Yearly Archives: 2018

เรามีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลในปี 2017 อย่างไร

เรามีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลในปี 2017 อย่างไร นักการตลาดต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าในการรักษาความสัมพันธ์กับพวกเขา ในเวลาเดียวกันคนเบื่อกับอีเมลส่งเสริมการขายและเฉพาะบางสิ่งบางอย่างที่พิเศษเท่านั้นที่ทำให้พวกเขาให้ข้อมูลส่วนตัวมากขึ้น เป็นที่ประจักษ์ชัดว่านักการตลาดควรใช้ประโยชน์สูงสุดจากข้อมูลที่ตนมีอยู่ ผู้คนเปลี่ยนนิสัยของพวกเขาค่อนข้างรวดเร็ว ลองนึกภาพว่าคุณจะทำอย่างไรหากคุณเปิดอีเมลที่ดูคล้ายกับรูปแบบหนึ่งจากปี 2012 คุณอาจลบออกทันทีเนื่องจากอีเมลไม่เหมาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ แคมเปญอีเมลควรปรับให้เหมาะกับนิสัยและความต้องการของผู้รับอีเมล แต่ละอุตสาหกรรมมีลักษณะเฉพาะ แต่มีข้อเท็จจริงบางอย่างที่สามารถใช้ได้กับผู้รับอีเมลทั้งหมด ด้านล่างนี้ฉันได้เปิดตัว 6 เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนโต้ตอบกับอีเมลของคุณในปี 2017 1. Responsive เป็นสิ่งจำเป็น เมื่อคุณอยู่ในแถวหรือเดินในสวนคุณอาจสังเกตเห็นผู้คนจำนวนมากที่ใช้สมาร์ทโฟน ผู้คนตรวจสอบกล่องจดหมายของพวกเขาเป็นระยะ ๆ คุณไม่จำเป็นต้องเป็นนักการตลาดเพื่อตระหนักถึงบทบาทของอุปกรณ์เคลื่อนที่ การศึกษายืนยันข้อเท็จจริงนี้ด้วยว่าผู้คนจำนวนมากได้ตรวจสอบอีเมลของตนโดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ จากการวิจัยของ Return Path พบว่ามีการเปิดอีเมล 55% ในสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต 2. ทำให้ง่ายต่อการสแกน ผู้คนไม่มีเวลาอ่าน Email ทั้งหมดของพวกเขาและมีคนจำนวนมากลบ Email โดยไม่ต้องเปิด โดยเฉลี่ยแล้วคนอ่านเพียง 61% ของ Email ที่เปิดเท่านั้น พิจารณาว่าเรามีช่วงความสนใจประมาณแปดวินาที ในบริบทนี้ Email ของคุณจะไม่ได้รับการอ่านถ้าเป็นเรื่องยากที่จะอ่าน  ผู้ชมจะตัดสินคุณค่าในเวลาเพียงไม่กี่วินาที มุ่งมั่นเพื่อความเรียบง่ายหากคุณต้องการให้ Email ของคุณได้รับการอ่าน การออกแบบเค้าโครง Email ที่ง่ายต่อการสแกนเป็นส่วนหนึ่งของวิทยาศาสตร์และบางส่วนของศิลปะ แต่จะนำเคล็ดลับเหล่านี้มาพิจารณา: หลักการ “less is more” เป็นสิ่งงดงามเมื่อเขียนสำเนา Email ให้มันน้อยที่สุดและหลีกเลี่ยงการขาย…

