การทำ Email Marketing ทำให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ในต้นทุนที่ต่ำ
ในความเป็นจริง บริษัทที่ทำธุรกิจด้านการตลาดด้วยอีเมลนั้นคาดว่า อีเมลมาร์เก็ตติ้งจะส่งผลลัพธ์มากถึง 38 ดอลาร์สหรัฐต่อการลงทุนด้านการตลาด 1 ดอลลาร์
มาดู tips ในการทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ทุกธุรกิจขนาดเล็กที่สามารถนำไปใช้ได้
1. เพิ่มคำอธิบายด้วยภาพ
จากสถิติด้านสื่อโฆษณาออนไลน์ พบว่า โดยเฉลี่ยหนึ่งคนได้รับมากกว่า 400 ฉบับต่อเดือน Email ที่มีภาพประกอบจะช่วยให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นได้ท่ามกลาง Email จำนวนมาก โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้เพื่อดึงดูดลูกค้าเข้าหาสินค้า
2. ไม่ควรส่งข้อความไปยังกลุ่มผุ้รับที่ใม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย
เราสามารถเรียนรู้จากสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายตอบสนองในแต่ละ Email ที่ได้รับ การเปิด การคลิกผ่านลิงค์ใน Email รวมถึงช่วงเวลาที่เหมาะสมในการส่ง จากการรายงานของบริษัท Retailer แห่งหนึ่งพบว่า สามารถทำให้รายได้เพิ่มขึ้นถึง 7,000 เปอร์เซ็นต์ เมื่อใช้การวิเคราะห์ตามพฤติกรรมการใช้งานอีเมล ประวัติการค้นหาเว็บไซต์ และประวัติการซื้อที่ทำการส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายได้สูงมาก
3. ไม่ควรขอมากเกินไป
ควรจัดประเภทของแคมเปญในการส่ง Email เพื่อให้ตรงตามความต้องการของผู้รับ ใช้คำสื่อความหมายที่ชัดเจน กระตุ้นให้เกิดการดำเนินการต่อขั้นต่อไป และปิดการขายได้อย่างสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นจะเป็นการใช้งานบนหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือมือถือ ลูกค้าไม่ได้ต้องการการดำเนินการที่ยุ่งยากเกินไป ขอเพียงมีการอ้างอิงถึงช่องทางการชำระเงินด้วยบริษัทหุ้นส่วนที่มีชื่อเสียง ก็สามารถช่วยลดความกังวลในเรื่องความปลอดภัยในการชำระเงินได้ เพื่อให้เกิดการดำเนินการในขั้นตอนต่อไปได้ง่ายขึ้น
4. ใช้อีเมลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
อีเมลแคมเปญควรถูกสร้างขึ้นสำหรับแต่ละคน และทำให้รู้ว่าเรารู้อะไรเกี่ยวกับลูกค้าบ้างซึ่งขึ้นอยู่กับประวัติการใช้งาน จากสถิติพบว่า Email ที่มีการอ้างอิงถึงประวัติการใช้งานของลูกค้าทำให้อัตราการเปิดสูงขึ้น 76 เปอร์เซ็นต์จากเดิม
