ทำไม Email เป็นแหล่งรวมนวัตกรรมด้านการตลาด
นวัตกรรมด้าน Email Marketing ที่เราคาดหวังว่าจะได้เห็นในปีพ. ศ. 2560 นักการตลาดส่วนใหญ่วางแผนที่จะรักษาหรือเพิ่มการลงทุนในนวัตกรรมด้านการตลาดในปีนี้ แต่นี่เป็นเรื่องที่น่าสนใจ: พวกเขากำลังเดิมพัน ด้วยการขยายนวัตกรรมในช่องทางที่เชื่อถือได้ เช่น อีเมลมากกว่าการกลยุทธ์การตลาดที่ยังไม่ได้รับการยืนยัน
การตลาดทางอีเมลเป็นเป้าหมายสำคัญสำหรับนวัตกรรมในปี 2017
นวัตกรรมการตลาดเป็นสิ่งสำคัญอันดับต้น ๆ สำหรับนักการตลาดในปีนี้ เราเห็นความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในด้านการตลาดเป็นตัวขับเคลื่อนสำหรับการเติบโต นักการตลาดเกือบทั้งหมด (99 เปอร์เซ็นต์) รายงานว่าพวกเขาอาจจะเพิ่มหรือรักษางบประมาณด้านการตลาดในปีพ. ศ. 2560 และส่วนใหญ่ของทรัพยากรเหล่านี้จะทุ่มเทให้กับกลยุทธ์และเทคโนโลยีใหม่ ๆ การผลักดันนวัตกรรมเป็นไปอย่างชัดเจนในเป้าหมายการใช้จ่ายตามแผนของนักการตลาด ตัวอย่าง เช่น นวัตกรรมด้านเทคโนโลยีถือเป็นข้อพิจารณาที่สำคัญที่สุดในการเลือกผู้ให้บริการด้านการตลาดข้ามช่องทางตามด้วยบริการด้านการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตาม แม้จะมีการมุ่งเน้นไปที่นวัตกรรมนักการตลาด นักการตลาดมีความคาดหวังที่สมจริงและมองหานวัตกรรมในช่องที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว แม้ว่านักการตลาดจะตระหนักถึงศักยภาพของ VR / AR (ความเป็นจริงเสมือนจริง / ความเป็นจริงที่เพิ่มขึ้น) และเทคโนโลยีที่ทันสมัยอื่น ๆ แต่ก็ยังไม่พร้อมที่จะยอมรับช่องทางการตลาดเหล่านี้ ในความเป็นจริงเพียง 8 เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดใช้ VR และมากกว่าครึ่งหนึ่งสงสัยว่า VR และ AR มีความเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของพวกเขาหรือไม่ แทนที่จะเสี่ยงกับช่องทางใหม่ นักการตลาดส่วนใหญ่จะขยายนวัตกรรมในช่องที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว (เช่นอีเมลและโซเชียลมีเดีย) 68% ของนักการตลาดที่สำรวจ กล่าวว่า พวกเขาจะลงทุนเพิ่มความสนใจและทรัพยากรในการส่งอีเมลในปี 2017 เกือบครึ่งหนึ่ง (49%) ของนักการตลาดยอมรับว่าความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของตนไม่ดี มีสองในสามระบุว่าต้องการปรับปรุงการกำหนด Email ส่วนบุคคล
เคล็ดลับสำหรับนวัตกรรม Email Marketing ในปี 2017
Email ยังคงเป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับนักการตลาด แต่ในขณะที่ความน่าเชื่อถือของ Email Marketing ไม่ได้เปลี่ยนแปลงนักการตลาดกำลังมองหาวิธีใหม่ ๆ ในการใช้ Email เป็นเครื่องมือในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย เนื่องจาก นักการตลาดเจาะช่องทางที่ได้รับการพิสูจน์แล้วมีโอกาสมากมายสำหรับนวัตกรรมในการตลาดผ่านอีเมล นี่คือตัวอย่างของกลยุทธ์ขั้นสูงที่เราคาดหวังว่าจะได้เห็นในปีนี้ :
1. ข้อเสนอพิเศษแบบไดนามิก