รู้ไหม รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อมีความแตกต่างกัน

รู้ไหม รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อมีความแตกต่างกัน บ่อยครั้งที่เกิดคำถามว่าการทำ Email Marketing นั้นควรทำอย่างไร มีวิธีสร้างความผูกพันสร้างการรับรู้ของแต่ละอุตสาหกรรมนั้นมีมาตรฐานอย่างไร และคำตอบที่ได้กลับมาคือ “รายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อนั้นมีความแตกต่างกัน” ไม่ได้บอกว่าคุณควรจะโยนมาตรฐานที่คนอื่นเคยทำมาทิ้ง แต่การเปรียบเทียบรายชื่อในมือของคุณกับรายชื่อในมือของคนอื่นเพื่อทำนายผลลัพธ์ของตัวเองนั้นจะทำให้คุณแค่รู้สึกดีกับตัวเลข หรือแค่รู้สึกแย่กับตัวเลข มันก็เป็นเพียงแค่การยืนอยู่บนยอดเสาแล้วมองดูค่าเฉลี่ยเท่านั้น   ทำไมรายชื่ออีเมลแต่ละรายชื่อแตกต่างกัน จะแบ่งให้ดูง่ายๆ 2 ประเด็นคือ   1. แบรนด์ของคุณนั้นแตกต่างกัน ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่ต่างแม้แต่หมวดหมู่ในแบรนด์ของคุณก็ต่างออกไป ลูกค้าปัจจุบันหรือลูกค้าเป้าหมายก็แตกต่างกันออกไป ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณก็ดูแตกต่างกันออกไป ถ้าคุณมีแผนการขายที่ไม่เหมือนแบรนด์อื่นๆ แล้วทำไมผลลัพธ์ของคุณถึงต้องเหมือนคนอื่นๆล่ะ 2. รายชื่ออีเมลของคุณก็คือคนหรือมนุษย์นั่นแหละ การส่งแต่อินโฟกราฟฟิกจำนวนมากเข้าสู่กล่องข้อความให้กับรายชื่ออีเมลของเรานั้นเราขอเตือนกว่า มนุษย์เรานั้นมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนงาน แต่งงาน มีลูก มีครอบครัว รวมถึงนิสัยการซื้อขายก็เปลี่ยนแปลงไปด้วยตามการปลี่ยนแปลงของชีวิต รูปแบบการมีส่วนร่วมกับอีเมลก็สามารถเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน แล้วการที่เรามีรายชื่ออีเมลที่เต็มไปด้วยคนนั้นเราจะทำอย่างไรกับมันล่ะ ? ก่อนอื่นคุณต้องสร้างเกณฑ์มาตรฐานภายในแบรนด์ของคุณ เช่น มีการทดสอบการทำ Email Marketing (A/B Testing) เพื่อนำสถิติต่างๆมาพิจารณาเพื่อหาเกณฑ์มาตรฐานสำหรับแบรนด์คุณ เช่น อัตราการเปิด อัตราการคลิก อัตราการมีส่วนร่วม รายได้ที่เข้ามาต่อการส่ง รายได้ที่เข้ามาต่อการคลิก รายได้ที่เข้ามาต่อการเปิด เป็นต้น ทั้งหมดนี้เป็นเพียงแค่ไอเดียเท่านั้น ซึ่งบางกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณอาจไม่ได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มรายได้…

