แผนการตลาดทุกครั้งจะถูกกำหนดขึ้นเพราะวัตถุประสงค์เพื่อที่จะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ การเลือกใช้เครื่องมือเป็นสิ่งสำคัญ ถ้าหาเลือกใช้เครื่องมือผิดก็อาจจะเป็นอันตรายกับธุรกิจก็ได้

 

Email marketing เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและประหยัดค่าใช้จ่าย ง่ายต่อการนำไปใช้ และเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์ ที่ใช้งานได้หลากหลาย

1. ทำให้ธุรกิจเป็นที่รู้จัก

การตลาดผ่านอีเมลหรือ Email Marketing ทำให้รู้จัก ผลิตภัณฑ์ บริการ แบรนด์ กิจกรรม หรือธุรกิจ โดยการส่งอีเมลโดยตรงไปยัง Inbox ของผู้รับที่เต็มไปด้วยจดหมายทำให้ผู้รับไม่ได้เปิด อีเมล (email) แต่คุณสามารถแสดงข้อมูลทั้งหมดได้ด้วยหัวข้ออีเมล

2. แผนระยะแรก

อีเมล (email) มีความสามารถเฉพาะตัว ไม่ใช่แค่จดหมายแจ้งให้ทราบและการชักจูงใจของสิทธิประโยชน์ แต่ยังสนับสนุนให้ผู้รับดำเนินการทันที เช่น “วันสุดท้ายวันนี้ ซื้อทันที!” โดยจะมีปุ่มสั่งซื้อที่จะนำไปสู่หน้าเว็บของธุรกิจเพื่อการขายได้ ซึ่งความสามารถนี้ โฆษณาทีวีไม่สามารถทำได้

3. ตัวเสริมและการขายไขว้

เมื่อมีแนวโน้มลูกค้าจะย้ายที่อยู่ในที่ที่สามารถบริการลูกค้าได้จะเป็นเวลาดีที่จะข้ามไปเสนอขายสินค้ารายการที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อเดิม ในลักษณะการใช้งานส่วนบุคคลของผู้ซื้อ โดยที่เราต้องเก็บข้อมูลเพิ่มเติม แต่สำหรับ อีเมล (email) วัตถุประสงค์นี้คุณจะได้รับการขยายฐานลูกค้าโดยที่ไม่ต้องทำอะไรเพิ่มเติม

4. ตัวเตือนการนัดหมาย

การติดต่อไปยังโทรศัพท์ส่วนตัวอาจจะถูกมองเป็นการล่วงละเมิดสิทธิ์และไม่มีมารยาท ทางออกที่ดีที่สุดคือการใช้ อีเมล (email) เพื่อเป็นการนัดหมาย เช่นคุณสามารถให้ผู้รับ อีเมล (email) ยืนยันการเข้าร่วมประชุมได้ด้วยการคลิก URL ได้ การเตือนไม่ได้เพียงแต่ช่วยส่งเสริมธุรกิจแต่ยังช่วยให้คุณสามารถวางแผนการจัดการสินค้าคงคลังและเวลาโดยยึดตามความต้องการของผู้รับ Email ของคุณด้วย

5. การติดตาม Emai

คุณต้องการส่งออกจากการยืนยันการสั่งซื้อเมื่อคุณทำการซื้อได้ โดยการเสนอให้ผู้ใช้ของคุณให้ข้อมูลอย่างละเอียดเกี่ยวกับการซื้อล่าสุดของพวกเขาและการซื้อตัวต่อไปที่มาพร้อมด้วยโอกาสในการติดตามการจัดส่งสินค้าให้คุณได้ใกล้ชิดยิ่งขึ้นกับผู้ใช้อีกด้วย

6. คำวิจารณ์จากผู้ใช้

อีเมลสามารถรวบรวมบทวิจารณ์ของผู้ใช้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณติดต่อกับผู้ใช้ใหม่ได้อย่างมีประสิทธ์ภาพ  โดยทั่วไปแล้วการกำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นส่วนขยายของการประเมินภายในอีเมลจะได้จากการสำรวจความคิดเห็นและโพล ไม่ใช่ทุกการวิจัยตลาด เทมเพลตอีเมลที่เรียบง่ายที่มีการสำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้ที่ฝังตัวอยู่ในนั้นเป็นวิธีที่ดีในการบันทึกและติดต่อกับผู้ใชังานเพื่อประเมินประสิทธิภาพของสินค้าของคุณ

7. การแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ

การแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับสินค้าและการทำงานผ่านแคมเปญอีเมล ทำให้การใช้งานร่วมกันได้อย่างรวดเร็วโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายและการใช้งานอย่างถาวร ความคงทนของ อีเมล (email) นี้เป็นประโยชน์อย่างมากโดยเฉพาะในสถานการณ์ที่เหมือนกับการเรียกคืนสินค้า , การทำงานผิดปกติของผลิตภัณฑ์ , การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฯลฯ

