Author Archives: admiral

วิธีการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณที่ถูกต้อง: คำแนะนำทีละขั้นตอน

วิธีการจัดการรายชื่ออีเมลของคุณที่ถูกต้อง: คำแนะนำทีละขั้นตอน คุณอาจอ่านมามากเกี่ยวกับวิธีการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณและหวังว่าคุณจะได้ใช้หลักปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างฐานข้อมูลผู้สมัครรับข้อมูลของคุณ แต่จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป จะใช้ข้อมูลที่มีค่านี้ที่คุณเก็บรวบรวมอย่างไร และจะจัดการรายการของคุณอย่างชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพได้อย่างไร รายการเป็นรากฐานของความพยายามทางการทำ Email Marketing ของคุณ หลายคนได้เรียนรู้การจัดการในแบบที่พวกเขายึดถือ แต่อาจจะห่างไกลจากวิธีการจัดการที่สมบูรณ์แบบ บทความนี้จะช่วยให้คุณได้เรียนรู้และเริ่มทำ Email Marketing ของคุณด้วยวิธีที่ชาญฉลาดกว่า ขั้นตอนที่ 1 กำหนดเป้าหมายของคุณ สำหรับผู้เริ่มต้นอย่าทำอะไรโดยไม่มีเป้าหมาย ผลลัพธ์ที่ชัดเจนในการตลาดทางอีเมลของคุณจะสามารถวัดผลและสามารถปรับปรุงได้   ขอให้เราแนะนำ Bill – เจ้าของร้านขายสัตว์เลี้ยงที่เป็นมิตร เราจะใช้ Bill เป็นตัวอย่างในการจัดการรายชื่อสมาชิกอย่างฉลาดและมีประสิทธิภาพ Bill อาจมีเป้าหมายที่แตกต่างกันสำหรับร้านค้าของเขาทั้งในระยะสั้นและระยะยาว อย่างไรก็ตามเขาต้องการที่จะพัฒนากลยุทธ์และปฏิบัติตามเป้าหมาย อย่างสมเหตุสมผล ตัวอย่างเช่นเป้าหมายใหญ่ของ Bill คล้ายกับของ บริษัท ส่วนใหญ่  เขาต้องการที่จะเพิ่มผลกำไรและขยายธุรกิจของเขา อย่างไรก็ตามเขามีเป้าหมายเล็ก ๆ หลายอย่างที่ช่วยให้เขาไปถึงเป้าหมาย ในขณะนี้เขากำลังมุ่งเน้นที่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นสำหรับร้านค้าออนไลน์ของเขาเพราะเขาเชื่อว่ามีศักยภาพที่ยังไม่เกิดขึ้นอีกมากมาย ขั้นตอนที่ 2 ทำแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณ – รวมการติดตามและซ่อนฟิลล์   แม้ว่าคุณจะมีแบบฟอร์มลงชื่อสมัครใช้ออนไลน์อยู่แล้ว แต่คุณควรกลับมาเยี่ยมชมเป็นประจำและดูว่าควรมีการปรับปรุงหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มลงทะเบียนของคุณมีฟิลด์ที่จำเป็นเช่นชื่อและที่อยู่อีเมลและบางฟิลด์พิเศษที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่าแก่ผู้ชมของคุณได้ แต่ต้องระวังให้มากด้วยเช่นกัน คนอาจเบื่อหน่ายรูปแบบของคุณและเปลี่ยนใจในการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น Bill…

วิธีการเขียนอีเมลที่โน้มน้าวใจ

วิธีการเขียนอีเมลที่โน้มน้าวใจ ผู้เขียนอีเมลบางรายอาจคิดว่าคำพูดใหญ่ ๆ ทำให้ซับซ้อนมากขึ้นเป็นที่น่าพอใจและน่าสนใจมากขึ้นแต่ในความเป็นจริงความเรียบง่ายและความสะดวกในการทำความเข้าใจเป็นหนึ่งในสิ่งที่ผู้อ่านให้ความสำคัญมากที่สุด อีเมลที่เขียนอย่างระมัดระวังเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่สุดสำหรับนักการตลาดทางอีเมลโดยเฉพาะอีเมลที่มีการโน้มน้าวใจ สิ่งที่ผลักดันให้ผู้อ่านดำเนินการขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการให้เกิดขึ้น เนื่องจากการอ่านอีเมลไม่มีตัวชี้นำเหมือนกับการฟัง การเลือกคำจึงมีความสำคัญสูงสุด   เปิดอีเมลของคุณให้เป็นอีเมลที่น่าสนใจ การเรียกร้องความรู้สึกที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสำคัญที่นี่และการทำเช่นนั้นคุณจะต้องเข้าใจว่าคำบางคำใช้ในสถานการณ์ที่ต่างกันอย่างไร มีอารมณ์ที่แตกต่างกันที่คุณอาจเลือกใช้ อย่างไรก็ตามคุณต้องเรียนรู้ว่าข้อใดเหมาะสมเมื่อตัดสินใจเลือกกลุ่มเป้าหมาย สิ่งที่อาจจะทำงานสำหรับอย่างหนึ่งอาจไม่ทำงานสำหรับอย่างอื่น ตัวอย่างเช่นจะใช้ความโกรธ คนที่มีประสบการณ์ด้านการชักชวนทางอีเมลอาจประสบความสำเร็จในการใช้คำที่ทำให้เกิดความโกรธเช่น ความรุนแรง ความรังเกียจ อนาจารหรือคำอื่นที่คล้ายคลึงกันที่นักการตลาดอีเมลที่มีประสบการณ์น้อย ๆ อาจพบว่ายากที่จะใช้งาน วิธีที่ปลอดภัยในการเรียกอารมณ์ที่เหมาะสมกับผู้ชมทั่วไปคือการใช้คำพูดที่บ่งบอกถึงความเร่งด่วน ตอนนี้ รีบด่วน ทันที คำที่มีความหมายในลักษณะนี้และคำพ้องความหมายอื่น ๆ เป็นตัวเลือกที่ดีเยี่ยมหากเป้าหมายของคุณคือทำให้ผู้อ่านรู้สึกถึงความจำเป็นที่จะต้องดำเนินการในครั้งเดียว อีกตัวอย่างหนึ่งก็คือเมื่อตลาดมีบางสิ่งบางอย่างฟรี ให้ใส่คำว่าฟรี เพื่อจะบอกผู้อ่านว่าการลงทุนเพียงอย่างเดียวที่พวกเขาต้องการคือเวลา อีกวิธีหนึ่งในการสร้างอีเมลเพื่อโน้มน้าวใจคือการกระตุ้นความอยากรู้และทำให้รู้สึกพิเศษ คุณสามารถทำเช่นนี้ได้โดยแจ้งให้ทราบว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่ซึ่งมีอยู่น้อยอยากให้ได้ทดลองใช้ ในการเล่นเกมส์ การทดสอบคำ การเปิดให้ทดลองใช้งานจะช่วยเพิ่มความนิยมเนื่องจากคนทั่วไปอยากเป็นคนแรกที่ใช้งาน ซึ่งทำให้พวกเขาสงสัยว่ามันคืออะไรและในฐานะผู้บุกเบิกทำให้พวกเขารู้สึกเป็นพิเศษ การใช้คำเช่น ความลับซ่อนเร้น เป็นความลับหรือคำใด ๆ ที่หมายถึงความลึกลับจะช่วยให้ผู้อ่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม บ่อยครั้งในการแสวงหาของเราเพื่อเนื้อหาแบบมืออาชีพ เราจบลงด้วยเนื้อหาที่มากเกินไปและลืมที่จะเพิ่มใจความสำคัญที่ผู้คนสามารถเข้าใจและสัมผัสได้ลงในอีเมล เพราะการอ่านข้อความทั้งหมดอาจไม่ใช่วิธีที่น่าเชื่อถือที่สุดในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ทำอีเมลให้สั้นและเข้าใจง่ายและอย่าลืมขอบคุณผู้อ่านทุกครั้ง การแจ้งเตือนจะแจ้งให้ทราบว่ามีบุคคลในอีกด้านหนึ่งของหน้าจอและไม่ใช่อีเมลทั่วไปที่สร้างขึ้นโดยคอมพิวเตอร์ มันทำให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่าและจะเพิ่มโอกาสในการนัดหมายกลับมา ใช้คำที่โน้มน้าวใจในหัวข้อเรื่องเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน ก่อนที่จะตรวจสอบเนื้อหาของอีเมลผู้รับของคุณจะดูที่หัวข้อเรื่องและตัดสินใจว่าสำคัญหรือไม่ การใช้คำพูดโน้มน้าวในหัวข้อเรื่องของ Email Marketing เป็นสิ่งสำคัญ ในฐานะนักการตลาดคุณรู้ไหมว่าสิ่งแรกคือการดึงดูดความสนใจของลูกค้าที่มีศักยภาพของคุณ…

เรามีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลในปี 2017 อย่างไร

เรามีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลในปี 2017 อย่างไร นักการตลาดต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าในการรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขา ในเวลาเดียวกันคนเบื่อกับอีเมลส่งเสริมการขายและเฉพาะบางสิ่งบางอย่างที่พิเศษเท่านั้นที่ทำให้พวกเขาให้ข้อมูลส่วนตัวมากขึ้น เป็นที่ประจักษ์ชัดว่านักการตลาดควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลที่ตนมีอยู่ ผู้คนเปลี่ยนนิสัยของพวกเขาค่อนข้างรวดเร็ว ลองนึกภาพว่าคุณจะทำอย่างไรหากคุณเปิดอีเมลที่ดูคล้ายกับรูปแบบหนึ่งจากปี 2012 คุณอาจลบออกทันทีเนื่องจากอีเมลไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แคมเปญอีเมลควรปรับให้เหมาะกับนิสัยและความต้องการของผู้รับอีเมล แต่ละอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะ แต่มีข้อเท็จจริงบางอย่างที่สามารถใช้ได้กับผู้รับอีเมลทั้งหมด ด้านล่างนี้ฉันได้เปิดตัว 6 เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับอีเมลของคุณในปี 2017 1. Responsive เป็นสิ่งจำเป็น เมื่อคุณอยู่ในแถวหรือเดินในสวนคุณอาจสังเกตเห็นผู้คนจำนวนมากที่ใช้สมาร์ทโฟน ผู้คนตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขาเป็นระยะ ๆ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาดเพื่อตระหนักถึงบทบาทของอุปกรณ์เคลื่อนที่ การศึกษายืนยันข้อเท็จจริงนี้ด้วยว่าผู้คนจำนวนมากได้ตรวจสอบอีเมลของตนโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ จากการวิจัยของ Return Path พบว่ามีการเปิดอีเมล 55% ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต 2. ทำให้ง่ายต่อการสแกน ผู้คนไม่มีเวลาอ่าน Email ทั้งหมดของพวกเขาและมีคนจำนวนมากลบ Email โดยไม่ต้องเปิด โดยเฉลี่ยแล้วคนอ่านเพียง 61% ของ Email ที่เปิดเท่านั้น พิจารณาว่าเรามีช่วงความสนใจประมาณแปดวินาที ในบริบทนี้ Email ของคุณจะไม่ได้รับการอ่านถ้าเป็นเรื่องยากที่จะอ่าน  ผู้ชมจะตัดสินคุณค่าในเวลาเพียงไม่กี่วินาที มุ่งมั่นเพื่อความเรียบง่ายหากคุณต้องการให้ Email ของคุณได้รับการอ่าน การออกแบบเค้าโครง Email ที่ง่ายต่อการสแกนเป็นส่วนหนึ่งของวิทยาศาสตร์และบางส่วนของศิลปะ แต่จะนำเคล็ดลับเหล่านี้มาพิจารณา: หลักการ “less is more” เป็นสิ่งงดงามเมื่อเขียนสำเนา Email ให้มันน้อยที่สุดและหลีกเลี่ยงการขาย…

รู้ไหม รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อมีความแตกต่างกัน

รู้ไหม รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อมีความแตกต่างกัน บ่อยครั้งที่เกิดคำถามว่าการทำ Email Marketing นั้นควรทำอย่างไร มีวิธีสร้างความผูกพันสร้างการรับรู้ของแต่ละอุตสาหกรรมนั้นมีมาตรฐานอย่างไร และคำตอบที่ได้กลับมาคือ “รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อนั้นมีความแตกต่างกัน” ไม่ได้บอกว่าคุณควรจะโยนมาตรฐานที่คนอื่นเคยทำมาทิ้ง แต่การเปรียบเทียบรายชื่อในมือของคุณกับรายชื่อในมือของคนอื่นเพื่อทำนายผลลัพธ์ของตัวเองนั้นจะทำให้คุณแค่รู้สึกดีกับตัวเลข หรือแค่รู้สึกแย่กับตัวเลข มันก็เป็นเพียงแค่การยืนอยู่บนยอดเสาแล้วมองดูค่าเฉลี่ยเท่านั้น   ทำไมรายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อแตกต่างกัน จะแบ่งให้ดูง่ายๆ 2 ประเด็นคือ   1. แบรนด์ของคุณนั้นแตกต่างกัน ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่ต่างแม้แต่หมวดหมู่ในแบรนด์ของคุณก็ต่างออกไป ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายก็แตกต่างกันออกไป ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณก็ดูแตกต่างกันออกไป ถ้าคุณมีแผนการขายที่ไม่เหมือนแบรนด์อื่นๆ แล้วทำไมผลลัพธ์ของคุณถึงต้องเหมือนคนอื่นๆล่ะ 2. รายชื่ออีเมลของคุณก็คือคนหรือมนุษย์นั่นแหละ การส่งแต่อินโฟกราฟฟิกจำนวนมากเข้าสู่กล่องข้อความให้กับรายชื่ออีเมลของเรานั้นเราขอเตือนกว่า มนุษย์เรานั้นมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนงาน แต่งงาน มีลูก มีครอบครัว รวมถึงนิสัยการซื้อขายก็เปลี่ยนแปลงไปด้วยตามการปลี่ยนแปลงของชีวิต รูปแบบการมีส่วนร่วมกับอีเมลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน แล้วการที่เรามีรายชื่ออีเมลที่เต็มไปด้วยคนนั้นเราจะทำอย่างไรกับมันล่ะ ? ก่อนอื่นคุณต้องสร้างเกณฑ์มาตรฐานภายในแบรนด์ของคุณ เช่น มีการทดสอบการทำ Email Marketing (A/B Testing) เพื่อนำสถิติต่างๆมาพิจารณาเพื่อหาเกณฑ์มาตรฐานสำหรับแบรนด์คุณ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการมีส่วนร่วม รายได้ที่เข้ามาต่อการส่ง รายได้ที่เข้ามาต่อการคลิก รายได้ที่เข้ามาต่อการเปิด เป็นต้น ทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ไอเดียเท่านั้น ซึ่งบางกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอาจไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มรายได้…

มีเวลาสักครู่หรือไม่ ทำการตรวจสอบอีเมลแบบ 5 จุด

มีเวลาสักครู่หรือไม่ ทำการตรวจสอบอีเมลแบบ 5 จุด อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด การตรวจสอบอีเมลห้าจุดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรกำลังทำงานและสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง ปี 2018 ไปได้ไกลแค่ไหน หวังว่าคุณจะกลับมาทำงานหลังจากหยุดพักด้วยความสดชื่นและความมองโลกในแง่ดี ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะที่จะนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการทำในอีก 12 เดือนข้างหน้า ฉันมักกระตุ้นนักการตลาดให้จัดสรรเวลาในขณะที่ยังอยู่ในช่วงปีใหม่ เพื่อหาวันที่มีกลยุทธ์และจัดทำแผนสำหรับปีการตลาดของคุณ ไม่ใช่แค่แคมเปญ แต่สิ่งที่คุณกำลังจะทำเพื่อก้าวไปข้างหน้า การตรวจสอบอีเมล 5 จุด จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพและความท้าทายของโปรแกรมของคุณจากนั้นจึงค่อยทำตามขั้นตอนต่อไป การตรวจสอบอีเมล  5 จุด เป็นการตรวจสอบ การโปรโมตและโปรโมชันในตัว   1. คุณถามลูกค้าและผู้ใช้ ที่อยู่อีเมลหลักของพวกเขาหรือไม่ เราพูดถึงความต้องการหลัก เนื่องจากเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน เชื่อมโยงกับข้อมูลทุกประเภทสำหรับคุณ นี่เป็นอีเมลที่ลูกค้าของคุณเปิดบ่อยที่สุด อีเมลไปยังที่อยู่หลักมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้นและดำเนินการต่อไป การดำเนินการ: ประเมินว่าแคมเปญของคุณมุ่งเน้นไปที่การขอที่อยู่อีเมลอย่างไร ดูตัวอย่างการสื่อสารของคุณ คุณแสดงรายการผลประโยชน์หรือไม่? คุณให้เหตุผลที่คนอื่นเชื่อในคุณค่าของโครงการของคุณหรือไม่? คุณให้ความคาดหวังเป็นจริงเกี่ยวกับอีเมลของคุณหรือไม่? ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นให้ที่อยู่อีเมลกับคุณ คุณต้องให้ความคาดหวังที่สมจริงเกี่ยวกับคุณค่าของโปรแกรมของคุณ   2. อีเมลทำธุรกรรมของคุณทำเงินให้กับโปรแกรมอีเมลของคุณได้อย่างไร อีเมลธุรกรรมที่สามารถทำเงินได้รวมทั้งยืนยันการทำรายการ เลือกตัวแทนของอีเมลธุรกรรมของคุณ พวกเขามองอย่างไร? มีความชัดเจนกระชับและมีตราสินค้าหรือไม่? อสังหาริมทรัพย์มีการใช้อสังหาริมทรัพย์เพื่อการส่งข้อความส่งเสริมการขายมากน้อยเพียงใด (ภายในขอบเขตตามกฎหมาย)? การดำเนินการ: ระบุการเปลี่ยนแปลงในอีเมลการทำธุรกรรมของคุณ คุณมีเวลา…

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้านทางอีเมลด้วยการตลาดด้านการพิมพ์

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้านทางอีเมลด้วยการตลาดด้านการพิมพ์ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าและแชร์ข้อมูลสำคัญ Email Marketing ก็เป็นทางเลือกที่เยี่ยมมาก แต่คุณรู้ว่าอะไรดีกว่า? รวมการตลาดด้านอีเมลและการตลาดด้านการพิมพ์ Email Marketing และการตลาดด้านการพิมพ์เป็นเหมือนเนยถั่วและวุ้นเนย ถั่วลิสงและช็อกโกแลต หรือเกือบทุกอย่างที่มีเนยถั่วลิสง ซึ่งแสดงให้ถึงส่วนผสมที่ลงตัว คุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง เพราะทั้งสองคนสามารถทำงานร่วมกันได้ เมื่อเข้าร่วมการตลาดผ่านอีเมลและการพิมพ์ จะสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ บริษัท ออนไลน์เช่น Google, Facebook และ Microsoft ใช้การตลาดการพิมพ์ และถ้ามันดีพอสำหรับบริษัทๆใหญ่เหล่านั้นจะดีพอสำหรับธุรกิจของคุณใช่มั้ย มี 4 ประโยชน์สำคัญในการใช้การตลาดการพิมพ์เพื่อเพิ่มการตลาดอีเมลของคุณ : 1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย การตลาดด้านการพิมพ์ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นผู้ชมเฉพาะเจาะจงของคุณด้วยอีเมลหรือตำแหน่งโดยตรงซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการรับรายได้จากอีเมลและการขาย 2. การตลาดการพิมพ์เป็นรูปธรรม การตลาดด้านการพิมพ์เป็นเรื่องทางกายภาพ – ลูกค้าของคุณสามารถสัมผัสและรู้สึกได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถถือครองสิ่งพิมพ์ของคุณเพื่ออ้างถึงเนื้อหาดังกล่าวซึ่งแตกต่างจากโฆษณาสื่อสังคมออนไลน์ที่หายไปจากฟีดข้อมูลของคุณ (และใจของคุณ) ภายในไม่กี่นาที 3. เป็นโฆษณาบนมือถือเดิม ไม่ว่าจะเป็นสติกเกอร์ โบรชัวร์ นามบัตร หรือแผ่นรองพื้นสิ่งพิมพ์ของคุณไม่จำกัด เฉพาะหน้าจอคอมพิวเตอร์ คุณสามารถวางการตลาดสิ่งพิมพ์ของคุณได้ทุกที่ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ 4. มีการแข่งขันน้อยลง เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเก็บชิ้นงานพิมพ์ของคุณ…

เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนด้วย Email Marketing

เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนด้วย Email Marketing ลองนึกภาพลูกค้าที่พอใจมากที่สุดที่สร้างธุรกิจใหม่ให้กับคุณ นั่นคือสิ่งที่สนับสนุนการตลาดและเราพร้อมที่จะแจ้งให้ทราบว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณได้อย่างไร ก่อนอื่นการสนับสนุนลูกค้าคืออะไร บรรยากาศการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นควบคู่กับความไม่ไว้วางใจในแบรนด์และการโฆษณาทำให้นักการตลาดหันไปหาลูกค้าของตัวเอง แนวคิดของธนาคารสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับโอกาสที่จะทำให้ประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าเป็นไปอย่างถูกต้องแม่นยำ และดังนั้นทำให้ข้อความการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ซื้อรายใหม่ ทำไมต้อง Email Marketing แม้จะมีการพัฒนามากมายเหลือเฟือ แต่อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงสร้าง ROI ที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิตอลอื่น ๆ นั่นคือเหตุผลที่เป็นไปตามรายงานความเป็นเลิศปี 2017 ‘อีเมลมาร์เก็ตติ้ง และการตลาดอัตโนมัติ’ การตลาดทางอีเมลมีรายได้ระดับบนสุดสำหรับประสิทธิผลเทียบกับช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ตามที่นักการตลาดได้กล่าวไว้ Oberlo กล่าวว่า “Email Marketing เป็นช่องทางหนึ่งในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่ได้แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว” ดังนั้นเมื่อพูดถึงการล่อลวงให้ลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณทำให้พวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณแล้วทำให้คุณก้าวไปข้างหน้า การปฏิเสธความไว้วางใจและความสำคัญของการสนับสนุนลูกค้า ท้ายที่สุดการสนับสนุนลูกค้ากลับมาเป็นเรื่องของความไว้วางใจ พบว่า 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนไว้วางใจคำวิจารณ์ออนไลน์ที่เขียนโดยผู้บริโภคอื่น ๆ ซึ่งต่างจากการโฆษณาจากแบรนด์ และไม่ใช่แค่โฆษณาที่มีความคลางแคลงใจ ตาม Edelman 2017 บทสรุปผู้บริหารระดับสูงอันดับซีอีโอข้าราชการและนักวิเคราะห์ทางการเงินเมื่อพิจารณาถึงความน่าเชื่อถือของข้อมูลในระหว่างกระบวนการซื้อ มีเพียงผู้ขายที่ขับเคลื่อนมากเกินไป เนื้อหาที่ถูกผลักดันให้กับผู้ซื้อเพื่อให้พวกเขาเพียงแค่ไว้วางใจสิ่งที่พวกเขาพูดต่อ และนี่เป็นเหตุผลที่การจัดลำดับความสำคัญและคำแนะนำจากปากของเพื่อนควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญ วิธีการใช้ Email Marketing เพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้สนับสนุน ก่อนที่เราจะเข้าเรื่องนี้สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความแตกต่างที่สำคัญ คุณสามารถมีลูกค้าที่ภักดี (ผู้ที่มีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ) ที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุน ความแตกต่างคือการสนับสนุนคือผู้มีส่วนร่วมในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ และความสำคัญของการมีลูกค้าประจำอยู่ในศักยภาพของพวกเขาที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุน…

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล ทุกคนต้องการความรู้สึกพิเศษและเมื่อพูดถึงวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เราคาดว่าจะมีประสบการณ์เฉพาะตัวมากกว่าที่เราคุ้นเคยมาก่อน เราไม่ต้องการเป็นลูกค้าแบบ faceless กับ บริษัท อีกต่อไป เราต้องการที่จะรู้สึกถึงความรักจาก Coca-Cola, Apple, Samsung หรือแบรนด์อื่นๆ แต่จากมุมมองของแบรนด์คุณมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับมวลชนในขณะที่พยายามทำให้แต่ละคนรู้สึกว่าข้อความของคุณเหมาะกับแต่ละบุคคล จากมุมมองอีเมล หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคือวิธีการส่งข้อความส่วนบุคคล ในบทความนี้  เราจะดูที่วิธีการปรับอีเมลของคุณในแบบส่วนบุคคลที่สามารถนำไปสู่การทำธุรกรรมได้มากขึ้น บวกกับแนวคิดบางอย่างที่คุณอาจต้องการนำไปลองใช้สำหรับการสื่อสารในแบบของคุณในครั้งต่อไป 1. ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ รายงานที่เผยแพร่โดย Walker ชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์จะได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าราคาภายในปี 2020 ผลการวิจัยเหล่านี้จะเพิ่มการเดิมพันสำหรับแบรนด์ซึ่งขณะนี้จำเป็นต้องวางลูกค้าไว้ก่อนกระบวนการอื่น ๆ วิธีง่ายๆในการเริ่มอีเมลส่วนบุคคลคือการพูดถึงผู้รับโดยตรงโดยใช้ชื่อในการติดต่อสื่อสารทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยในการส่งอีเมลจากบุคคลภายใน บริษัท แทนการใช้ชื่อธุรกิจ ซึ่งดูเหมือนเย็นชา การปฏิสัมพันธ์ทำให้การสื่อสารเป็นแบบหนึ่งต่อหนึ่งแทนที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนข้อความที่มาจาก บริษัท ที่ไม่มีตัวตน 2. การแบ่งกลุ่ม อีเมลส่วนบุคคลจะมาพร้อมกับการสู้รบที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายชื่อผู้รับเป็นพัน สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือใครบางคนใน บริษัท ที่มีเวลาในเขียนอีเมลแต่ละฉบับให้กับทุกคนในฐานข้อมูลของคุณ การแบ่งกลุ่มเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการลบล้างปัญหานี้ ลูกค้าอีเมลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งรายชื่อเป็นกลุ่มต่างๆได้เช่นการซื้อ ความชอบ หรือ การมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น บริษัท รถยนต์อาจจะต้องการจัดกลุ่มรายการส่งของพวกเขาให้กับลูกค้าที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับรถรุ่นใดรุ่นหนึ่ง ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่มีความสำคัญกับพวกเขาเท่านั้น แบรนด์เสื้อผ้าเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมากขึ้นสำหรับการแบ่งกลุ่มอีเมลที่เกี่ยวกับเพศ ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะได้รับแฟชั่นสำหรับผู้ชายมากขึ้น ความสนใจของผู้หญิงให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับหญิงมากขึ้น การแบ่งส่วนอีเมลช่วยให้กลุ่มคนกลุ่มเล็ก ๆ ได้รับเนื้อหาที่น่าสนใจ…

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018 เราอาจจะอยู่ท่ามกลางกระแสสื่อสังคมออนไลน์ แต่ Email Marketing ถือเป็นเรื่องที่แข็งแกร่ง อีเมลไม่เพียง แต่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้า แต่ 72 % ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะได้ยินธุรกิจผ่านทางอีเมล ความยืนยาวของอีเมลสามารถกำหนดให้เป็นนวัตกรรมได้ ทุกๆปีนักการตลาดจะพัฒนาวิธีใหม่ในการสร้างอีเมลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สงสัยในสิ่งที่ปี 2018 มีอยู่ในร้านสำหรับโปรแกรมการตลาดอีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือห้าเทรนด์ที่เราจะแนะนำ 1. ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนที่ดีขึ้น เราได้สำรวจความเป็นส่วนตัวและการแบ่งส่วนที่นี่มาก่อนแล้ว กลยุทธ์ทั้งสองช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยให้ผู้อ่านมีข้อความที่เกี่ยวข้องและทันเวลา ตอนนี้นักการตลาดกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย ในรายงาน Econsultancy ล่าสุด 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อออกเป็นกลุ่มลูกค้า ในกรณีที่การปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้อ่านอีเมลด้วยชื่อของพวกเขาทำให้นักการตลาดสามารถแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของตนตามทุกอย่างตั้งแต่วันเกิดจนถึงช่วงเวลาทำให้ตัวเองสร้างข้อความที่สอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะในระดับลึก ๆ 2. การติดต่อสื่อสาร ตอนนี้นักวิเคราะห์การตลาดได้รวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบเข้ากับการเดินทางของผู้ซื้อแล้ว ใช้ช่วงตั้งแต่การสำรวจแบบฝังตัวไปจนถึงแบบทดสอบไปยัง GIFs เนื้อหาแบบโต้ตอบจะนำอีเมลมาสู่ชีวิต นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับแบรนด์สร้าง Conversion ได้มากเป็นสองเท่าของเนื้อหาแบบพาสซีฟ ไม่เพียง แต่การตอบคำถามหรือสไลด์โชว์เท่านั้นที่ดึงดูดความสนใจ แต่ธุรกิจต่างๆได้ค้นพบว่าองค์ประกอบเหล่านี้สามารถทำให้สมาชิกใช้งานได้ง่ายขึ้น ในบางกรณี (เช่นผลิตภัณฑ์ออก) ภาพหมุนหรือ GIF สามวินาทีอาจส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อความ 3. การพิมพ์ตัวอักษรสร้างสรรค์ ต้องการให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะได้รับข้อเสนอพิเศษเฉพาะหรือไม่ รูปแบบการตกแต่งทำให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในอีเมลการตลาดโดดเด่น และเมื่อใช้อย่างรอบคอบการพิมพ์ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ทำให้อีเมลมีชีวิตชีวาเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจและสามารถแสดงบุคลิกของแบรนด์ได้ 4. การแพร่กระจายของระบบอัตโนมัติ…