มีเวลาสักครู่หรือไม่ ทำการตรวจสอบอีเมลแบบ 5 จุด

มีเวลาสักครู่หรือไม่ ทำการตรวจสอบอีเมลแบบ 5 จุด อีเมลของคุณมีประสิทธิภาพเพียงใด การตรวจสอบอีเมลห้าจุดเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าอะไรกำลังทำงานและสิ่งที่ต้องเปลี่ยนแปลง ปี 2018 ไปได้ไกลแค่ไหน หวังว่าคุณจะกลับมาทำงานหลังจากหยุดพักด้วยความสดชื่นและความมองโลกในแง่ดี ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะที่จะนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการทำในอีก 12 เดือนข้างหน้า ฉันมักกระตุ้นนักการตลาดให้จัดสรรเวลาในขณะที่ยังอยู่ในช่วงปีใหม่ เพื่อหาวันที่มีกลยุทธ์และจัดทำแผนสำหรับปีการตลาดของคุณ ไม่ใช่แค่แคมเปญ แต่สิ่งที่คุณกำลังจะทำเพื่อก้าวไปข้างหน้า การตรวจสอบอีเมล 5 จุด จะช่วยให้คุณประเมินประสิทธิภาพและความท้าทายของโปรแกรมของคุณจากนั้นจึงค่อยทำตามขั้นตอนต่อไป การตรวจสอบอีเมล  5 จุด เป็นการตรวจสอบ การโปรโมตและโปรโมชันในตัว   1. คุณถามลูกค้าและผู้ใช้ ที่อยู่อีเมลหลักของพวกเขาหรือไม่ เราพูดถึงความต้องการหลัก เนื่องจากเป็นตัวระบุที่ไม่ซ้ำกัน เชื่อมโยงกับข้อมูลทุกประเภทสำหรับคุณ นี่เป็นอีเมลที่ลูกค้าของคุณเปิดบ่อยที่สุด อีเมลไปยังที่อยู่หลักมีแนวโน้มที่จะเปิดขึ้นและดำเนินการต่อไป การดำเนินการ: ประเมินว่าแคมเปญของคุณมุ่งเน้นไปที่การขอที่อยู่อีเมลอย่างไร ดูตัวอย่างการสื่อสารของคุณ คุณแสดงรายการผลประโยชน์หรือไม่? คุณให้เหตุผลที่คนอื่นเชื่อในคุณค่าของโครงการของคุณหรือไม่? คุณให้ความคาดหวังเป็นจริงเกี่ยวกับอีเมลของคุณหรือไม่? ถ้าคุณต้องการให้คนอื่นให้ที่อยู่อีเมลกับคุณ คุณต้องให้ความคาดหวังที่สมจริงเกี่ยวกับคุณค่าของโปรแกรมของคุณ   2. อีเมลทำธุรกรรมของคุณทำเงินให้กับโปรแกรมอีเมลของคุณได้อย่างไร อีเมลธุรกรรมที่สามารถทำเงินได้รวมทั้งยืนยันการทำรายการ เลือกตัวแทนของอีเมลธุรกรรมของคุณ พวกเขามองอย่างไร? มีความชัดเจนกระชับและมีตราสินค้าหรือไม่? อสังหาริมทรัพย์มีการใช้อสังหาริมทรัพย์เพื่อการส่งข้อความส่งเสริมการขายมากน้อยเพียงใด (ภายในขอบเขตตามกฎหมาย)? การดำเนินการ: ระบุการเปลี่ยนแปลงในอีเมลการทำธุรกรรมของคุณ คุณมีเวลา…

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้านทางอีเมลด้วยการตลาดด้านการพิมพ์

เพิ่มประสิทธิภาพการตลาดด้านทางอีเมลด้วยการตลาดด้านการพิมพ์ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าและแชร์ข้อมูลสำคัญ Email Marketing ก็เป็นทางเลือกที่เยี่ยมมาก แต่คุณรู้ว่าอะไรดีกว่า? รวมการตลาดด้านอีเมลและการตลาดด้านการพิมพ์ Email Marketing และการตลาดด้านการพิมพ์เป็นเหมือนเนยถั่วและวุ้นเนย ถั่วลิสงและช็อกโกแลต หรือเกือบทุกอย่างที่มีเนยถั่วลิสง ซึ่งแสดงให้ถึงส่วนผสมที่ลงตัว คุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง เพราะทั้งสองคนสามารถทำงานร่วมกันได้ เมื่อเข้าร่วมการตลาดผ่านอีเมลและการพิมพ์ จะสามารถขยายรายชื่ออีเมลของคุณ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ และขยายธุรกิจของคุณ นั่นเป็นเหตุผลที่ บริษัท ออนไลน์เช่น Google, Facebook และ Microsoft ใช้การตลาดการพิมพ์ และถ้ามันดีพอสำหรับบริษัทๆใหญ่เหล่านั้นจะดีพอสำหรับธุรกิจของคุณใช่มั้ย มี 4 ประโยชน์สำคัญในการใช้การตลาดการพิมพ์เพื่อเพิ่มการตลาดอีเมลของคุณ : 1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย การตลาดด้านการพิมพ์ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นผู้ชมเฉพาะเจาะจงของคุณด้วยอีเมลหรือตำแหน่งโดยตรงซึ่งจะเพิ่มโอกาสในการรับรายได้จากอีเมลและการขาย 2. การตลาดการพิมพ์เป็นรูปธรรม การตลาดด้านการพิมพ์เป็นเรื่องทางกายภาพ – ลูกค้าของคุณสามารถสัมผัสและรู้สึกได้ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถถือครองสิ่งพิมพ์ของคุณเพื่ออ้างถึงเนื้อหาดังกล่าวซึ่งแตกต่างจากโฆษณาสื่อสังคมออนไลน์ที่หายไปจากฟีดข้อมูลของคุณ (และใจของคุณ) ภายในไม่กี่นาที 3. เป็นโฆษณาบนมือถือเดิม ไม่ว่าจะเป็นสติกเกอร์ โบรชัวร์ นามบัตร หรือแผ่นรองพื้นสิ่งพิมพ์ของคุณไม่จำกัด เฉพาะหน้าจอคอมพิวเตอร์ คุณสามารถวางการตลาดสิ่งพิมพ์ของคุณได้ทุกที่ ที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณ 4. มีการแข่งขันน้อยลง เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเก็บชิ้นงานพิมพ์ของคุณ…

เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนด้วย Email Marketing

เปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้สนับสนุนด้วย Email Marketing ลองนึกภาพลูกค้าที่พอใจมากที่สุดที่สร้างธุรกิจใหม่ให้กับคุณ นั่นคือสิ่งที่สนับสนุนการตลาดและเราพร้อมที่จะแจ้งให้ทราบว่าคุณสามารถใช้ประโยชน์จากลูกค้าที่มีความกระตือรือร้นมากที่สุดในการขายผลิตภัณฑ์ให้กับคุณได้อย่างไร ก่อนอื่นการสนับสนุนลูกค้าคืออะไร บรรยากาศการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นควบคู่กับความไม่ไว้วางใจในแบรนด์และการโฆษณาทำให้นักการตลาดหันไปหาลูกค้าของตัวเอง แนวคิดของธนาคารสนับสนุนลูกค้าเกี่ยวกับโอกาสที่จะทำให้ประสบการณ์เชิงบวกของลูกค้าเป็นไปอย่างถูกต้องแม่นยำ และดังนั้นทำให้ข้อความการขายที่มีประสิทธิภาพสำหรับผู้ซื้อรายใหม่ ทำไมต้อง Email Marketing แม้จะมีการพัฒนามากมายเหลือเฟือ แต่อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงสร้าง ROI ที่ดีที่สุดสำหรับกลยุทธ์ด้านการตลาดดิจิตอลอื่น ๆ นั่นคือเหตุผลที่เป็นไปตามรายงานความเป็นเลิศปี 2017 ‘อีเมลมาร์เก็ตติ้ง และการตลาดอัตโนมัติ’ การตลาดทางอีเมลมีรายได้ระดับบนสุดสำหรับประสิทธิผลเทียบกับช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ตามที่นักการตลาดได้กล่าวไว้ Oberlo กล่าวว่า “Email Marketing เป็นช่องทางหนึ่งในการรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่ได้แสดงความสนใจในแบรนด์ของคุณแล้ว” ดังนั้นเมื่อพูดถึงการล่อลวงให้ลูกค้ากลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ของคุณทำให้พวกเขาสมัครรับอีเมลของคุณแล้วทำให้คุณก้าวไปข้างหน้า การปฏิเสธความไว้วางใจและความสำคัญของการสนับสนุนลูกค้า ท้ายที่สุดการสนับสนุนลูกค้ากลับมาเป็นเรื่องของความไว้วางใจ พบว่า 88 เปอร์เซ็นต์ของผู้คนไว้วางใจคำวิจารณ์ออนไลน์ที่เขียนโดยผู้บริโภคอื่น ๆ ซึ่งต่างจากการโฆษณาจากแบรนด์ และไม่ใช่แค่โฆษณาที่มีความคลางแคลงใจ ตาม Edelman 2017 บทสรุปผู้บริหารระดับสูงอันดับซีอีโอข้าราชการและนักวิเคราะห์ทางการเงินเมื่อพิจารณาถึงความน่าเชื่อถือของข้อมูลในระหว่างกระบวนการซื้อ มีเพียงผู้ขายที่ขับเคลื่อนมากเกินไป เนื้อหาที่ถูกผลักดันให้กับผู้ซื้อเพื่อให้พวกเขาเพียงแค่ไว้วางใจสิ่งที่พวกเขาพูดต่อ และนี่เป็นเหตุผลที่การจัดลำดับความสำคัญและคำแนะนำจากปากของเพื่อนควรได้รับการจัดลำดับความสำคัญ วิธีการใช้ Email Marketing เพื่อเปลี่ยนลูกค้าเป็นผู้สนับสนุน ก่อนที่เราจะเข้าเรื่องนี้สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความแตกต่างที่สำคัญ คุณสามารถมีลูกค้าที่ภักดี (ผู้ที่มีความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ) ที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุน ความแตกต่างคือการสนับสนุนคือผู้มีส่วนร่วมในการโปรโมตแบรนด์ของคุณ และความสำคัญของการมีลูกค้าประจำอยู่ในศักยภาพของพวกเขาที่จะกลายเป็นผู้สนับสนุน…

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล

ปรับเปลี่ยนการติดต่อสื่อสารของคุณด้วยอีเมลส่วนบุคคล ทุกคนต้องการความรู้สึกพิเศษและเมื่อพูดถึงวิธีที่เรามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์เราคาดว่าจะมีประสบการณ์เฉพาะตัวมากกว่าที่เราคุ้นเคยมาก่อน เราไม่ต้องการเป็นลูกค้าแบบ faceless กับ บริษัท อีกต่อไป เราต้องการที่จะรู้สึกถึงความรักจาก Coca-Cola, Apple, Samsung หรือแบรนด์อื่นๆ แต่จากมุมมองของแบรนด์คุณมีปฏิสัมพันธ์อย่างไรกับมวลชนในขณะที่พยายามทำให้แต่ละคนรู้สึกว่าข้อความของคุณเหมาะกับแต่ละบุคคล จากมุมมองอีเมล หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภคือวิธีการส่งข้อความส่วนบุคคล ในบทความนี้  เราจะดูที่วิธีการปรับอีเมลของคุณในแบบส่วนบุคคลที่สามารถนำไปสู่การทำธุรกรรมได้มากขึ้น บวกกับแนวคิดบางอย่างที่คุณอาจต้องการนำไปลองใช้สำหรับการสื่อสารในแบบของคุณในครั้งต่อไป 1. ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ รายงานที่เผยแพร่โดย Walker ชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์โดยรวมของลูกค้ากับแบรนด์จะได้รับการพิจารณาว่ามีความสำคัญยิ่งกว่าราคาภายในปี 2020 ผลการวิจัยเหล่านี้จะเพิ่มการเดิมพันสำหรับแบรนด์ซึ่งขณะนี้จำเป็นต้องวางลูกค้าไว้ก่อนกระบวนการอื่น ๆ วิธีง่ายๆในการเริ่มอีเมลส่วนบุคคลคือการพูดถึงผู้รับโดยตรงโดยใช้ชื่อในการติดต่อสื่อสารทั้งหมด นอกจากนี้ยังช่วยในการส่งอีเมลจากบุคคลภายใน บริษัท แทนการใช้ชื่อธุรกิจ ซึ่งดูเหมือนเย็นชา การปฏิสัมพันธ์ทำให้การสื่อสารเป็นแบบหนึ่งต่อหนึ่งแทนที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกเหมือนข้อความที่มาจาก บริษัท ที่ไม่มีตัวตน 2. การแบ่งกลุ่ม อีเมลส่วนบุคคลจะมาพร้อมกับการสู้รบที่ยากลำบากโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรายชื่อผู้รับเป็นพัน สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือใครบางคนใน บริษัท ที่มีเวลาในเขียนอีเมลแต่ละฉบับให้กับทุกคนในฐานข้อมูลของคุณ การแบ่งกลุ่มเป็นวิธีที่เป็นประโยชน์ในการลบล้างปัญหานี้ ลูกค้าอีเมลส่วนใหญ่ช่วยให้คุณสามารถแบ่งรายชื่อเป็นกลุ่มต่างๆได้เช่นการซื้อ ความชอบ หรือ การมีส่วนร่วม ตัวอย่างเช่น บริษัท รถยนต์อาจจะต้องการจัดกลุ่มรายการส่งของพวกเขาให้กับลูกค้าที่ขอข้อมูลเกี่ยวกับรถรุ่นใดรุ่นหนึ่ง ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับเรื่องที่มีความสำคัญกับพวกเขาเท่านั้น แบรนด์เสื้อผ้าเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนมากขึ้นสำหรับการแบ่งกลุ่มอีเมลที่เกี่ยวกับเพศ ผู้ชายมีแนวโน้มที่จะได้รับแฟชั่นสำหรับผู้ชายมากขึ้น ความสนใจของผู้หญิงให้ความสนใจกับผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับหญิงมากขึ้น การแบ่งส่วนอีเมลช่วยให้กลุ่มคนกลุ่มเล็ก ๆ ได้รับเนื้อหาที่น่าสนใจ…

