Author Archives: admiral

5 กลยุทธ์ในการทำ Email Marketing ให้ประสบความสำเร็จ

  การตระหนักถึงความสำคัญ ในขั้นตอนนี้จะส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์คุณคืออะไรและคุณคือใคร เน้นที่การกำหนดให้ตัวคุณเองเป็นผู้นำความคิดในผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือโอกาสของคุณที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้า เนื่องจากลูกค้าบางรายในขั้นตอนนี้ไม่รู้ค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นรายละเอียดเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือการขาย แทนที่จะทำเช่นนั้นคุณควรจะแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านทางการให้ศึกษาเนื้อหาได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การพิจารณา ในขั้นตอนนี้จะส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ให้กับผู้รับที่ยังเต็มใจที่จะพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและมีความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของผู้รับของคุณได้มากขึ้น การเปลี่ยนแปลง ในขั้นตอนนี้คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่เกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณและการให้บริการที่ดีกว่าของคู่แข่ง เหตุผลว่าทำไมต้องเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยเนื้อหาเป็นการให้ความสำคัญกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแทนที่จะเป็นเพียงการอธิบายคุณสมบัติต่างๆ ความภักดีของลูกค้า ในขั้นตอนนี้จะเป็นการรักษาลูกค้าของคุณและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณโดยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและการส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่าหยุดติดต่อกับลูกค้าของคุณเพราะอาจจะทำให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปใช้บริการผู้ให้บริการเจ้าอื่นได้ การโฆษณาชวนเชื่อ ในขั้นตอนนี้คือการเชื่อมต่อกับลูกค้าประจำของคุณเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้ลูกค้าของคุณบอกต่อเพื่อนหรือคนรู้จักของพวกเขาให้มาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการส่งต่อ Email Marketing ของคุณให้กับเพื่อนหรือคนรู้จักของเขา หรือโพสข้อความลงใน Social Network  เพื่อชักชวนให้เพื่อนของเขามาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ วิธีเพิ่มอัตราการเข้าร่วม Email Marketing ของคุณ

8 กลยุทธ์การส่ง Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพ

ด้วยอีเมลจำนวนมากกว่า 144 พันล้านอีเมลที่ถูกส่งในทุกๆวัน การทำการตลาดด้วยอีเมลยังคงเป็นหนึ่งช่องทางยอดนิยมสำหรับการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย   กลยุทธ์ที่ช่วยให้ Email Marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้น คือ 1.สร้างอีเมลของคุณด้วยการไม่ใส่ชื่อผู้รับ จากการค้นคว้าโดย Fox School Of Business พบว่า การระบุเฉพาะเจาะจง อาจจะเป็นอันตรายได้ เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงทางด้านออนไลน์ ลูกค้าจึงระมัดระวังเกี่ยวกับอีเมลมากขึ้น  ถ้าจำเป็นที่จะต้องใส่ชื่อผู้รับ ให้ใส่ชื่อนั้นในส่วนคำทักทายจะเป็นการแสดงถึงความใส่ใจที่มากขึ้นด้วย 2. ชื่อเรื่องสั้นและยาว เมื่อต้องใส่ชื่อเรื่อง สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังจริงๆคือ ตัวอักษร 60-70 ตัวอักษร ตามการวิจัยของ Adestra พบว่า มากกกว่า 90 ล้านอีเมล  ไม่มีทั้งการเปิดและการคลิกลิงค์ผ่าน Email Marketing สำหรับชื่อเรื่องที่มีความยาว 60-70 ตัวอักษร ในทางตรงกันข้าม ชื่อเรื่องที่มีความยาว 70 ตัวอักษรขึ้นไปจะสามารถดึงดูดผู้รับให้คลิกเข้าไปในลิงค์ผ่านเนื้อหาอีเมลได้ และชื่อเรื่องที่มีความยาวตั้งแต่ 49 ตัวอักษรลงมา จะมีอัตราในการเปิดได้ดีและชื่อเรื่องที่มีความยาวต่ำกว่า 10 ตัวอักษรมีอัตารการเปิดถึง 58% 3. เวลา 20.00…