8. การติดตามสื่อสังคมที่กำลังเติบโต

สร้างสื่อสังคมออนไลน์ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณบนแฟลตฟอร์มใหม่การเติบโตของรายการผู้ติดตามของคุณจากศูนย์ถึงหลายพันคนในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆเพียงครั้งเดียว การส่งอีเมลไปยังอีเมล (email) ที่ผู้สมัครใช้บริการที่มีอยู่ทั้งหมดเพื่อขอให้ติดตามคุณบนแพลตฟอร์มใหม่

9. ประกาศการเปิดตัวใหม่

จะมีอะไรดีไปกว่าการแนะนำสินค้าหรือบริการใหม่เข้าสู่ตลาดให้ได้มากกว่าบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้มีอยู่ ทำให้ ผู้ใช้จะเกิดความอยากรู้และมีการทดลองใช้

10. การเชิญเข้าร่วมกิจกรรม

คุณต้องได้อ่านเกี่ยวกับความสำคัญของการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ปกติของคุณแบบตัวต่อตัวเพื่อการสร้างความภักดีของพวกเขาที่มีต่อธุรกิจของคุณเชิญผู้ใช้ของคุณในการเข้าร่วมประชุมครั้งถัดไปของคุณเหตุการณ์ที่สามารถปรับแต่งเองได้โดยใช้อีเมล (email) นอกจากจะทำให้คุณประหยัดเงินในการตอบกลับและการเชิญของคุณจะยังคงอยู่ในกล่องขาเข้าของผู้ใช้ของคุณตลอดไปเพื่อเป็นการย้ำเตือนถึงวิสัยทัศน์การบริการที่เป็นมิตรของคุณ

11. การป้องกันการยกเลิกของในรถเข็น

จากการศึกษาแสดงให้เห็นว่าเกือบ 70% ของผู้ใช้ทุกคนที่เริ่มต้นการช้อปปิ้งบนเว็บไซต์ของคุณจะจะละทิ้งการซื้อของพวกเขา วิธีที่พิสูจน์แล้วว่าช่วยในการป้องกันการละทิ้งตะกร้าสินค้า คือ การตั้งค่าให้มีอีเมลตอบกลับอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์ด้าน Email Marketing เช่น NipaMail ที่ส่งไปยังกล่องจดหมายของผู้ใช้ ภายในไม่กี่ชั่วโมงที่ตะกร้าสินค้าถูกละทิ้ง

12. หาทุน

นอกจากนั้นอีเมล (email) ยังมีการใช้งานอย่างแพร่หลายในธุรกิจรวมถึงองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรในการระดมทุนสำหรับโครงการที่กำลังจะมีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นกองทุนสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ที่คุณกำลังการพัฒนาหรือการขอบริจาคให้กับการทำประโยชน์เพื่อสังคมหรือแม้แต่ที่จัดให้บริการสำหรับผู้สมัครใช้บริการของคุณในการลดหย่อนภาษีจากการมีส่วนร่วมกับงานด้านการกุศล มีวิธีการชำระเงินฝังอยู่ภายในอีเมล (email) ที่ทำให้กระบวนการของการระดมทุนดำเนินการได้อย่างราบรื่นมากขึ้น

13. การดูแลลูกค้า

การดูแลลูกค้าทางโทรศัพท์สลับกันอาจจะทำให้คุณอารมณ์เสียมากขึ้นเพราะมีราคาแพงและไร้ผลสำหรับลูกค้าทั่วไป ในทางตรงกันข้ามอีเมลไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าโดยปกติจะมีอัตราความพึงพอใจที่ดีขึ้นมากด้วยปัจจัยต่างๆ อีเมลที่อนุญาตให้ผู้ใช้สามารถแสดงรายละเอียดปัญหาของพวกเขา , ซึ่งไม่เหมือนกับการโทรศัพท์ไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าซึ่งจะมีการจำกัดตามที่กำหนดไว้ในตัวเลือกบริการตอบรับอัตโนมัติ นอกจากการอนุญาตให้รายงานโดยละเอียด , อีเมล (email) และยังเป็นการลบความคาดหวังของการตอบกลับในทันที  ซึ่งหมายความว่าการดูแลลูกค้าของคุณ มีช่องว่างในการตอบกลับของคุณและผู้ใช้ที่ไม่ได้รับ ที่รอจะรำคาญที่จัดให้บริการในแบบไม่มีที่สิ้นสุดในการการโทรติดต่อของฝ่ายบริการลูกค้า

เป้าหมายที่สำคัญที่สุด

ยังมีอีกมากที่อาจมีเป้าหมายที่คุณสามารถทำผ่านทาง Email Marketing รวมทั้งยังได้รับการแนะนำลูกค้าให้การสนับสนุนให้ทำซ้ำการจัดซื้อ , การพักผ่อนในวันหยุดที่แสนพิเศษเป็นต้นแต่เป้าหมายที่สำคัญที่สุดที่ได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี โปรแกรมด้านการตลาดทางอีเมลได้ประสบความสำเร็จในการสร้างความสัมพันธ์ ความน่าเชื่อถือและความอบอุ่นที่มีร่วมกันกับผู้ใช้ของคุณได้

 

กลเม็ดการทำ Email Marketing ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดบนมือถือ