กฎพื้นฐาน 5 ข้อของ Newsletter
อีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารที่รู้จักกันดีนับตั้งแต่ปี 1970 โดยมีการส่งจดหมายข่าวฉบับแรกในปี 1978 ปัจจุบัน 9 ใน 10 ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมีอีเมลและสามารถส่งอีเมลได้ ดังนั้นคุณอาจคิดว่าการจัดเตรียมจดหมายข่าวเป็นเรื่องง่ายที่จะทำ คำตอบนี้เป็นจริงทั้งใช่และไม่ใช่! เป็นเรื่องง่ายเมื่อคุณต้องการเพียงแค่ส่งจดหมายข่าวใด ๆ ไม่รู้ว่าจะเป็นเนื้อหาอะไรและไม่คิดว่าเนื้อหานี้จะเปิดกี่คน ปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นคือการส่งจดหมายข่าวซึ่งจะทำให้คุณได้รับผลกำไร เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้มีกฎพื้นฐานที่จะต้องปฏิบัติตาม
1. รวบรวมข้อมูลของคุณอย่างชาญฉลาด
ประการแรกหลักการศักดิ์สิทธิ์ของ Email Marketing : อย่าซื้อรายชื่อผู้รับจดหมาย! ในหลายประเทศมีข้อบังคับที่ไม่อนุญาตให้คุณส่งข้อความเชิงพาณิชย์ไปยังบุคคลที่ไม่ได้ตกลงร่วมกัน แต่นี่ไม่ใช่เหตุผลเดียว รายการดังกล่าวอาจมีที่อยู่ที่ปรากฏเป็นสแปมที่สร้างขึ้นโดยผู้ให้บริการอีเมลและองค์กรเช่น Spamhaus หรือ SURBL หากคุณส่งข้อความไปยังที่อยู่อีเมลขยะคุณอาจถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปมเมอร์ในแคมเปญใด ๆ ในอนาคต นอกจากนี้เป็นการยากที่จะคาดเดาประเภทของบุคคลที่อยู่ในรายการเช่นสิ่งที่พวกเขาสนใจ
ดังนั้นวิธีการเก็บข้อมูล
- ผ่านทางฟอร์มลงชื่อสมัครใช้บนเว็บไซต์ สื่อสังคมออนไลน์หรือหน้า Landing Page ของคุณ
- ในระหว่างการประชุม การสังสรรค์และการฝึกอบรม
- ผ่านรูปแบบ double opt-in – เพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดตามโดยขึ้นอยู่กับการยืนยันของผู้ใช้
2. จดหมายข่าวเป็นเรื่องเกี่ยวกับนิสัย
ถ้าการส่งจดหมายสามารถนำมาเปรียบเทียบกับภาพยนตร์ในโรงภาพยนตร์จดหมายข่าวเหมือนละครทีวี ผู้รับควรเข้าร่วม การติดต่อสื่อสารประเภทนี้ทำหน้าที่กระชับความสัมพันธ์กับลูกค้าและมีเป้าหมายเพื่อแจ้งให้ผู้รับทราบถึงสิ่งใหม่ ๆ การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอและการปรับปรุงภายใน บริษัท หรือหัวข้อที่กำหนด อันดับแรกคุณควรจัดเตรียมเค้าโครงแบบถาวรพร้อมด้วยเนื้อหาเป็นองค์ประกอบเดียวเท่านั้น
ควรส่งจดหมายข่าวที่มีความถี่คงที่เช่นทุกสัปดาห์ในวันพุธหรือในวันที่ 1 ของแต่ละเดือน เป้าหมายของคุณคือการใช้ข้อความไปยังจิตสำนึกของผู้รับและเพื่อให้อ่านประจำจนเป็นนิสัย แน่นอนความถี่ในการส่งขึ้นอยู่กับคุณและธุรกิจของคุณ นักการตลาดบางรายสามารถจัดเตรียมจดหมายข่าวสัปดาห์ละครั้ง แต่บางคนก็ไม่ได้ทำ อย่าลืมหักล้างไม่ได้มิเช่นนั้นคุณจะเสี่ยงต่อการครอบงำผู้รับที่มีแนวโน้มรายงานว่าเป็นสแปม
อีกวิธีหนึ่งในการสร้างความคุ้นเคยให้กับสมาชิกคือการรวมเนื้อหาพรีเมียม นี่คืออะไร? อาจเป็นหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ รายงาน PDF บัตรกำนัล ฯลฯ บางสิ่งบางอย่างที่มีให้เฉพาะสำหรับผู้ที่เปิดอีเมลของคุณเท่านั้นซึ่งเป็นสิ่งที่มากกว่าที่พวกเขาเห็นในเว็บไซต์หรือโปรไฟล์สื่อสังคมออนไลน์ของคุณ ไม่จำเป็นต้องใช้เวลาในการจัดเตรียมเนื้อหาสำหรับพรีเมี่ยมเสมอ ความคิดสร้างสรรค์เล็ก ๆ น้อย ๆ มักจะเพียงพอที่จะดึงดูดผู้รับด้วยการออกแบบกราฟิกที่เรียบง่ายหรือเรื่องตลก