เคล็ดลับการเขียนหัวข้ออีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด อ่าน

หัวข้ออีเมลเป็นส่วนสำคัญในการทำ Email Marketing  ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ ?   เนื่องจากบุคคลที่ทำการตัดสินโดยการศึกษากลุ่มตัวอย่างของจดหมายข่าว และนี่คือต่อมา 30% ของผู้รับอีเมลจะเป็นผู้ที่ตัดสินใจว่าจะเปิด Email เป็นการกระทำที่เกิดขึ้นโดยยึดตามหัวข้ออีเมล และ 69 % ของผู้รับอีเมล รายงานว่าเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวข้อ Email  เคล็ดลับที่ทำให้สมาชิกของคุณเปิดอ่าน Email 1. ทำให้หัวข้อ Email สั้น หัวเรื่องควรมีข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณในเวลาเพียง 25-50 คำทำให้มันสั้นและมีความท้าทาย ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่คือการอธิบายความหมายให้ชัดเจน 2. หลีกเลี่ยงคำสโลแกนและไม่ใช้คำที่แรงเกินไป “โปรโมชั่นฤดูร้อนร้อน” หรือ “ฤดูการต่อรองราคาที่ดีที่สุดเริ่มตอนนี้” เป็นการบอกที่ตรงจุดและสั้น ดังนั้นสิ่งที่อาจจะผิดหรือเปล่า? พวกเขาไม่มีสิ่งที่ทำให้ประหลาดใจ ดังนั้นสมาชิกของคุณมีแรงจูงใจน้อยที่จะเปิด ดังนั้นคุณจะสูญเสียเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และในทางกลับกันคุณจะได้รับความไว้วางใจและการยอมรับจากสมาชิกของคุณ ในอีกด้านหนึ่งนั้นมาดูหัวข้อต่อไปนี้ ” เฮ้ฉันอยากจะขายอะไรบางอย่างให้กับคุณ ”  สามารถรับประกันได้ว่า Email นี้จะอยู่ในโฟลเดอร์สแปม เช่นเดียวกับที่จะเกิดขึ้นถ้าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ดังนั้นสิ่งสำคัญคือ : ไม่ควรใช้ถ้อยคำที่อาจจะทำให้เกิดสแปม มุ่งให้ความสนใจ  มันจะไม่เพียง แต่เพิ่มอัตราการเปิดของคุณ แต่ยังเพิ่มอัตราการส่ง Email Marketing ของคุณได้ 3.…

6 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเพิ่มอัตราการเปิด Email Marketing ของคุณ

  การสื่อสารทางอีเมลสามารถทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างมากโดยการส่งข้อความของคุณไปยังลูกค้าของคุณหรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคตได้ หัวข้ออีเมลมีความสำคัญอย่างมากในการเปิดหรือไม่เปิดอีเมลของลูกค้าของคุณ ดังนั้นนี้คือรายการบางส่วนที่ ควรทำ และ ไม่ควรทำ สำหรับการวางแผนในการเขียนหัวข้ออีเมลเพื่อให้อีเมลมาเก็ตติ้งของคุณประสบความสำเร็จ  1. สิ่งที่ควรทำ –ทำให้สั้น ส่วนใหญ่ของอีเมล ( มากกว่า 53 % ในปีพ . ศ . 2558 ) จะถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งมือถือส่วนใหญ่จะมีการกำหนดลิมิตตัวอักษรในการโชว์หัวข้ออีเมล หัวข้ออีเมลที่ดีควรมีตัวอักษรประมาณ 30-40 ตัวอักษร เนื่องจากการตัดบรรทัดอาจจะทำให้ผู้รับเกิดความสับสนและทำให้พวกปล่อยผ่าน Email Marketing ของคุณโดยไม่มีการเปิดอ่าน 2. สิ่งที่ควรทำ-ทดสอบ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำการทดสอบ A / B ตั้งหัวข้ออีเมลที่แตกต่างกันส่งไปให้ผู้รับกลุ่มเล็กเพื่อทดสอบว่าหัวข้ออีเมลใดมีประสิทธิภาพมากกว่ากันก่อนที่จะส่งให้ผู้รับกลุ่มใหญ่ นี่เป็นเหตุผลที่ดีในการระดมความคิดกับหลายๆตัวเลือกสำหรับหัวข้ออีเมลของคุณ 3. สิ่งที่ควรทำ-ถามคำถาม การตั้งคำถามหรือการเรียกร้องให้มีการดำเนินการในหัวข้ออีเมลจะมีประสิทธิภาพอย่างมาก พฤติกรรมศาสตร์บอกเราว่าการขอให้คนทำสิ่งที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาและทำมันบ่อยๆอาจจะก่อให้เกิดการซื้อสินค้า 4. สิ่งที่ไม่ควรทำ – การตะโกนใส่ผู้คน อันนี้ทำได้ค่อยข้างง่าย เช่น เมื่อคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ในการสื่อสารจะเท่ากับตะโกนใส่หน้าของใครบางคน นั้นคือการไม่มีมารยาทซึ่งถ้าทำแบบนี้ตัวกรองสแปมอาจจะบอกว่าเป็นอีเมลสแปมได้เช่นกัน 5. สิ่งที่ไม่ควรทำ –เหยื่อล่อเป็นสแปม หลีกเลี่ยงการใช้คำว่าฟรีหรือทันทีในหัวข้ออีเมลของคุณเนื่องจากคำเหล่านี้มักจะถูกจับได้โดยตัวกรองสแปม โดยปกติคำเหล่านี้จะเป็นคำที่ดึงดูดสายตามาก แต่น่าเสียดายที่ตัวกรองสแปมมองคำเหล่านี้ว่าเป็นสแปม…

