ปัจจุบันพนักงานของบริษัทเฉลี่ยส่งและรับ Email 100 Email ต่อวัน ได้แก่ อีเมลธุรกิจ อีเมลส่วนตัว อีเมลเชิงพาณิชย์ ถ้าคุณส่งอีเมล์เชิงพาณิชย์ คุณต้องสนใจ 3 สิ่ง ที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มจำนวนการคลิกให้มากยิ่งขึ้น
1. ทำข้อความของคุณให้น่าสนใจ บรรทัดหัวเรื่องของ Email ของคุณเป็นโอกาสแรกและเป็นที่เดียวที่มักจะดึงดูดความสนใจของผู้รับ คุณต้องจำไว้ว่า ผู้รับจะสนใจอ่านรายละเอียด เนื้อหาหรือข้อความของคุณเพียงสองสามวินาที ดังนั้น คุณต้องสร้างความประทับใจให้กับเขาตั้งแต่ครั้งแรก เช่นเดียวกับเวลาที่คุณได้พบกับบางคนในครั้งแรกเช่นกัน ผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ตได้บัญญัติศัพท์คำว่า ‘ banner blindness’ ซึ่งหมายถึง การไม่ให้ความสนใจกับการทำแบนเนอร์โฆษณาต่างๆ ซึ่งคำนี้ก็สามารถใช้ในการทำอีเมลมาร์เกตติ้งได้เหมือนกัน นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องปรับเปลี่ยนข้อความของคุณเองใช้ตัวอักษรพิเศษหรือคำถามเพื่อกระตุ้นเป้าหมายให้ดำเนินการ คุณไม่ต้องกลัวการลอง และจงกล้าที่จะตัดสินใจ เพราะโอกาสความสำเร็จจะสูงขึ้นถ้าคุณดึงดูดสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ
2. บอกเรื่องราว ถ้าคุณชวนให้ผู้รับของคุณใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านข้อความของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าเขาจะใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการอ่าน Email ของคุณ คุณจะต้องสร้างเรื่องราวกับเนื้อหาของ Email โดยสิ่งที่ควรทำ ได้แก่
- จุดประกายความสนใจ
- เลือกคุณสมบัติที่โดดเด่นที่สุดของผลิตภัณฑ์ของคุณมานำเสนอ (คุณลักษณะเฉพาะที่อาจเรียกผู้รับของคุณให้ดำเนินการตามที่ต้องการ),
- และบอกถึงวัตถุประสงค์ที่ต้องการให้ชัดเจน (เช่น คลิก ตรวจสอบ เพิ่มเติม ถัดไป ฯลฯ)
โปรดจำไว้ว่าผู้รับจะดู Email ของคุณอย่างรวดเร็ว ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรื่องราวของคุณมีความสั้นและได้ใจความ คุณอาจจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมในภายหลังก็ได้สำหรับผู้รับที่อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติม
3. แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจ ระบบการรายงานสถิติของอีเมลมาร์เกตติ้ง ช่วยให้คุณสามารถติดตามผลได้อย่างละเอียด ซึ่งคุณอาจต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์ดูว่าใครอ่าน Email ของคุณบ่อยที่สุด ใครอ่านเป็นครั้งคราวและใครที่ไม่เคยอ่านเลย บางทีคุณควรจะใส่ความพิเศษบางอย่างไปยังกลุ่มผู้รับที่ให้ความสนใจมากที่สุด จากนั้นตรวจสอบว่าคุณได้ปรับเปลี่ยน Email ของคุณให้ตรงกับกลุ่มผู้รับแล้วหรือยัง แล้วค่อยพยายามเริ่มบทสนทนาโดยรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้และใช้ประโยชน์จากมันให้ได้มากที่สุด เพื่อแสดงให้ผู้รับเห็นว่าการที่พวกเขาได้รับ Email จากคุณจะส่งผลให้เกิดประโยชน์ร่วมกัน
