3 เหตุผลที่คุณควรใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นคำที่มาจากมุมมองของผู้อ่าน
คำที่สามารถทำได้การเรียกร้องให้ดำเนินการ (CTA) ไม่ได้เป็นเพียงแค่เนื้อหาสำคัญที่สุดในการทำการตลาดผ่านอีเมล แต่มันเป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการทำการตลาดออนไลน์เกือบทั้งหมดไม่ว่าคุณต้องการ ซื้อสินค้าสมาชิกหรือเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือต้องการให้ตอบกลับในห้างหุ้นส่วนจำกัดงานพนักงานกิจกรรมต่างๆเรียกร้องให้การกระทำที่น่าสนใจจะช่วยให้คุณสามารถ บรรลุเป้าหมายได้จริงในขณะที่คุณพยายามสร้า ข้อความ Call-To-Action ที่ปุ่มคลิกจากนั้นคุณจะใช้เวลาในการออกแบบปุ่มให้สวยงามและเลือกคำที่ดี แต่คุณเคยลองเขียน Call-To-Action โดยใช้คำที่มาจากมุมมองของผู้อ่านค่อนข้างแล้ว หรือยัง?
โดยทั่วไปคุณจะเห็นข้อความหรือข้อความที่เขียนในปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเช่น “ซื้อเลย” “เริ่มต้นใช้งาน” “เรียนรู้เพิ่มเติม” หรือ “ยินดีให้คำปรึกษา” ในการตลาดผ่านอีเมล แต่เมื่อสังเกตเห็นคุณจะเห็น ว่าข้อความพวกเขาโดยส่วนใหญ่เป็นข้อความที่อ่านแล้วให้ความรู้สึกว่ามันมาจากสรรพนามบุรุษที่ 2 คือการเขียนขึ้นจากมุมมองของเจ้าของธุรกิจที่อยากจะให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่วางไว้และอยากได้ ำเสนอสิ่งนั้น ๆ
ทราบเมื่อเร็ว ๆ นี้ได้มีการศึกษาเกี่ยวกับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) และพบว่าข้อความคำกระตุ้นการตัดสินใจที่เป็นแบบที่มาจากสรรพนามบุรุษที่ 1 (เขียนจากมุมมองของผู้อ่าน คุณสมบัติหรือแสดงให้เห็นว่าผู้อ่านมีความเกี่ยวข้องกับอีเมลมากขึ้นเรื่อย ๆ ) อัตราการแปลงที่ดีขึ้น 90% เมื่อเทียบกับ Call-To-Action ที่เขียนในลักษณะรายได้บุรุษที่ 2 (มุมของเจ้าของธุรกิจ) เช่นคุณ อาจลองใช้คำว่ “จองโต๊ะของฉัน” รูปแบบการเขียนข้อความลักษณะเด่นสรรพคุณบุรุษที่ 1 (เขียนจากมุมมองของผู้อ่าน) เป็นแบบ “จองโต๊ะ” หรือ “จอง” จัดเตรียมรูปแบบที่ดี แต่เชื่อหรือไม่ ว่ามันจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจของ คุณอย่างมากเลยทีเดียว
คุณพร้อมที่จะเปลี่ยนมุมมองของคุณแล้วหรือยัง?
ถ้ายัง …
ต่อไปนี้คือเหตุผล 3 ที่จะบอกว่าทำไมคุณถึงต้องเขียนข้อความ Call-To-Action (CTA) ที่มาจากมุมมองของผู้อ่าน (สรรพนามบุรุษที่ 1)
1. ให้ผู้รับรู้สึกมีส่วนร่วมหรือเกี่ยวข้องกับอีเมลมากขึ้นเรื่อย ๆ
ไม่ว่าคุณจะขอให้ผู้อ่านแบ่งปันข้อมูลการซื้อสินค้าหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณคุณต้องทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าพวกเขามีส่วนร่วมและเกี่ยวข้องกับอีเมลที่ได้รับก่อนการใช้ข้อความ Call-To-Action แบบที่มาจากมุมมองสรรพคุณบุรุษที่ 1 จะช่วยเพิ่มความรู้สึกเป็นเจ้าของและมีความหลากหลายมากขึ้นเรื่อย ๆ ะกดคลิกปุ่มนั้น ๆ
2. เพิ่มความรู้สึกส่วนตัวและเฉพาะตัว
จากการศึกษาพบว่าอีเมลส่วนบุคคล (ส่วนบุคคล) จะมีอัตราการทำเงินสูงกว่า 6 เท่าเพียงแค่เพิ่มชื่อผู้ติดต่อในหัวข้อหรือเพิ่มคำทักทายแบบกลุ่มโดยการแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลให้ชัดเจนและ สร้างอีเมลแคมเปญหรือเนื้อหาในอีเมลให้มีความเกี่ยวข้องตรงตามความสนใจ แต่ก็เป็นกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดรวมถึงการใช้งาน Call-To-Action 1 ก็จะเป็นอีกวิธีหนึ่งในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้อ่านตัวอย่างเช่น Call-To-Action ที่ใช้ในอีเมลคือ “จองนักออกแบบของฉัน” การใช้ “ของฉัน” ที่นี้ทำให้เกิดความรู้สึกสนิทสนมและทำให้ผู้รับรู้สึกว่า การออกแบบของนักออกแบบให้ดูตรงๆหรือนักออกแบบที่พวกเขาจะต้องคลิกปุ่มเพื่อที่จะดูต่อไปก็จะเป็นนักออกแบบที่สามารถออกแบบได้ตรงใจพวกเขาได้จริงๆ
3. เพิ่มความเป็นกันเอง
CTA ควรโดดเด่นและควรจะเป็นข้อความที่ดูเหมือนว่ามาจากมุมมองของผู้อ่านเองมันสามารถช่วยให้คุณได้รับความสนใจมากขึ้นคนที่คุ้นเคยกับการเห็น Call-To-Action โดยใช้คำว่า “คุณ” เพื่อใช้สื่อสารหรือเรียกตัวแทนผู้รับ แต่ถ้าคุณลองใช้คำว่า “ฉัน” แทนมันอาจจะช่วยเพิ่มความรู้สึกเเละมีคนได้มากขึ้นตัวอย่างจาก AARP ที่ลองใช้ Call-To-Action 2 แบบที่มีอยู่ในสรรพนามบุรุษที่ 1 (“บอกฉันมากกว่านี้”) และสรรพากรบุรุษที่ 2 (“สมัครวันนี้”) แน่นอนว่าแบบที่ 1 ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าโดยการเปลี่ยนแปลงภาษาเช่น ในตอนแรกอาจดูเหมือนว่าการเขียนผิดธรรมชาติเล็กน้อย แต่เชื่อหรือไม่ว่ามันจะทำให้ปุ่มดูโดดเด่นและดูน่าสนใจมากขึ้นแบบไม่น่าเชื่อเลยทีเดียวที่คุณควรใช้การทดสอบ A / B การทดสอบก่อนเสมอเพื่อกำหนด ว่าอ ไรดีที่สุดสำหรับผู้รับอีเมลของคุณ
email marketing, Journey Builder, Email API, SMS Marketing Service,
