3 ข้อควรพิจารณาก่อนส่งอีเมลฉบับนั้นซ้ำ
อย่าทำผิดพลาดในการส่งอีเมลซ้ำไปยังผู้สมัครสมาชิกที่ไม่สนใจข้อความก่อนหน้านี้ บางกิจกรรมของ Email Marketing ที่ส่วนใหญ่ไม่ได้ผล มักจะถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการปฏิบัติที่ดี การซื้อรายชื่ออีเมลเป็นหนึ่งในรายการที่เป็นการส่งด้วยความก้าวร้าว
แต่การปฏิบัติของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ยังคงใช้อยู่เนื่องจากในบางครั้งจะส่งผลทันทีที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับความสัมพันธ์ในระยะยาวของผู้สมัครสมาชิก การปฏิบัติดังกล่าวเป็นการส่งอีเมลใหม่ไปยังผู้สมัครที่ไม่ได้เปิดข้อความก่อนหน้านี้โดยเฉพาะ
การส่งและนำอีเมลเก่ามาใช้ซ้ำ ไม่ใช่วิธีที่ยั่งยืน คุณจะมีความเสี่ยงเป็นสองเท่าในการเกิด unsubscribes
การส่งอีเมลใหม่และการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่อาจเสี่ยงต่อการวางอีเมลของคุณในที่ต่างๆของ ISPs ตัวกรองสแปมและบัญชีดำ ข้อผิดพลาดที่เสียค่าใช้จ่ายการพิจารณาไม่หวังผลกำไรจะสูญเสียเงินบริจาคประมาณ $ 24,500 ในปีต่อปีเนื่องจากตัวกรองสแปม
สุดท้าย การส่งอีเมลอีกครั้งอาจส่งผลต่อความอีเมล ซึ่งทำให้ผู้สมัครสมาชิกรายดังกล่าวเสียความสนใจในข้อความและแบรนด์ของคุณและเลิกติดตามเนื้อหาของคุณ
ปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่แม้ว่าผู้ส่งจะปรับเนื้อหา หัวเรื่อง ตำแหน่งและรูปแบบทั่วไปของอีเมลที่เป็นปัญหา การส่งอีเมลอีกครั้ง คือ อาการของปัญหาที่ใหญ่ขึ้น คุณและผู้รับของคุณไม่ได้ทำข้อมูลให้ตรงกัน หากต้องการกลับมาเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณให้พิจารณาทั้งสามทางเลือกต่ออีเมลที่ส่งมาใหม่
1. เพิ่มประสิทธิภาพศูนย์การตั้งค่าของคุณ
หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญอีเมลการส่งจดหมายข่าวหรือทำการตลาดแบบอื่นผ่านอีเมลคุณต้องมีศูนย์สิทธิ์ โดยพื้นฐานแล้วระบบนี้จะกำหนดความคาดหวังและการมีส่วนร่วมของสมาชิกในช่วงเริ่มต้นของความสัมพันธ์
ศูนย์การตั้งค่าช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ส่งและผู้รับด้วยการทำให้สมาชิกสามารถตั้งค่าจังหวะและเนื้อหาของอีเมลที่ได้รับจากคุณ
สิ่งที่ดีที่สุดคือศูนย์เหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการนำเสนออีเมลหลากหลายรูปแบบในขณะที่ให้ภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ชมสิ่งที่พวกเขากำลังมาหาคุณและวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มเหล่านี้ออกจากแคมเปญของคุณได้อย่างถูกต้อง
2. ส่งอีเมลของคุณในเวลาที่ดีขึ้น
อีกวิธีหนึ่งที่ทำให้การสู้รบโดยไม่ต้องส่งอีกต่อไป คือ การส่งอีเมลเมื่อสมาชิกของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด ปัญหาที่เกิดขึ้นในที่นี้คือไม่มี "เวลาทอง" ที่เป็นสากลในการส่ง การกำหนดเวลาที่ดีที่สุดหมายความว่าคุณต้องทำข้อมูลการมีส่วนร่วมของคุณ
การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้รับของคุณมีความสามารถในการรับข้อความของคุณได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นว่าจะอ่านอีเมลที่ไหนและเมื่อไหร่
หากเปิดอีเมลในตอนเช้าตัวอย่าง เช่น อาจเป็นเพราะพวกเขาตรวจสอบอีเมลในที่ทำงานซึ่งอาจแจ้งเนื้อหาและเวลาของคุณ คำเตือน แต่อย่างไรก็ตาม หากคุณตัดสินใจที่จะทำข้อมูลของคุณ (และควร) โปรดระวังโซนเวลา(Time Zone)และปรับเวลาให้เหมาะสม
3. ติดตามการมีส่วนร่วมของคุณ
วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มความผูกพันทางอีเมลคือการเข้าใจและแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ ซึ่งหมายถึงการมีสายตาที่ชัดเจนเกี่ยวกับเมตริกของคุณ เพียงแค่รู้ว่าใครจะเข้าร่วมกับสิ่งที่เป็นข้อความเวลาไหนและบ่อยแค่ไหนคือขั้นตอนที่น่าเชื่อถือที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่ามีส่วนร่วม
ตัวอย่าง เช่น ผู้รับส่วนใหญ่จะไม่มีส่วนร่วมในอีเมลการตลาด หากมีข้อกังวลอื่น ๆ หากคุณกังวลว่าสมาชิกจะพลาดข้อมูลแคมเปญที่สำคัญโปรดพิจารณา "กรณีที่คุณพลาด" เล็ก ๆ ไว้ในอีเมล แยกอีเมลต่างหากที่ออกแบบมาสำหรับกลุ่มที่มีส่วนร่วมสูง
สมาชิกไม่ได้มีส่วนร่วมทั้งหมดหรือไม่? ติดตามเนื้อหาที่เกี่ยวข้องในภายหลัง หากพวกเขายังไม่ได้มีส่วนร่วมถามว่าพวกเขาต้องการเสนอเนื้อหาที่แตกต่างออกไปหรือจะลบออกจากรายชื่ออีเมล
สรุปได้ว่ากลยุทธ์ Email Marketing ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดขึ้นอยู่กับการสื่อสารที่ดีกับสมาชิกของคุณ นั่นหมายถึงการตั้งค่าความคาดหวังกับพวกเขาเมื่อพวกเขาสมัครสมาชิกครั้งแรกถามถึงจังหวะและความพึงพอใจของเนื้อหาและตรวจสอบพวกเขาเป็นระยะเพื่อดูว่าข้อความของคุณตอบสนองความต้องการของพวกเขาหรือไม่