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร เรารู้อยู่เสมอว่าผู้บริโภคมีใจชอบช้อปปิ้ง ที่ได้รับความนิยมอย่างมากคือการเกิดขึ้นของการช็อปปิ้งทางออนไลน์ แต่สิ่งต่างๆได้เปลี่ยนไปตั้งแต่ปี 1994 ทุกวันนี้มีผู้ค้าปลีกเกิดขึ้นมากมายในตลาดซึ่งส่งผลกระทบต่อคนที่ซื้อ ทางเลือกมากขึ้นหมายถึงการแข่งขันมากขึ้นและการแข่งขันมากขึ้นหมายถึงความคาดหวังของผู้บริโภคในแง่ของความพร้อมใช้งาน ราคาและบริการสูงขึ้น จากผลการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปเมื่อเร็วๆนี้ ประเด็นสำคัญที่จะเกิดขึ้นคือการเลือกผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การขาดความภักดีของตราสินค้ากับผู้คนแม้กระทั่งเล่นเกมเพื่อให้ได้รับประโยชน์ ฉันไม่รู้สึกทึ่งกับเรื่องนี้เลย ถ้าราคาไม่เหมาะสมหรือลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดี ผู้คนจะไม่มีความลังเลในการมองหาที่อื่น ทั้งหมดที่พวกเขาต้องทำคือเปิดเว็บเบราเซอร์ ทำการค้นหาและพวกเขาจะได้รับบริการด้วยทางเลือกหลายร้อยหรือหลายพันรายการ ต่อไปนี้เป็นข้อค้นพบที่สำคัญที่สุดบางส่วนและการที่แบรนด์จะสามารถต่อสู้ได้: กฎราคา การกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและ บริษัท ต่างๆควรจะตรวสอบราคาคู่แข่งไว้เป็นประจำ การค้นพบที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือประมาณสองในห้าของผู้บริโภคจะลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับอีเมลของ บริษัท เพื่อที่จะได้ราคาที่ดีที่สุด สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าผู้คนยังมีความสุขมากกว่าที่ได้เป็นส่วนหนึ่งกับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเมื่อแบรนด์ยินดีที่จะมอบสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับเงินเพื่อแลกเปลี่ยน ไม่ควรมองข้ามป๊อปอัพเว็บไซต์และรูปแบบการลงทะเบียนที่โดดเด่นอื่น ๆ เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการโปรโมตข้อเสนอพิเศษของสมาชิก 40% ของลูกค้าจะรอวันที่มีการลดราคา วันช้อปปิ้งเช่น Black Friday และ Cyber Monday ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกแม้ว่าดูเหมือนพวกเขากำลังตั้งโปรแกรมให้ผู้บริโภคระงับการซื้อในช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี ในการศึกษา 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารอเฉพาะวันลดราคาออนไลน์เพื่อรักษาข้อเสนอที่ดีขึ้น หมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องเสนอข้อเสนอที่ดีขึ้นตลอดทั้งปีหรือใช้วิธีการส่วนบุคคลในการทำการตลาดก่อนการจัดรายการลดราคาเพื่อลดการแข่งขัน ดังที่เราทราบจะเป็นเรื่องง่ายหาก บริษัท มีมุมมองเดียวกับลูกค้าและแพลตฟอร์ม Email Marketing ที่มีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า หัวเรื่องอีเมลที่โดดเด่นที่จับคู่กับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งยึดตามข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลการซื้อสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาด กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเพื่อชิงไหวชิงพริบรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง แนวโน้มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งจากการสำรวจคือ 15% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งด้วยความหวังว่าแบรนด์จะส่งมอบส่วนลดล่าสุดเพื่อปิดการขาย โปรแกรมกู้คืนรถเข็นเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงลูกค้าที่ไม่เต็มใจและในรายงานฉบับปี 2017…