3. เลือกหัวเรื่องและข้อความตัวอย่างอย่างละเอียด
มันสำคัญกว่าที่คุณคิด ในความเป็นจริงมันเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงอัตราการเปิด จำนวนสมาชิกที่น่าแปลกใจจำนวนมาก 33% เปิดข้อความตามหัวข้อเท่านั้น จากอีกด้านหนึ่ง 69% ของผู้ใช้บริการติดป้ายข้อความว่าเป็นสแปมโดยไม่ได้เปิด การใช้คำว่า “FW” หรือ “จดหมายข่าว” ในเรื่องนี้จะลดอัตราการเปิด ดังนั้นข้อความคือ: เลือกหัวเรื่องของคุณอย่างชาญฉลาด อย่าใช้คำพูดมากเกินไป
การใช้การกำหนดค่าส่วนบุคคลในบรรทัดหัวเรื่อง (โดยให้ชื่อผู้รับ) เพราะโดยการทำเช่นนี้คุณสามารถเพิ่มอัตราการเปิดได้ 126% นอกจากนี้ควรใช้ไอคอนเนื่องจากยังไม่ได้รับความนิยมในหมู่นักการตลาดดังนั้นจึงสามารถช่วยให้คุณโดดเด่นได้
เป็นที่เข้าใจได้ว่าบางครั้งคุณต้องการเขียนหัวเรื่องยาวๆ อย่างไรก็ตามพยายามอย่าใช้อักขระมากกว่า 70 ตัวเพราะจะไม่แสดงบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ นี่เป็นสิ่งสำคัญมากเนื่องจาก 54% ของผู้ติดตามเช็คอีเมลโดยใช้สมาร์ทโฟน ด้วยเหตุนี้เราขอแนะนำให้คุณใช้ข้อความตัวอย่างเป็นส่วนเสริมของเนื้อหา ข้อความตัวอย่าง คือประโยคแรกที่ปรากฏในอีเมล กล่องจดหมายส่วนใหญ่จะแสดงอยู่ข้างหัวเรื่อง
4. เพิ่มบริบท
การวางข้อความสั้น ๆ กับข้อมูลอุตสาหกรรมบางส่วนหรือการอ้างอิงถึงเหตุการณ์ปัจจุบันสามารถเพิ่มความสนใจในจดหมายข่าวของคุณได้ คุณสามารถรักษามันเช่นเนื้อหาพรีเมี่ยมหรือเช่นเดียวกับการเพิ่มไปยังอีเมลของคุณ ซึ่งสามารถเพิ่มความอยากรู้อยากเห็นของผู้อ่านและกระตุ้นให้พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ
5. ประกอบด้วยส่วนท้ายเสมอ
เป็นองค์ประกอบมาตรฐานของจดหมายข่าวที่มีการออกแบบมาอย่างดีซึ่งคุณสามารถวางข้อมูลได้มาก แต่ส่วนใหญ่จะวางข้อมูลการติดต่อซึ่งทำให้ดูน่าเชื่อถือสำหรับผู้รับ พวกเขาต้องการตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ส่งอีเมลให้พวกเขา นอกจากนี้ยังให้ลิงค์ยกเลิกรับอีเมลที่เห็นได้ชัดซึ่งเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน้าที่ด้านกฎหมายที่ควบคุมการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและหลีกเลี่ยงโฟลเดอร์สแปม อย่ากลัวเมื่อสมาชิกคลิกที่ลิงค์นี้ อย่าสร้างความรู้สึกน่ารำคาญให้พวกเขาและหากพวกเขาไม่สนใจข้อเสนอพิเศษของคุณพวกเขาจะไม่ซื้อสินค้าต่อไป นอกจากนี้ส่วนท้ายเป็นองค์ประกอบที่ยิ่งใหญ่ในการวางไอคอนสื่อสังคมออนไลน์ นโยบายความเป็นส่วนตัว ระเบียบหรือข้อมูลเกี่ยวกับรางวัลที่ได้รับ
การปฏิบัติตามกฎข้างต้นจะช่วยให้คุณมีประสิทธิภาพใน Email Marketing มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงชื่อเสียงของคุณในฐานะผู้ส่งและนำลูกค้ามาให้คุณ ในตอนท้ายคุณจะกลายเป็นมืออาชีพมากขึ้น
