เคล็ดลับสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพอีเมลของคุณ
ฉันจะยอมรับมัน Email Marketing น่ากลัว คุณเทหัวใจและจิตวิญญาณของคุณลงในสำเนาโฆษณาที่สร้างสรรค์ขึ้นโดยอีเมล ภาพที่น่าสนใจและบรรทัดหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบเพียงแค่กดส่งและรับการตัดสินโดยสมาชิกหลายพันคน (หรืออย่างน้อยก็รู้สึกแบบนั้นบางครั้ง)
ขออภัยในความเป็นจริงไม่ใช่ทุกอีเมลที่คุณส่งจะเป็นผู้ชนะ โชคดีที่ด้วยวิธีการทดสอบและรายการข้อเสนอแนะการทดสอบ A / B ที่ละเอียดถี่ถ้วนคุณสามารถเรียนรู้วิธีการดึงดูดผู้ติดตามและการส่งที่มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
องค์ประกอบอีเมลเพื่อทดสอบ
การพิจารณาองค์ประกอบอีเมลที่จะทดสอบอาจเป็นปัญหาเล็กน้อย ต่อไปนี้คือ 25 องค์ประกอบที่คุณสามารถพิจารณาทดสอบในอีเมลของคุณ
- หัวเรื่อง
- จากชื่อ
- วันส่งในสัปดาห์
- เวลาของวันส่ง
- จังหวะ
- ลิงค์และปุ่ม
- CTA แบบรูปภาพและ HTML CTA
- HTML กับข้อความ
- ความยาวบรรทัดอักขระ
- ไอคอนแชร์ทาง Social
- ข้อความ Preheader (แสดงตัวอย่างข้อความตามบรรทัดเรื่อง)
- การตั้งค่าส่วนบุคคล – ชื่อแรก ชื่อบริษัท ที่อยู่ ฯลฯ
- ความสูงของส่วนหัว
- คอลัมน์หนึ่งคอลัมน์เทียบกับสองคอลัมน์และสามคอลัมน์
- วิดีโอในอีเมล
- ใช้รายการและหมายเลข
- ป.ล. หมายเหตุในส่วนท้ายของอีเมล
- ใช้ไอคอนที่น่าเชื่อถือ
- ตำแหน่ง CTA
- สำเนาสั้นและสำเนายาว
- หลักฐานทางสังคม
- การเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์เคลื่อนที่
- อักขระพิเศษในบรรทัดเรื่อง
- ลดความแออัด
- ส่งอีกครั้งไปยังผู้รับที่ไม่เปิด
เนื่องจากหนึ่งในการทดสอบ Email Marketing ที่พบมากที่สุดคือการทดสอบหัวเรื่องให้ใช้เวลาสักครู่เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้หัวเรื่องดี
- โหลดคำสำคัญล่วงหน้า ผู้คนต้องการทราบว่าเหตุใดอีเมลของคุณจึงคุ้มค่ากับเวลาของพวกเขาดังนั้นให้ใส่คำที่สำคัญและดำเนินการได้ที่ด้านหน้าของบรรทัดหัวเรื่องเพื่อดึงดูดการเปิด จากประสบการณ์ การเปลี่ยนโครงสร้างบรรทัดประโยคเพื่อโหลดคำหลักที่สำคัญได้เพิ่มอัตราการเปิดขึ้น 10-20%
- ทำให้เป็นส่วนบุคคล โดยปกติแล้วจะมีคนอย่างน้อยหนึ่งคนในทุกๆที่ไม่มีใครรู้จักชื่อจริง สำหรับบันทึกไม่มีใครชอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ใช่สมาชิกอีเมลของคุณ ตั้งชื่อสมาชิกของคุณตามชื่อหรืออย่างน้อยที่สุดใส่คำสรรพนามเช่น “คุณ” หรือ “ของคุณ” เพื่อให้หัวเรื่องของคุณเป็นแบบส่วนตัว
