หลีกเลี่ยง 5 ข้อผิดพลาดราคาแพงในแคมเปญ Email Marketing ของคุณ

คุณมีการจัดการเพื่อเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณ แต่คุณมีรายได้ผลตอบแทนที่น่าพอใจตามที่การตลาดของคุณตั้งไว้หรือไม่

มีบทความมากมายเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการแคมเปญอีเมลที่ประสบผลสำเร็จอย่างไรก็ตามการนำเสนออีเมลของคุณจะเป็นตัวกำหนดอัตราการคลิกผ่านสำหรับแบรนด์และเว็บไซต์ของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นองค์กร B2C หรือ B2B ด้านล่างเป็นรายการข้อผิดพลาดที่คุณอาจต้องการยกเว้นสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลครั้งต่อไปและต่อจากนี้

1. การกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั้งหมดของคุณที่มีเนื้อหาเหมือนกัน

เนื้อหาอีเมลของคุณจะเป็นตัวกำหนดอัตราการคลิกผ่านในเว็บไซต์ของคุณ คุณจะเห็นผลในเชิงบวกเมื่อสมาชิกได้รับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเป็นส่วนตัวเท่านั้น

เกร็ดความรู้: การกำหนดเป้าหมายผู้ชมทั้งหมดของคุณที่มีเนื้อหาเดียวกัน คุณจะได้รับหน้า Landing Page เหมือนกัน (ในกรณีส่วนใหญ่คือหน้าแรกของเว็บไซต์) สำหรับกลุ่มลูกค้าทุกราย ในกรณีนี้ผู้สมัครจะถูกบังคับให้เรียกดูเว็บไซต์ของคุณเพื่อหาผลิตภัณฑ์ที่ตนชื่นชอบ น่าจะมีลูกค้าหลายคนที่จะเบื่อและเลิกไปโดยไม่มีการแปลง

ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาและการตลาด 90.7% ดำเนินการแบ่งกลุ่มเพื่อกำหนดเป้าหมายและดึงดูดลูกค้าได้ดีขึ้น 50.5% กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้วิธีการแบ่งกลุ่มขั้นสูงมากขึ้น

เคล็ดลับ: การทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อมูลประชากรการตั้งค่าลักษณะการซื้อและพฤติกรรมเว็บไซต์ของผู้ชมคุณสามารถกำหนดแคมเปญ Email Marketing แต่ละรายการด้วยเนื้อหาที่สามารถดำเนินการได้และกระตุ้นให้ผู้ชมได้รับความสนใจจากแบรนด์ของคุณมากยิ่งขึ้น

2. ละเลยความเป็นส่วนบุคคล

เมื่อพิจารณาจากจุดแรกตอนนี้คุณเข้าใจถึงประโยชน์ของการแบ่งส่วนของรายชื่อและจะสามารถสร้างข้อความที่ถูกต้องสำหรับผู้ชมที่เหมาะสมได้  แต่เนื้อหาอีเมลของคุณจะเป็นตัวกำหนดว่าผู้ชมของคุณจะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณมากขึ้นหรือไม่

เกร็ดความรู้: เสนอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอการขายของคุณในแบบที่สามารถแสดงมูลค่าสำหรับการซื้อหรือช่วยผู้ชมในกิจกรรมประจำวัน สิ่งนี้จะกระตุ้นให้พวกเขาคลิกผ่านปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณโดยอัตโนมัติ

96% ขององค์กรเชื่อว่าการปรับอีเมลส่วนบุคคลสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดทางอีเมลได้

เคล็ดลับ: การขุดฐานข้อมูลลูกค้าที่มีอยู่และการจับคู่แคมเปญการตลาดทางอีเมลและการตอบสนองต่อความต้องการของผู้ชมของคุณจะปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านสำหรับหน้า Landing Page ของเว็บไซต์ของคุณ

3. ขาดปัจจัยความน่าเชื่อถือ

แม้ข้อตกลงและข้อเสนอที่สวยงามที่สุดผู้ชมของคุณจะต้องแน่ใจก่อนว่าอีเมลนั้นมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้

