การตลาดทางด้านอีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าของคุณ เพราะมีค่าใช้จ่ายน้อย แต่ได้รับผลตอบแทนที่สูง

วันนี้ทาง Nipamail มี 10 เคล็ดลับในการทำ Email Marketing Services มาฝากเพื่อให้การส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งครั้งต่อไปของคุณมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

     1. ทำให้ง่ายต่อการสมัครเข้าใช้งาน

โพสต์แบบฟอร์มการลงทะเบียนของคุณไว้ในหน้าแรกของเว็ปไซต์คุณ บน Facebook ของคุณ หรือทุกๆที่ที่ลูกค้าของคุณใช้งานอยู่ คุณอาจจะต้องการข้อมูลอื่นๆเช่น รายชื่อ, วันเกิด, เบอร์โทร, ที่อยู่ แต่อย่าใส่ฟิลด์ที่เกินความจำเป็น เพราะนั้นอาจจะทำให้ลุกค้าของคุณไม่อยากกรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการสมัครของคุณเพราะมันดูยุ่งยากจนเกินไป

     2. บอกสิ่งที่คุณคาดหวัง

ไม่ว่าแผนการส่ง Email Marketing ของคุณคืออะไร เช่นคุณจะส่งข้อเสนอพิเศษ ทุกวัน/ทุกสัปดาห์ จงทำให้มั่นใจว่าลูกค้าของคุณมีข้อมูลมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ในแบบฟอร์มการสมัครใช้งาน เพื่อให้พวกเขาสามารถตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการที่จะอยู่ในลิสรายชื่อนั่นหรือไม่

     3. ส่งอีเมลต้อนรับ

มันเป็นสิ่งที่ดี เพื่อเตือนให้ลูกค้าของคุณรู้ว่าเค้ากำลังอยู่ในลิสรายชื่อของคุณ และสร้างความมั่นใจให้พวกเค้า ทั้งยังแสดงถึงว่าคุณใส่ใจและขอบคุณลูกค้ามากแค่ไหน

     4. ออกแบบ Newsletter ให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ

แคมเปญอีเมลของคุณควรจะตรงกับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ เช่นการใช้ Template ในการส่งอีเมลควรไปในทางเดียวกันกับโทนสีของบนริษัท หรือโลโก้ของแบรนด์ในส่วนหัวของอีเมล

     5. ออกแบบ Newsletter ให้สั้นกระชับได้ใจความ

ลูกค้าของคุณไม่ได้มีเวลาว่างมานั่งอ่าน email ยาวๆทั้งวัน ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่ทำให้ข้อความแต่ละบรรทัดตรงประเด็น และควรย่อข้อความต่างๆให้สั้นลง หรือใช้ลิงก์ “อ่านเพิ่มเติม” เพื่ออ่านส่วนที่เหลือ มันจะช่วยเพิ่มความสะดวกในการอ่านให้ลูกค้าของคุณ

     6. ส่งเนื้อหาที่ลูกค้าต้องการ

บริการส่งอีเมลที่ดีควรมีการแบ่งกลุ่มคนที่ได้รับ เพื่อนช่วยให้เนื้อหาอีเมลของคุณส่งถึงผู้รับที่ต้องการอ่านมันจริงๆ การส่งเนื้อหาที่ลูกค้าของคุณต้องการจะช่วยโอกาศในการรับข่าวสารของคุณเช่นลูกค้าอาจจะเพิ่มโอกาศการอ่านอีเมลของคุณมากขึ้น หรือ อาจจะแบ่งปันข้อมูลข่าวสารนี้ไปให้กับเพื่อนๆของเขา

     7. ควรส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ

การส่งอีเมลข่าวสารต่างๆ นั้นไม่ควรส่งถี่จนเกินไปหรือส่งทิ้งช่วงเวลาห่างกันจนเกินไป เช่นถ้าผ่านไปหลายเดือนคุณไม่ส่งข้อมูลข่าวสารไปให้ลูกค้าของคุณเลย อาจะทำให้ลูกค้าลืมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ของคุณและทำให้เค้ามีแนวโน้มที่จะไม่อ่านหรือลบอีเมลที่คุณส่งไปอีกในครั้งต่อๆไป เพราะฉะนั้นคุณจึงควรส่งจดหมายข่าวสารของคุณไปหาลูกค้าคุณเป็นประจำ

     8. ตรวจเช็คความถูกต้อง

ในการส่งอีเมลนั้น เมื่อคุณได้ส่งแคมเปญไปถึงผู้รับแล้วคุณไม่สามารถกลับไปแก้ไขปรับปรับเปลี่ยนอะไรได้เมื่อเนื้อหาอีเมลนั้นไม่ถูกต้อง เพราะฉะนั้นคุณควรจะแน่ใจว่าคุณตรวจเช็คความถูกต้องเรียบร้อยอย่างดีแล้ว ก่อนส่งอีเมลไปให้ลูกค้าทุกครั้ง

     9. ทดสอบ

การอ่านอีเมลของลูกค้าแต่ละคนมีความต่างกันเช่นบางคนอ่านในคอมพิวเตอร์บางคนอ่านในโทรศัพท์ เป็นเรื่องดีที่คุณจะทดสอบส่งอีเมลหรือใช้โปรแกรมทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะดูดีบนหน้าจอทุกขนาด และเพื่อนให้เห็นข้อผิดพลาดทางการออกแบบก่อนที่คุณจะส่งออกไป โปรแกรมการทดสอบบางอย่างยังสามารถวิเคราะคาดการณ์ว่าอีเมลที่คุณส่งจะไปนั้นมีโอกาศถูกมองว่าเป็นสแปมหรือไม่ อีกด้วย

     10. รู้กฎการเป็นสแปม

ผู้ให้บริการ Email Marketing Servic จำนวนมากมีเปอร์เช็นการส่งสแปมที่สูงเพราะพวกเขาไม่ทราบเกี่ยวกับกฏ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาใดๆ ทาง Nipamail ขอแนะนำว่าคุณควรส่งอีเมลไปให้ลูกค้าที่คุณได้รับอนุญาติเท่านั้น ไม่ควรซื้อรายชื่ออีเมลหรือส่งหาลูกค้าที่เค้าไม่ต้องการรับอีเมลของคุณและควรแสดงปุ่ม “ยกเลิกรับอีเมล” ให้ชัดเจนทุกครั้งเพื่อให้ลูกค้าที่ไม่เต็มใจรับข่าวสารของคุณสามารถกดยกเลิกรับอีเมลได้

 

5 แนวโน้มที่นักการตลาดอีเมลให้ความสำคัญสำหรับ Email Marketing ในปี 2017