ข้อดีของการทำการตลาดผ่านทาง-sms

  บริการส่ง SMS (SMS Marketing) คือ การทำการตลาด online รูปแบบใหม่ โดยการเสนอสินค้าและบริการผ่านระบบมือถือ ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย สะดวก รวดเร็ว เป็นที่น่าพอใจ ด้วยข้อความสั้น ๆ ที่ไม่เกิน 160 ตัวอักษร   ข้อดีของ SMS Marketing ข้อดีของการทำการตลาดผ่านทาง SMS มีหลายอย่าง เช่น      1.    ส่งได้ตลอด ไม่จำกัดจำนวนข้อความ (แต่จำกัดจำนวนตัวอักษรในแต่ละครั้งที่ส่งไม่ให้เกิน 160ตัวอักษร) บริษัทสามารถส่ง SMS ไปยังกลุ่มลูกค้าได้หลายข้อความ      2.    เป็นสื่อที่ถึงมือผู้รับแน่นอนกว่า 90% เนื่องจากสื่อที่รับสารนั้นเป็นโทรศัพท์ที่อยู่ติดตัวกับผู้รับตลอดเวลา ดังนั้นอัตราในการได้รับค่อนข้างมากเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ      3.    เป็นสื่อที่สามารถเรียกกลับมาดูได้หลายครั้งผู้รับสามารถเรียกข้อความนั้นกลับมาดูรายละเอียดที่สนใจ หรือรายการที่สำคัญๆ ได้อีกครั้ง      4.    เป็นสื่อที่สามารถส่งข้อมูลป้อนกลับหรือติดต่อกลับได้โดยทันที ผู้รับสามารถร่วมสนุกกับบริษัทที่ส่งเนื้อหา…