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018

แนวโน้ม Email Marketing ประจำปี 2018 เราอาจจะอยู่ท่ามกลางกระแสสื่อสังคมออนไลน์ แต่ Email Marketing ถือเป็นเรื่องที่แข็งแกร่ง อีเมลไม่เพียง แต่เป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการเข้าถึงลูกค้า แต่ 72 % ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาชอบที่จะได้ยินธุรกิจผ่านทางอีเมล ความยืนยาวของอีเมลสามารถกำหนดให้เป็นนวัตกรรมได้ ทุกๆปีนักการตลาดจะพัฒนาวิธีใหม่ในการสร้างอีเมลให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น สงสัยในสิ่งที่ปี 2018 มีอยู่ในร้านสำหรับโปรแกรมการตลาดอีเมลของคุณ ต่อไปนี้คือห้าเทรนด์ที่เราจะแนะนำ 1. ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลและการแบ่งส่วนที่ดีขึ้น เราได้สำรวจความเป็นส่วนตัวและการแบ่งส่วนที่นี่มาก่อนแล้ว กลยุทธ์ทั้งสองช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยให้ผู้อ่านมีข้อความที่เกี่ยวข้องและทันเวลา ตอนนี้นักการตลาดกำลังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ชมเพื่อปรับปรุงขีดความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย ในรายงาน Econsultancy ล่าสุด 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อออกเป็นกลุ่มลูกค้า ในกรณีที่การปรับเปลี่ยนตามความต้องการของผู้อ่านอีเมลด้วยชื่อของพวกเขาทำให้นักการตลาดสามารถแบ่งรายชื่อผู้ติดต่อของตนตามทุกอย่างตั้งแต่วันเกิดจนถึงช่วงเวลาทำให้ตัวเองสร้างข้อความที่สอดคล้องกับกลุ่มเฉพาะในระดับลึก ๆ 2. การติดต่อสื่อสาร ตอนนี้นักวิเคราะห์การตลาดได้รวมเนื้อหาเชิงโต้ตอบเข้ากับการเดินทางของผู้ซื้อแล้ว ใช้ช่วงตั้งแต่การสำรวจแบบฝังตัวไปจนถึงแบบทดสอบไปยัง GIFs เนื้อหาแบบโต้ตอบจะนำอีเมลมาสู่ชีวิต นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมกับแบรนด์สร้าง Conversion ได้มากเป็นสองเท่าของเนื้อหาแบบพาสซีฟ ไม่เพียง แต่การตอบคำถามหรือสไลด์โชว์เท่านั้นที่ดึงดูดความสนใจ แต่ธุรกิจต่างๆได้ค้นพบว่าองค์ประกอบเหล่านี้สามารถทำให้สมาชิกใช้งานได้ง่ายขึ้น ในบางกรณี (เช่นผลิตภัณฑ์ออก) ภาพหมุนหรือ GIF สามวินาทีอาจส่งข้อความได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าข้อความ 3. การพิมพ์ตัวอักษรสร้างสรรค์ ต้องการให้แน่ใจว่าผู้อ่านจะได้รับข้อเสนอพิเศษเฉพาะหรือไม่ รูปแบบการตกแต่งทำให้ข้อมูลที่สำคัญที่สุดในอีเมลการตลาดโดดเด่น และเมื่อใช้อย่างรอบคอบการพิมพ์ข้อมูลเชิงสร้างสรรค์ทำให้อีเมลมีชีวิตชีวาเพิ่มองค์ประกอบที่น่าสนใจและสามารถแสดงบุคลิกของแบรนด์ได้ 4. การแพร่กระจายของระบบอัตโนมัติ…

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร

นิสัยการช้อปปิ้งออนไลน์มีการเปลี่ยนแปลง อีเมลจะช่วยเหลือแบรนด์ให้อยู่ต่อไปได้อย่างไร เรารู้อยู่เสมอว่าผู้บริโภคมีใจชอบช้อปปิ้ง ที่ได้รับความนิยมอย่างมากคือการเกิดขึ้นของการช็อปปิ้งทางออนไลน์ แต่สิ่งต่างๆได้เปลี่ยนไปตั้งแต่ปี 1994 ทุกวันนี้มีผู้ค้าปลีกเกิดขึ้นมากมายในตลาดซึ่งส่งผลกระทบต่อคนที่ซื้อ ทางเลือกมากขึ้นหมายถึงการแข่งขันมากขึ้นและการแข่งขันมากขึ้นหมายถึงความคาดหวังของผู้บริโภคในแง่ของความพร้อมใช้งาน ราคาและบริการสูงขึ้น จากผลการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมการช็อปเมื่อเร็วๆนี้ ประเด็นสำคัญที่จะเกิดขึ้นคือการเลือกผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นจะนำไปสู่การขาดความภักดีของตราสินค้ากับผู้คนแม้กระทั่งเล่นเกมเพื่อให้ได้รับประโยชน์ ฉันไม่รู้สึกทึ่งกับเรื่องนี้เลย ถ้าราคาไม่เหมาะสมหรือลูกค้ามีประสบการณ์ที่ไม่ดี ผู้คนจะไม่มีความลังเลในการมองหาที่อื่น ทั้งหมดที่พวกเขาต้องทำคือเปิดเว็บเบราเซอร์ ทำการค้นหาและพวกเขาจะได้รับบริการด้วยทางเลือกหลายร้อยหรือหลายพันรายการ ต่อไปนี้เป็นข้อค้นพบที่สำคัญที่สุดบางส่วนและการที่แบรนด์จะสามารถต่อสู้ได้: กฎราคา การกำหนดราคาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและ บริษัท ต่างๆควรจะตรวสอบราคาคู่แข่งไว้เป็นประจำ การค้นพบที่น่าสนใจอีกอย่างหนึ่งคือประมาณสองในห้าของผู้บริโภคจะลงชื่อสมัครใช้รายชื่อผู้รับอีเมลของ บริษัท เพื่อที่จะได้ราคาที่ดีที่สุด สิ่งนี้แสดงให้เราเห็นว่าผู้คนยังมีความสุขมากกว่าที่ได้เป็นส่วนหนึ่งกับที่อยู่อีเมลของพวกเขาเมื่อแบรนด์ยินดีที่จะมอบสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับเงินเพื่อแลกเปลี่ยน ไม่ควรมองข้ามป๊อปอัพเว็บไซต์และรูปแบบการลงทะเบียนที่โดดเด่นอื่น ๆ เป็นวิธีที่ประสบความสำเร็จในการโปรโมตข้อเสนอพิเศษของสมาชิก 40% ของลูกค้าจะรอวันที่มีการลดราคา วันช้อปปิ้งเช่น Black Friday และ Cyber Monday ได้กลายเป็นปรากฏการณ์ระดับโลกแม้ว่าดูเหมือนพวกเขากำลังตั้งโปรแกรมให้ผู้บริโภคระงับการซื้อในช่วงเวลาอื่น ๆ ของปี ในการศึกษา 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขารอเฉพาะวันลดราคาออนไลน์เพื่อรักษาข้อเสนอที่ดีขึ้น หมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องเสนอข้อเสนอที่ดีขึ้นตลอดทั้งปีหรือใช้วิธีการส่วนบุคคลในการทำการตลาดก่อนการจัดรายการลดราคาเพื่อลดการแข่งขัน ดังที่เราทราบจะเป็นเรื่องง่ายหาก บริษัท มีมุมมองเดียวกับลูกค้าและแพลตฟอร์ม Email Marketing ที่มีการเข้าถึงข้อมูลลูกค้า หัวเรื่องอีเมลที่โดดเด่นที่จับคู่กับเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งยึดตามข้อมูลพฤติกรรมและข้อมูลการซื้อสินค้าจะเป็นประโยชน์ต่อการทำการตลาด กลยุทธ์ที่ชาญฉลาดเพื่อชิงไหวชิงพริบรถเข็นที่ถูกทอดทิ้ง แนวโน้มที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งจากการสำรวจคือ 15% ของผู้บริโภคจะละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งด้วยความหวังว่าแบรนด์จะส่งมอบส่วนลดล่าสุดเพื่อปิดการขาย โปรแกรมกู้คืนรถเข็นเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการดึงลูกค้าที่ไม่เต็มใจและในรายงานฉบับปี 2017…

