามีการพิมพ์ผิดในที่อยู่อีเมลหรือไม่ถ้าไม่ลองติดต่อด้วยวิธีการอื่นเพื่อยืนยันที่อยู่

2. Email ที่ส่งไม่ได้

หากอีเมลตีกลับอยู่ในหมวด "ไม่สามารถส่งมอบ" ซึ่งหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ได้รับไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว มีการโหลดมากเกินไปหรือไม่สามารถพบได้ เซิร์ฟเวอร์ที่ไม่พบอาจมีปัญหาหรืออยู่ระหว่างการบำรุงรักษาดังนั้นอาจหมายถึงการรอส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีกครั้ง อย่างไรก็ตามหากที่อยู่อีเมลนี้ซ้ำ ๆ ตีกลับในอีเมลหลายฉบับอาจหมายความว่าเซิร์ฟเวอร์หายไปแล้ว

3. กล่องจดหมายเต็ม

หากผู้ติดต่อของคุณมีอีเมลจำนวนมากในกล่องจดหมายที่ไม่สามารถรับอีเมลได้มากขึ้นอีเมลของคุณจะกลับมาจนกว่าจะมีพื้นที่ว่างสำหรับพวกเขา บางครั้งอาจหมายความว่าผู้ติดต่อไม่ได้ใช้ที่อยู่อีเมลนั้นอีกต่อไป เช่นเดียวกับที่อยู่อีเมลที่ไม่มีอยู่จริงคุณอาจต้องการติดตามรายชื่อติดต่อทางโทรศัพท์หรืออีเมลเพื่อตรวจสอบว่าที่อยู่ถูกต้องหรือไม่

4. วันหยุด / ตอบกลับอัตโนมัติ

หากมีคนไปเที่ยวพักผ่อนหรือไม่สามารถเช็คอีเมลอีเมลของคุณจะถูกส่งกลับ โปรดทราบว่าแตกต่างจากประเภทการตีกลับอื่น ๆ การตีกลับประเภทนี้หมายความว่าอีเมลของคุณถูกส่งไปยังกล่องจดหมายเรียบร้อยแล้ว ตรวจสอบอย่างละเอียดว่าที่อยู่อีเมลนี้ลงท้ายด้วยประเภทนี้บ่อยเพียงใด ถ้าหลายเดือนผ่านไปและบุคคลนั้นไม่ได้กลับจากวันหยุดคุณอาจต้องการนำที่อยู่ติดต่อออก

5. Email ที่ถูกบล็อก

หากที่อยู่อีเมลอยู่ในหมวด "ถูกบล็อก" เซิร์ฟเวอร์ที่รับจะบล็อกอีเมลขาเข้า กรณีนี้มักเกิดขึ้นในหมู่สถาบันของรัฐบาลหรือโรงเรียนซึ่งเซิร์ฟเวอร์สามารถเข้มงวดมากขึ้นเมื่อได้รับอีเมล ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องติดต่อกับผู้ติดต่อและขอให้ผู้ดูแลระบบของตนยกเลิกการปิดกั้นที่อยู่ IP ของผู้ให้บริการ Email Marketing

6. อื่นๆ

การตีกลับที่ไม่ได้ให้เหตุผลเซิร์ฟเวอร์สำหรับการตีกลับจะอยู่ในหมวดหมู่นี้ดังนั้นจึงอาจหมายความได้ว่าอีเมลดังกล่าวเด้งขึ้นมาเนื่องจากเหตุผลข้างต้นหรืออย่างอื่น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามรายชื่อติดต่อเหล่านี้ด้วยเพื่อดูว่าการตีกลับซ้ำ ๆ หรือไม่

สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อลดอัตราตีกลับของคุณ

การตีกลับไม่ดีสำหรับรายชื่ออีเมลของคุณเนื่องจากผลกระทบเชิงลบต่อความสามารถในการแสดงโฆษณาและความสำเร็จของแคมเปญอีเมลของคุณ ตรวจสอบการตีกลับอย่างใกล้ชิด หากที่อยู่บางแห่งถูกตีกลับอย่างต่อเนื่องอาจถึงเวลาที่ต้องทำตามขั้นตอนต่อไป

• การลบ จะทำให้รายชื่อติดต่ออยู่ห่างจากรายการของคุณ แต่อนุญาตให้มีการเพิ่มที่อยู่ติดต่ออีกครั้ง
• รายชื่อที่ไม่ต้องใช้ อีเมลจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ติดต่อไม่สามารถเพิ่มได้อีก

คุณต้องการใช้ตัวเลือกนี้ตามหมวดหมู่ที่ถูกตีกลับ ผู้ให้บริการ Email Marketing ช่วยให้คุณสามารถอยู่ด้านบนของอีเมลที่ตีกลับได้อย่างง่ายดาย ในรายงานอีเมลของคุณคุณสามารถแสดงรายชื่อติดต่อเหล่านั้นด้วยปัญหาที่กำลังดำเนินการ ตรวจสอบรายการนี้อย่างสม่ำเสมอและนำออกหรืออัปเดตรายชื่อติดต่อเพื่อการแสดงโฆษณาอย่างต่อเนื่อง