ข้อเสนอพิเศษแบบไดนามิก คือ โอกาสที่เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการนำเสนอส่วนบุคคลในกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลของตน ในความเป็นจริงเกือบครึ่งหนึ่งของนักการตลาด (46 เปอร์เซ็นต์) กล่าวว่าแม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้ใช้ข้อเสนอแบบไดนามิกในขณะนี้ แต่พวกเขาวางแผนที่จะทำเช่นนั้นภายใน 12 เดือนข้างหน้า แทนที่จะนำเสนอข้อเสนอ และการส่งข้อความแบบคงที่ไปยังกลุ่มผู้ติดตามทั้งหมด แคมเปญแบบไดนามิกจะช่วยให้นักการตลาดสามารถปรับแต่งเนื้อหาข้อความให้เหมาะกับเนื้อหาของแต่ละบุคคลโดยพิจารณาจากลักษณะการทำงานและเกณฑ์อื่น ๆ ข้อมูลเรียลไทม์ใช้การรับส่งข้อความแบบไดนามิกไปยังระดับใหม่ทั้งหมดขยับการสนทนาจากข้อเสนอที่เหมาะกับแต่ละบุคคลเพื่อให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่าง เช่น แทนที่จะส่งข้อเสนอให้กับผู้ติดตามจากประวัติการซื้อที่ผ่านมา นักการตลาดสามารถสร้างข้อเสนอพิเศษตามคำสั่งซื้ออาหารกลางวันหรือเว็บไซต์ที่ผู้ใช้บริการเรียกดูได้ เมื่อ 5 นาทีที่ผ่านมา
2. เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น คือ สิ่งที่มีค่าในด้านการตลาด เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยบุคคลที่ 3 มักจะถือว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์เอง ปัญหาคือเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้อาจเป็นเรื่องยากที่จะจับภาพและควบคุมดังนั้นนักการตลาดจึงไม่ต้องอาศัยกลยุทธ์นี้มากเท่ากลยุทธ์อื่น ๆ ที่อาจจะมีการเปลี่ยนแปลง แบรนด์มากกว่าหนึ่งในสาม (38 เปอร์เซ็นต์) ปัจจุบันใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในกลยุทธ์การตลาดของตน แต่อีก 38 เปอร์เซ็นต์สนใจที่จะผสมผสานเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างไว้ในข้อความ Email และการสื่อสารด้านการตลาดอื่น ๆ ในปีนี้ เมื่อรวมกับข้อเสนอแบบไดนามิก และนวัตกรรมอื่น ๆ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถขยายข้อมูลรับรองความน่าเชื่อถือของข้อความ และมอบชัยชนะที่สำคัญให้กับแบรนด์ สนใจเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในแบบเรียลไทม์ผ่านทางข้อความ Email ที่เหมาะกับความต้องการ และความชอบของสมาชิกหรือไม่? มันอยู่ในขอบเขตของความเป็นไปได้สำหรับนักการตลาดในอนาคตในปี 2017
3. การแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนที่ส่งถึงบุคคลผ่าน SMS (Short Message Service) สิ่งที่เป็นไปได้ตามธรรมชาติของการแจ้งเตือน มักใช้เพื่อส่งมอบข้อเสนอหรือโปรโมชันในที่ที่สำหรับผู้ติดตามที่แม่นยำ นักการตลาดชั้นแนวหน้ากำลังบุกเบิกการแจ้งเตือนนอกพื้นที่ เช่น สถานที่จัดคอนเสิร์ต, สนามกีฬา, อาคารผู้โดยสารสาธารณะ, งานอุตสาหกรรม ตำแหน่งใด ๆ ที่ผู้ชมในเป้าหมายรวบรวมกัน มีศักยภาพในการใช้การแจ้งเตือนและข้อความอีเมลร่วมกัน สิ่งหนึ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Email Marketingคือการปรับตัว แม้ว่ากลยุทธ์ใหม่ ๆ จะเริ่มเข้าสู่ตลาดอย่างต่อเนื่อง แต่ฉันก็รอคอยที่จะมีนวัตกรรมด้าน Email Marketing ที่น่าจะเกิดขึ้นในปี2017 ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ฉันได้เห็นจนถึงขณะนี้ก็จะเป็นปีที่น่าทึ่ง