10 เคล็ดลับการแบ่งกลุ่มอีเมลที่ดีที่สุด

นักการตลาดส่วนใหญ่รู้ดีว่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก Email Marketing พวกเขาต้องแบ่งกลุ่มข้อมูล เป็นเหตุผลเดียวที่จะสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องทันเวลาและตรงเป้าหมายซึ่งจะทำให้อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น แต่ความยากลำบากคือการรู้วิธีว่าจะแบ่งอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ คุณควรแบ่งข้อมูลทั้งหมดที่คุณเก็บรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์อย่างไร? ในบล็อกโพสต์นี้เราจะดูที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแบ่งส่วนอีเมล 10 ประการที่แบรนด์ต่างๆใช้ในการแบ่งส่วนข้อมูลอีเมลของตน ตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงซับซ้อนมากขึ้นเราจะพิจารณาแนวทางต่างๆในการทำความเข้าใจกลุ่มและกำหนดเป้าหมายลูกค้า 1. ภูมิศาสตร์ นักการตลาดที่กำลังพยายามยกระดับรายละเอียดของร้านค้าสำนักงานหรือบริการในบางพื้นที่จำเป็นต้องทราบว่าลูกค้าของพวกเขาอยู่ที่ใด ไม่ควรบอกลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสาขาเชียงใหม่ของคุณหากพวกเขาอยู่ในภูเก็ตและไม่น่าจะไปเยี่ยมชม การทำการตลาดในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องทำให้การตลาดของคุณไม่เกี่ยวข้องและน่ารำคาญ คุณควรส่งข้อมูลการสื่อสารเฉพาะโดยระบุกลุ่มลูกค้าของคุณตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เสมอ 2. อายุ การจำแนกตามอายุช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอายุทางการตลาดของคุณเหมาะสม นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในบางภาคส่วนเช่นสุขภาพ เครื่องสำอางหรือแฟชั่นซึ่งผลิตภัณฑ์อาจมุ่งไปที่ช่วงอายุหรือวิถีชีวิตที่แน่นอน ลองจัดกลุ่มลูกค้าในช่วงอายุที่เกี่ยวข้องและส่งผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลง 3. เพศ ไม่ควรส่งแฟชั่นที่เน้นผู้หญิงถ้าไม่ระบุว่าเป็นผู้หญิง หากคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับวิถีชีวิตให้ถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างเด็ดขาดอย่าให้สมมติฐานที่อาจทำให้เกิดความสับสนกับพวกเขา โดยการถามลูกค้าเกี่ยวกับเพศของพวกเขาคุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากที่สุดที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา และอย่าทำผิดพลาดในการเสนอตัวเลือก ‘ชาย / หญิง’  จำนวนผู้คนที่เพิ่มขึ้นกำลังเลือกที่จะระบุตัวตนที่แตกต่างออกไปและแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของคุณและยินดีในการดำเนินการต่อไป 4. ความสนใจ แบ่งกลุ่มอีเมลตามความสนใจของลูกค้าได้ง่ายหากคุณมีศูนย์กำหนดค่าอีเมล ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถบอกคุณได้ว่าพวกเขาต้องการรับข้อมูลอะไรบ้าง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์กำหนดเป้าหมายพฤติกรรมเพื่อตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาคลิกเข้าชมและเรียกดูเพื่อสร้างภาพสิ่งที่พวกเขาชอบ  เมื่อคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมแล้วคุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าตามความสนใจและส่งอีเมลเกี่ยวกับหมวดหมู่เนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม 5. บุคลิก บุคลิกเป็นภาพสะท้อนของลูกค้าประเภทต่างๆที่คุณมี พวกเขามักถูกสร้างและปะติดปะต่อด้วยข้อมูลการสัมภาษณ์ลูกค้า การวิจัยและการสำรวจ คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป็นบุคคลที่แตกต่างกันโดยใช้เพศ อายุ รายได้ สถานะ พฤติกรรม เป้าหมายและความท้าทาย เมื่อคุณทราบว่าบุคคลคนใดที่มีบุคลิกที่สอดคล้องคุณสามารถส่งการตลาดที่เกี่ยวข้องกับประเภทลูกค้าแต่ละประเภทได้ การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอการส่งข้อความและเสียงให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอาจช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม 6. ประวัติการซื้อ เป็นเรื่องง่ายที่จะแบ่งคนออกเป็นกลุ่มตามสิ่งที่พวกเขาซื้อกับคุณในอดีต ไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดเพียงแค่ใช้ประเภทหมวดหมู่จะเป็นตัวบ่งบอกถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยินและการซื้อในอนาคต…

Email direct marketing คืออะไร?

