ไอเดียในการใช้คำสำหรับตั้งหัวข้ออีเมล (Subject Line)
ถ้าถามคุณว่าคุณชอบอ่านมั้ย? คุณจะตอบว่าอะไร ? และหัวข้ออีเมลแบบไหนที่คุณชอบอ่าน? คุณอ่านหัวข้ออีเมลอย่างรอบคอบและถูกต้องหรือไม่? ก็คงอาจจะไม่. คงไม่มีใครทำและนี่คือเหตุผลที่หัวข้ออีเมลต้องสะดุดตา คุณมีเวลาเพียงหนึ่งหรือสองวินาทีในการทำให้ผู้รับของคุณสนใจกับหัวข้ออีเมลของคุณ ดังนั้นจงเลือกใช้คำพูดอย่างชาญฉลาด แล้วทำไมต้องใส่ใจในหัวข้ออีเมล? ก็เพราะว่าหัวข้ออีเมลเป็นปัจจัยหลักที่มีผลต่ออัตราการเปิดอีเมลของคุณ (รวมถึงชื่อผู้ส่งด้วย)หัวข้ออีเมลอาจเป็นจุดเริ่มต้นหรือจุดสิ้นสุดของความสนใจของผู้รับอีเมล
Rule of Three (กฏ 3 ข้อ)
คุณเคยได้ยินกฎนี้หรือไม่? มันจะพูดถึงสามสิ่งที่จะทำให้มีความพึงพอใจมากขึ้น น่าสนใจมากขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้นกว่าสิ่งต่างๆ ถ้าเขียนหัวข้ออีเมลโดยใช้กฏเรียง 3 ! หัวข้ออีเมลของคุณจะเป็นมากกว่าแค่การให้ข้อมูล ลองเก็บคำพวกนี้ไว้ใช้ในการตั้งหัวข้ออีเมลของคุณในแคมเปญต่อไป แต่คุณต้องเลือกอย่างชาญฉลาด
ในกระบวนการสร้างหัวข้ออีเมลที่ดีคุณควรใช้คำ ดังนี้
- จัดส่งฟรี
- ลดราคา
- ข่าว
- รายวัน / สัปดาห์
การหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ คือ
- ฟรี
- การลงทะเบียน
- ได้รับ
มีกฎบางอย่างที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลแคมเปญของคุณ:
- หัวเรื่องที่มีอักขระน้อยกว่า 60 ตัวจะช่วยให้มีอัตราการเปิดสูงขึ้น
- มี “dead zone” อยู่ระหว่าง 20 ถึง 30 ตัวอักษรซึ่ง Open Rate ควรจะต่ำสุด
- มากกว่า 70 ตัวอักษร จะทำให้เกิดอัตราการคลิกมากกว่าการเปิด นั่นเป็นเพราะว่าจะมีการเปิดน้อยลง แต่ผู้ที่เปิดข้อความก็สนใจในสิ่งที่อยู่ข้างในจริงๆ
มีข้อยกเว้นบางประการของกฎเหล่านี้ เมื่อมันเป็นการสื่อสารแบบ B2B ในกรณีที่มีอักขระมากกว่าคำเพิ่มเติม (ภายในขอบเขตของเหตุผล) ผลลัพธ์ที่ดีกว่าคือ หลังจากอักขระ 120-130 ตัวคุณจะสังเกตเห็นอัตราการเปิดที่ลดลง แต่ CTR เพิ่มขึ้น
นอกเหนือจากกฎทั่วไปเกี่ยวกับจำนวนคำและตัวอักษรในหัวข้ออีเมลแล้ว คุณยังสามารถดูแนวทางปฏิบัติที่เป็นมาตรฐานที่ดีที่สุดบางอย่าง เช่น
- รู้จักผู้รับของคุณ ปรับแต่งหัวข้ออีเมลให้เป็นเฉพาะบุคคล ให้ดูส่วนตัวมากยิ่งขึ้น ตามชื่อสถานะลูกค้า (“คุณเป็นลูกค้าที่มีค่าของเราและเราต้องการให้รางวัลแก่คุณ!) หรือแม้กระทั่งชื่องานของพวกเขา (วิศวกรตรวจสอบหุ้นของเครื่องมือของเรา!)
- เรียกสมาชิกของคุณให้ดำเนินการ! คำที่กระตุ้นความรู้สึกเร่งด่วนหรือความจำเป็นในการทำกิจกรรมมักเป็นทางเลือกที่ดีที่จะนำมาใส่ในเรื่อง
- ใช้การทดสอบ A / B ในการทดสอบหาหัวข้ออีเมล
- ใช้ตัวเลขในหัวข้ออีเมล เพราะคนสนใจหัวข้ออีเมลที่มีตัวเลข เช่น “3 วิธีในการเพิ่มราคาเปิดของคุณ” ดีกว่า “ค้นหาสามวิธีในการเพิ่มราคาเปิดของคุณ”
หวังว่าหลังจากอ่านโพสต์นี้คุณจะสามารถสร้างหัวข้ออีเมลที่สะดุดตาที่สุด! และน่าจะรู้ว่ากฎไหนเหมาะกับคุณที่สุด
