การจัดการรายการสามารถช่วยผลักดันยอดขายได้อย่างไร
รายชื่ออีเมลที่มีจำนวนมากหมายถึงดีใช่ไหม มันทำให้รู้สึกง่ายว่าที่อยู่อีเมลที่คุณมีในรายชื่อผู้ติดต่อ ยิ่งเข้าถึงข้อความมากขึ้น จากทั้งหมดผู้รับอีเมลเพิ่มขึ้นหมายถึงการเปิด คลิกและ Conversion มากขึ้น ในกรณีนี้ความเป็นจริงมักตรงข้ามกัน
แม้ว่าจะมีสถานที่สำหรับการแพร่กระจายอย่างกว้างขวาง เนื้อหาอีเมลทั่วไป (เช่นจดหมายข่าว) ผู้อ่านของคุณมักจะสนใจข้อมูลเฉพาะที่พวกเขาสามารถนำไปใช้ได้ เมื่อได้รับอีเมลที่ดูเหมือนว่ามีบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาโดยเฉพาะ พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดอ่านและดำเนินการตามที่คุณต้องการ กำหนดกลุ่มลูกค้าที่ได้รับอีเมลบางประเภท โดยการแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อของคุณออกเป็นรายชื่อเล็ก ๆ รายชื่อติดต่อที่มีขนาดเล็กเหล่านี้ อาจขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆรวมถึงภูมิศาสตร์ประชากร (อายุ เพศ ฯลฯ ) ประวัติการซื้อ และอื่น ๆ เมื่อคุณสร้างกลุ่มเหล่านี้แล้ว คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลเป้าหมายที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นการดำเนินการ
เพิ่มการมีส่วนร่วม
เมื่ออีเมลอยู่ในกล่องจดหมายและมีลักษณะที่เกี่ยวข้อง และน่าสนใจผู้อ่านจะสังเกตเห็น ผู้ค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์และตกแต่งภายในของ West Elm ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของโปรแกรม Email Marketing ด้วยการติดตามเมื่อลูกค้าเพิ่งซื้อสินค้ากับพวกเขา เมื่อลูกค้าหายไป แล้ว West Elm จะส่งข้อความเพื่อรับทราบถึงการหายไปและนำเสนอส่วนลดในการทำให้ลูกค้ากลับมา
แทนที่จะทำเพียงแค่กระจายส่วนลดให้กับรายการทั้งหมดของพวกเขา West Elm มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์เฉพาะผู้อ่านที่ได้รับการปลดปล่อยมาชั่วระยะเวลาหนึ่งแล้ว และพยายามดึงดูดพวกเขาให้กลับมาพร้อมกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ เฉพาะผู้อ่านอีเมล และพยายามดึงดูดพวกเขาให้กลับมาพร้อมกับสิ่งที่เกี่ยวข้องกับพวกเขา ในกรณีนี้จะเสนอส่วนลดส่วนบุคคล หากคุณมีความสามารถในการติดตามการซื้อ หรือการติดต่อกับธุรกิจของลูกค้าของคุณ คุณสามารถแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณด้วยวิธีนี้
แม้แต่องค์กรที่ไม่หวังผลกำไรสามารถใช้ประโยชน์จากการแบ่งกลุ่มอีเมลได้ เป้าหมายของพิพิธภัณฑ์ใด ๆ คือการเพิ่มยอดขายตั๋วโดยทั่วไป แต่พิพิธภัณฑ์ศิลปะสมัยใหม่ซานฟรานซิสโก (SFMOMA) ใช้การจัดการรายชื่อเพื่อแบ่งส่วนรายชื่อเป็นสมาชิกและไม่ใช่สมาชิก พวกเขาส่งจดหมายข่าวทางอีเมล และการประกาศนิทรรศการไปยังผู้ที่ไม่ได้เป็นสมาชิก อย่างไรก็ตามสำหรับสมาชิกพิพิธภัณฑ์ดึงดูดความสนใจเฉพาะตัว โดยกระตุ้นให้สมาชิกได้รับประโยชน์จากการขายตั๋วล่วงหน้าเป็นพิเศษโดยมีประโยชน์อื่น ๆ ยิ่งคุณรู้จักลูกค้าและนิสัยลูกค้าของคุณมากเท่าไหร่ยิ่งดีมากขึ้น คุณก็สามารถแยกกลุ่มออกเป็นกลุ่มตามลักษณะหรือพฤติกรรมได้ ทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องกับผู้ชมมากขึ้น ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดคลิกและซื้อมากขึ้น เริ่มแบ่งกลุ่มวันนี้กันเลย