Email direct marketing คือ การสร้างอีเมลแคมเปญที่มีการโฆษณา โปรโมชั่น การส่งเสริมการขายหรือจดหมายข่าว      โดยจะส่งไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยปกติแคมเปญประเภทนี้จะมีการจัดรูปแบบให้น่าสนใจและมีการแทรกลิ้งไว้ในเนื้อหาเพื่อให้ผู้รับคลิกลิ้งไปยังข้อมูลรายละเอียดสินค้าหรือบริการที่สนใจซึ่งจะแตกต่างจากอีเมลทั่วๆไป สิ่งที่ทำให้การตลาดประเภทนี้แตกต่างสแปมคือ การส่งอีเมลไปยังผู้ที่สนใจ มีการจัดการที่แยกกันในแต่ละอีเมลและมีการแทรกความเป็นส่วนบุคลในแต่ละอีเมล      การทำการตลาดโดยตรงด้วยอีเมล คือการส่งโฆษณาแบบมืออาชีพไปยังกลุ่มผู้รับขนาดเล็ก โดยผู้รับเหล่านี้ได้รับการกรองแล้วว่ามีความสนใจในสินค้าหรือบริการและต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหลังจากได้รับอีเมลแล้ว      การทำการตลาดโดยตรงด้วยอีเมล จะมีการติดตามสถิติและข้อมูล เช่น จำนวนคนเปิดข้อความ จำนวนคนที่คลิกจำนวนคนที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและสุดท้ายจำนวนข้อความที่ได้รับการตีกลับหลังจากการเปิดข้อความ  สิ่งเหล่านี้ช่วยในการตรวจสอบประสิทธิภาพของแคมเปญและให้ความช่วยเหลือในการปรับปรุงอีเมลแคมเปญต่อไปของบริษัท   การทำตลาดแบบ Email Direct Marketing

Automation Email 11 แบบที่คุณควรส่งด้วยแพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมของคุณ

หากคุณมีรายชื่อ Email ที่มีนัยสำคัญ คุณไม่ได้ทำอะไรกับรายชื่อนั้นและปล่อยให้มันซบเซา ใช้ประโยชน์สูงสุดจากรายชื่อ Email รายการนั้น ผ่านแคมเปญ Email เป้าหมายของคุณเพื่อดูผลลัพธ์ที่ดีที่สุด การแบ่งส่วนและ Automations Marketing เป็นเรื่องสำคัญหากคุณต้องการบรรลุเป้าหมายใหม่ ๆ และรักษาข้อมูลที่มีอยู่   มีวิธีการที่ไม่มีที่สิ้นสุดในการกำหนดเป้าหมายระบบอัตโนมัติด้านการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ต่อไปนี้เป็นอีเมลอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพสูงสุด 11 ฉบับที่คุณต้องใช้เพื่อให้สามารถใช้ที่อยู่เมลของคุณได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ   Email สำหรับลูกค้าใหม่ ไม่ใช่ผู้เยี่ยมชมทั้งหมดที่จะเป็นลูกค้า แต่เมื่อผู้เขาเป็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวด้วยการส่งข้อความต้อนรับที่อบอุ่น คุณจะได้รับการเริ่มต้นในเชิงบวกต่อความสัมพันธ์ระหว่างการทำงานร่วมกับพวกเขาและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้าที่ทำซ้ำ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการที่พวกเขาซื้อมาต้องการข้อมูลหรือการฝึกอบรมเพื่อให้ใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้อง นี่เป็นโอกาสที่ดีที่จะให้ข้อมูลเหล่านั้นแก่พวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นวิธีที่ดีในการแก้ไขปัญหาาก่อนที่มันจะเกิดขึ้น  ตัวอย่างเช่นหากคุณสังเกตเห็นลูกค้าจำนวนมากที่โทรเข้ามาด้วยความกังวลเช่นเดียวกันคุณสามารถให้ข้อมูลลูกค้าได้ล่วงหน้าเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาเช่นเดียวกัน   Email สำหรับสมาชิกบล็อก ถ้ามีคนสนใจอ่านบล็อกของคุณ ให้สันนิษฐานว่าพวกเขาสนใจเรื่องที่คุณพูดถึง ดังนั้นพวกเขาอาจจะเปิดกว้างรับข้อความต้อนรับและข้อมูลจากคุณเมื่อพวกเขาสมัครสมาชิกบล็อกของคุณ ในข้อความต้อนรับคุณสามารถให้คำแนะนำอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับว่าคุณเป็นใครและภาพรวมของบล็อกของคุณเป็นอย่างไร ให้พวกเขารู้เกี่ยวกับประโยชน์ที่ดีทั้งหมดที่พวกเขาจะได้รับจากการที่ได้สมัครรับข้อมูลและให้พวกเขาได้รับข้อเสนอพิเศษที่ยอดเยี่ยมที่คุณกำลังโปรโมตอยู่  โปรดจำไว้เสมอว่าเมื่อส่งอีเมลอัตโนมัติคุณจะต้องให้ข้อมูลสั้นและตรงประเด็น คุณสามารถใช้เครื่องมือต่างๆเช่น Easy Word Count เพื่อนับจำนวนข้อความที่ใช้งานได้    Email สำหรับเนื้อหาเฉพาะ ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ลูกค้าและผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณแสดงความสนใจคุณสามารถกำหนดเป้าหมายและเรียกใช้ข้อความ Email เฉพาะที่จะส่งออกไปได้ หากคุณเป็นผู้ค้าส่งอุปกรณ์สำนักงานคุณสามารถขายผลิตภัณฑ์ได้หลากหลาย  หากลูกค้าของคุณกำลังซื้อคอมพิวเตอร์คุณสามารถเรียกใช้อีเมลอัตโนมัติเพื่อส่งข้อความที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการตั้งค่าเครื่องใหม่ได้ สำหรับผู้ที่มองผ่านการเลือกแท็บเล็ต คุณสามารถส่งข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่แท็บเล็ตสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพหรือความเห็นที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับการเลือกใช้ได้ Email เหล่านี้อาจถูกเรียกโดยการมีส่วนร่วมเช่นหน้าเว็บเฉพาะที่มีการดูหรือหากข้อเสนอพิเศษที่สามารถดาวน์โหลดได้   Email สำหรับการติดต่อที่มีส่วนร่วม บุคคลที่มีการเข้าถึงข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่องแสดงให้เห็นถึงความสนใจในสิ่งที่คุณเสนอให้มาก  ใช้ประโยชน์จากความสนใจนี้โดยกำหนดเป้าหมาย Email ไปยังผู้ติดต่อเหล่านั้นที่มีส่วนร่วมสูง…