เกร็ดความรู้: นอกเหนือจากการดีไซน์อีเมลที่ดีที่สุดและข้อมูลที่มีค่าคุณอาจต้องการรวมถึงสัญลักษณ์ความไว้วางใจเช่นข้อมูลเกี่ยวกับแบรนด์ ข้อความรับรองของลูกค้า รายละเอียดการจัดส่งหรือแม้กระทั่งนโยบายการคืนสินค้า

นอกจากนี้สมาชิกของคุณยังมีโอกาสน้อยที่จะมีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่เข้าถึงพวกเขาจากที่อยู่อีเมล @noreply  40% ของลูกค้าที่ตอบแบบสอบถามจะพึ่งพาความคิดเห็นออนไลน์เมื่อตัดสินใจซื้อ

เคล็ดลับ: รวมความคิดเห็นของลูกค้าและคำรับรองในอีเมลของคุณเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือและแสดงชื่อเสียงที่ดีของแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้โปรดตรวจสอบว่าชื่อผู้ส่งของคุณมีชื่อ บริษัท ของคุณ

4. การโอนไปยังหน้า Landing ผิด

ขณะนี้คุณสามารถดึงดูดผู้ชมด้วยเนื้อหาและปัจจัยความน่าเชื่อถือที่เกี่ยวข้อง แต่ถ้าหน้า Landing ของคุณไม่ได้แสดงถึงรายละเอียดที่คุณได้สัญญาไว้ในเนื้อหาอีเมลของคุณ สมาชิกของคุณอาจรู้สึกผิดหวังและอัตราตีกลับสำหรับเว็บไซต์ของคุณอาจเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติ

เกร็ดความรู้: การออกแบบรูปลักษณ์ของหน้า Landing คล้ายกับเนื้อหาอีเมลของคุณจะทำให้พวกเขาอยู่ในเส้นทางเดียวกันและกระตุ้นให้ดำเนินการต่อผลิตภัณฑ์และข้อเสนอพิเศษสำหรับบริการของคุณ

หน้า Landing ที่กำหนดเอง ที่ส่งผู้ใช้ไปยังรายการหรือข้อเสนอพิเศษในอีเมลโดยตรง สามารถเพิ่มอัตรา Conversion ได้มากกว่า 25 เปอร์เซ็นต์

เคล็ดลับ: แทนที่จะหันเหความสนใจไปยังหน้าเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณให้สร้างหน้า Landing Page ใหม่โดยมุ่งเน้นเฉพาะเนื้อหาและดีลที่คุณได้ระบุไว้ในอีเมล

5. ไม่เหมาะสำหรับมือถือและเบราเซอร์

สุดท้าย จำเป็นต้องแน่ใจว่าผู้ชมสามารถมีส่วนร่วมกับแบรนด์และข้อเสนอพิเศษของคุณผ่านทางสมาร์ทโฟนได้อย่างเท่าเทียมกันเช่นเดียวกับที่ใช้กับคอมพิวเตอร์

เกร็ดความรู้: ตรวจสอบว่าคุณได้ออกแบบเทมเพลตอีเมลที่ตอบสนองและหน้าที่เชื่อมโยงไปดูดีในเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ต่างๆ

86% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนกล่าวว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์มือถือของพวกเขาสำหรับอีเมลส่วนบุคคล

เคล็ดลับ: ด้วยความช่วยเหลือของ บริษัท พัฒนาแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่มีราคาไม่แพงคุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ได้อย่างรวดเร็วเนื่องจากนักพัฒนาแอปได้รับการอัปเดตด้วยมาตรฐาน W3C พารามิเตอร์ SEO และวิธีทดสอบ (รวมถึงการทดสอบ A / B) ล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ เพิ่มประสิทธิภาพหน้า Landing สำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

 

สร้างกลยุทธ์อีเมลที่ประสบความสำเร็จ