- ใช้คำสัมผัส การจำแนกคำและการเล่นคำ ถ้าคุณสามารถเขียนหัวเรื่องที่เหมือนกับคำพูดคุณจะได้รับอัตราการเปิดที่สูงขึ้น มันเหมือนกับเพลงที่ติดหู ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะเกิดขึ้นได้ แต่เมื่อคุณทำพวกเขาจะทำผลงานได้ดีมาก ในความเป็นจริงฉันเคยเห็นประสิทธิภาพของหัวเรื่องพิเศษที่ฉันเคยพ่ายแพ้การควบคุมโดย 30-40%
- เขียนให้ชัดเจน ขอแค่ออกมาพูด เมื่อพูดถึงอีเมลเรามีช่วงความสนใจสั้น ๆ เราไม่มีเวลานั่งอ่านอย่างรอบคอบ เราจำเป็นต้องรู้ว่าอะไรสำคัญ ใช้ภาษาที่ชัดเจนและกระชับเมื่อเขียนหัวเรื่อง สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการเขียนหัวเรื่องที่ต้องใช้เวลาเพียงสองครั้งเพื่อทำความเข้าใจเท่านั้น
ใช้คำแนะนำในการเขียนหัวเรื่องเหล่านี้เพื่อการทดสอบอีเมลของคุณในครั้งต่อไป! โปรดจำไว้ว่าการแสดงผลครั้งแรกมีความสำคัญ หัวเรื่องเป็นเหมือนการจับมือทักทาย ถ้าคุณทำถูกต้องสมาชิกของคุณจะรักคุณตั้งแต่เริ่มต้น
5 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบอีเมล
ทำถูกต้อง การทดสอบ A / B ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญและแจ้งนักการตลาดเกี่ยวกับการกำหนดลักษณะผู้ชม สำหรับมาตรการที่ดีลองไปทดสอบการปฏิบัติที่ดีที่สุด ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 5 ข้อสำหรับการทดสอบอีเมล
1. ทำให้ง่ายๆ ทดสอบองค์ประกอบเบื้องต้นก่อน หัวเรื่อง, ชื่อผู้ส่งและสำเนาอีเมล ไม่ต้องใช้เวลามากเกินไปหรืองานสร้างสรรค์ที่จะเกิดขึ้นกับการทดสอบง่ายๆ
2. กำหนดเวลาในการส่งอีเมล เมื่อใช้การทดสอบ A / B ใด ๆ โปรดตรวจสอบให้ถูกต้องตามเวลาในการส่งของคุณ แม้แต่ความแตกต่างในเวลา 30 นาทีก็สามารถเปลี่ยนผลการทดสอบของคุณได้อย่างมาก พยายามอย่างเต็มที่ที่จะส่งอีเมลพร้อมกันในเวลาส่งที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกของคุณ
3. เลือกขนาดตัวอย่างของคุณอย่างฉลาด ถ้าขนาดตัวอย่างของคุณเล็กเกินไปคุณอาจจะเรียกหาผู้ชนะโดยไม่ได้มีตัวจริง เป็นกฎที่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อสังเกตอย่างน้อย 1,000 ข้อสำหรับการทดสอบใด ๆ ตัวอย่างเช่นถ้าคุณใช้การทดสอบบรรทัดเรื่องคุณจะต้องเปิดอย่างน้อย 1,000 ครั้งต่ออีเมลเพื่อดูความสำคัญทางสถิติ หากไม่พบความสำคัญคุณควรใช้การทดสอบอีกครั้งและรวบรวมข้อมูล
4. ทดสอบส่วนประกอบทีละชิ้น ลองทดสอบมากกว่าหนึ่งตัวแปรในแต่ละครั้งเนื่องจากคุณต้องการสมมติว่าคุณกำลังทดสอบในครั้งเดียวยิ่งใหญ่เท่าไหร่ผลกระทบที่คุณจะได้รับก็จะมากขึ้นและคุณสามารถปรับปรุงได้เร็วขึ้น แต่ความท้าทายคือคุณจะไม่รู้จักการปรับปรุงหรือการลดลงของแต่ละตัวแปร ทดสอบตัวแปรทีละตัววัดผลการค้นหาและแสดงผลผู้ชนะลงในอีเมลใหม่ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป
5. ฟังผลการทดสอบของคุณ คุณจะเห็นผลการทดสอบที่ไม่มีเหตุผล คุณจะไม่อยากเชื่อสายตาของคุณ แต่การตลาดอีเมลไม่ใช่การแข่งขันคัพเค้ก อีเมลที่ดีที่สุดและน่าสนใจส่วนใหญ่อาจไม่เหมาะกับคุณหรือเป็นที่โปรดปราน เชื่อถือข้อมูลและผลลัพธ์อีเมลของคุณจะเป็นตัวเอก
วัดสถิติเพื่อติดตาม
คุณไม่สามารถจัดการสิ่งที่คุณไม่สามารถวัดได้ ไม่มีการทดสอบอีเมลเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีสถิติที่ถูกต้องในการวัด มาดูสถิติ Email Marketing ที่สำคัญ
- จำนวนอีเมลทั้งหมดที่ส่ง
- จำนวนอีเมลทั้งหมดที่จัดส่งถึง
- อัตราการส่งมอบ อีเมลที่ส่งถึง / อีเมลที่ส่ง (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์)
- จำนวนอีเมลที่เปิดอยู่
- อัตราการเปิด อีเมลที่เปิด /อีเมลที่ส่งถึง (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์) ใช้เมตริกนี้เมื่อคุณประเมินการทดสอบบรรทัดเรื่องของคุณ
- จำนวนการคลิกอีเมลที่ไม่ซ้ำ
- อัตราการคลิกเพื่อเปิด จำนวนคลิกที่ไม่ซ้ำ / อีเมลที่เปิดไม่ซ้ำ (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์) เมื่อคุณใช้การทดสอบ A / B ที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบที่ไม่ซ้ำกันภายในอีเมลเช่นสำเนาการเรียกร้องให้ดำเนินการหรือภาพ อัตราการคลิกเพื่อเปิดเป็นตัวเลือกที่คุณเลือก เนื่องจากบรรทัดหัวเรื่องของคุณยังคงเหมือนเดิม (เพียงทดสอบหนึ่งตัวแปรในแต่ละครั้ง) อัตราการคลิกเพื่อเปิดจะแจ้งให้คุณทราบว่าอีเมลดำเนินการอย่างไรหลังจากที่ผู้รับได้รับการเปิด
- อัตราการคลิกผ่าน คลิกที่ไม่ซ้ำ/ อีเมลที่ส่งถึง (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์) การทดสอบ A / B สำหรับหัวเรื่องสามารถใช้สถิติอัตราการคลิกผ่านได้ หัวเรื่องมีผลต่ออัตราการเปิดและอัตราการคลิกเพื่อเปิด สถิติอัตราการคลิกผ่านจะเป็นตัววัดที่รวมทุกอย่างไว้เพื่อวัดการทดสอบหัวเรื่องของคุณ โปรดทราบว่าบรรทัดหัวเรื่องที่ชนะการควบคุมอัตราการเปิด แต่สูญเสียอัตราการคลิกเพื่อเปิดไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ชนะ มองหาหัวเรื่องที่มีประสิทธิภาพดีกว่าการควบคุมในสถิติทั้งหมด
- จำนวนอีเมลที่ยกเลิกการรับอีเมล
- อัตราการยกเลิกรับอีเมล อีเมลยกเลิกรับอีเมล/อีเมลที่ส่งถึง (แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์)
ฉันหวังว่าบล็อกนี้จะช่วยให้คุณได้แนวคิดในการทดสอบและเป็นพื้นฐานสำหรับการทดสอบอีเมลของคุณ