10-tips-email-marketing10

ถ้าคุณทำงานในด้านการตลาดหรือการขายคุณอาจใช้เวลามากในการใช้ Email Marketing เพื่อรับลูกค้า ดูสถิติการมีส่วนร่วมเนื้อหา ทดสอบ A / B และวางแผนแคมเปญหลังจากการแปลงแคมเปญ อัตรา Conversion ที่ดีที่สุดของคุณในแคมเปญเหล่านั้นคือเท่าไร ร้อยละสิบ? ต่ำกว่าเล็กน้อย? บางทีอาจจะสูงสักหน่อย หากมีความลับในการแปลงแคมเปญอีเมลของคุณที่ระดับ 30 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่าคุณต้องการทราบหรือไม่ว่าเป็นอย่างไร คำตอบคือผู้ชมของคุณ และผู้ชมเป็นรายการที่คุณมีสิทธิ์ใน CRM ของคุณแล้ว นี่คือเหตุผลที่คุณควรส่งอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณให้มากที่สุดเท่าที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ ทำไมการรักษาลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ ทำซ้ำการชนะครั้งแรก หลังจากซื้อสินค้าลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าจากคุณอีก 27 เปอร์เซ็นต์ หากซื้อสินค้าเป็นครั้งที่สองและสามพวกเขามีโอกาสในการซื้ออีก 54 เปอร์เซ็นต์ สถิติเหล่านี้แสดงถึงความสำคัญของการวัดมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) – รายได้ที่คาดการณ์ไว้ซึ่งลูกค้าจะสร้างขึ้นตลอดอายุการใช้งาน โดยปกติลูกค้าจะมีโอกาสได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการแปลงเริ่มต้นมีขนาดเล็กและเล็กลงเมื่อเทียบกับการใช้จ่าย อย่างไรก็ตามเพื่อที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก CLV คุณต้องรักษา การเพิ่มยอดขาย และขายข้ามลูกค้าของคุณ ในโลกที่การแข่งขันเพิ่มขึ้น คุณต้องอยู่ด้านบนของจิตใจ และอีเมลยังคงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการที่ผู้คนส่วนใหญ่ต้องการเข้าถึง เมื่อสร้างอีเมลการเก็บรักษาลูกค้าเพื่อให้คุณมีความเกี่ยวข้องคุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับการขาย เกี่ยวกับการให้คุณค่า แชร์ข้อมูลบอกเล่าเรื่องราว ข้อเสนอพิเศษ ส่งเสริมวัน เมื่อคุณแสดงมูลค่าในกล่องจดหมายของลูกค้าพวกเขาจะซื้อสินค้าในบรรทัด “เช็คเอาต์” ของคุณ แนะนำต้นทุนการเข้าซื้อกิจการที่ต่ำลง ทุกครั้งที่ลูกค้าซื้อสินค้าพวกเขาจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นกับคุณดังนั้นจึงยินดีที่จะนำคุณเข้าสู่คนอื่นมากขึ้น…

เหตุใดอีเมลรักษาลูกค้าจึงมีความสำคัญเท่ากับอีเมลการขาย

ถ้าคุณทำงานในด้านการตลาดหรือการขายคุณอาจใช้เวลามากในการใช้ Email Marketing เพื่อรับลูกค้า ดูสถิติการมีส่วนร่วมเนื้อหา ทดสอบ A / B และวางแผนแคมเปญหลังจากการแปลงแคมเปญ อัตรา Conversion ที่ดีที่สุดของคุณในแคมเปญเหล่านั้นคือเท่าไร ร้อยละสิบ? ต่ำกว่าเล็กน้อย? บางทีอาจจะสูงสักหน่อย หากมีความลับในการแปลงแคมเปญอีเมลของคุณที่ระดับ 30 เปอร์เซ็นต์หรือสูงกว่าคุณต้องการทราบหรือไม่ว่าเป็นอย่างไร คำตอบคือผู้ชมของคุณ และผู้ชมเป็นรายการที่คุณมีสิทธิ์ใน CRM ของคุณแล้ว นี่คือเหตุผลที่คุณควรส่งอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันของคุณให้มากที่สุดเท่าที่ลูกค้าของคุณจะได้รับ   ทำไมการรักษาลูกค้าจึงเป็นเรื่องสำคัญ ทำซ้ำการชนะครั้งแรก   หลังจากซื้อสินค้าลูกค้ามีโอกาสซื้อสินค้าจากคุณอีก 27 เปอร์เซ็นต์ หากซื้อสินค้าเป็นครั้งที่สองและสามพวกเขามีโอกาสในการซื้ออีก 54 เปอร์เซ็นต์ สถิติเหล่านี้แสดงถึงความสำคัญของการวัดมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า (CLV) – รายได้ที่คาดการณ์ไว้ซึ่งลูกค้าจะสร้างขึ้นตลอดอายุการใช้งาน โดยปกติลูกค้าจะมีโอกาสได้รับความนิยมมากขึ้นเนื่องจากค่าใช้จ่ายในการแปลงเริ่มต้นมีขนาดเล็กและเล็กลงเมื่อเทียบกับการใช้จ่าย อย่างไรก็ตามเพื่อที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจาก CLV คุณต้องรักษา การเพิ่มยอดขาย และขายข้ามลูกค้าของคุณ ในโลกที่การแข่งขันเพิ่มขึ้น คุณต้องอยู่ด้านบนของจิตใจ และอีเมลยังคงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการที่ผู้คนส่วนใหญ่ต้องการเข้าถึง เมื่อสร้างอีเมลการเก็บรักษาลูกค้าเพื่อให้คุณมีความเกี่ยวข้องคุณต้องจำไว้ว่าไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับการขาย เกี่ยวกับการให้คุณค่า แชร์ข้อมูลบอกเล่าเรื่องราว ข้อเสนอพิเศษ ส่งเสริมวัน เมื่อคุณแสดงมูลค่าในกล่องจดหมายของลูกค้าพวกเขาจะซื้อสินค้าในบรรทัด “เช็คเอาต์” ของคุณ…