เทคนิคหลีกเลี่ยง Email blacklist และเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งออก

เทคนิคหลีกเลี่ยง Email blacklist และเพิ่มประสิทธิภาพในการส่งออก การที่คุณใส่เนื้อหาให้กับอีเมลแคมเปญของคุณมากเกินไป มันสามารถทำให้อีเมลที่คุณส่งไปไม่เข้า inbox และหากสิ่งที่คุณส่งไปเป็นเช่นเดียวกันก็แสดงว่าบางทีอีเมลของคุณอาจถูก blacklist อยู่ก็เป็นได้ Blacklist จะประกอบด้วย IP หรือโดเมนที่ถูกบล็อคการเข้าถึงเครือข่าย มี blacklist จำนวนมากบนโลกอินเทอร์เน็ต และที่จะบอกต่อไปก็คือสิ่งที่คุณควรหลีกเลี่ยง 1. Spamhaus ระบบที่ตรวจสอบโดเมนและ IP ไม่มีความน่าเชื่อถือหรือชื่อเสียงของผู้ส่งไม่ดี  เป็น IP ที่มีการส่ง Spam หรืออีเมลที่ผู้รับไม่ต้องการ ถ้า IP เราถูก block จากเจ้าของหรือผู้ดูแลระบบ สามารถแจ้งเพื่อดำเนินการแก้ไขได้   2. SORBS มีองค์กรมากกว่า 200,000 รายใช้บริการ SORBS เป็นระบบที่ใช้กรองอีเมลขยะ และตรวจสอบอีเมลที่น่าสงสัยว่ามีการส่งสแปม หาก IP ของเราโดน blacklist ก็สามารถเข้าไปขอให้ปลดได้เช่นกัน แต่ต้องใช้เวลาในการตรวจสอบ 3. SpamCop เป็นระบบที่ตรวจสอบและวิเคราะห์อีเมลที่ส่งออก เพื่อแจ้งเตือนไปยังผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตหรือผู้ดูแล ว่ามีการส่งอีเมลขยะหรือไม่ และจะทำการยับยั้งอีเมลขยะให้ได้มากที่สุด…

ทำไมผู้บริโภคชอบอีเมล B2C มากกว่าการสื่อสารทางดิจิทัล B2C อื่น ๆ

ทำไมผู้บริโภคชอบอีเมล B2C มากกว่าการสื่อสารทางดิจิทัล B2C อื่น ๆ ตอนเป็นเด็กฉันจำได้ว่าฉันช็อปปิ้งกับแม่ของฉันเป็นประจำทุกสัปดาห์ แม่มีการจัดระเบียบคูปองพร้อมสำหรับการลงทะเบียนด้วยเงินสด  ฉันตัดคูปองที่ฉันรู้ว่าฉันจะต้องใช้ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าเพื่อประหยัดเงิน 5 บาทในเนยถั่วลิสงหรือนม  20 ปีต่อมาฉันไม่ใช่คนนี้ ไม่ใช่เพราะว่าฉันไม่ให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ดีหรือข้อเสนอที่จะช่วยฉันได้ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช่วยฉันในการวางแผนก่อนการเดินทางช็อปปิ้งของฉัน เนื่องจาก บริษัท ต่างๆได้เปลี่ยนโปรแกรมความภักดีประเภทนี้และส่วนลดไปยังช่องทางดิจิทัลผู้บริโภคจึงสามารถค้นหารหัสส่วนลดของตนได้ง่ายขึ้นในกล่องจดหมายอีเมลโดยใช้หน้าจอสมาร์ทโฟนของตน   อีเมลทำหน้าที่เป็นตู้เก็บเอกสารมือถือ เมื่อเร็ว ๆ Egg Strategy ได้ศึกษาและเผยแพร่ Future of Digital Communication ซึ่งรวมถึงข้อมูลการใช้อีเมลการตั้งค่าและการรับรู้ในหลายชั่วอายุคน ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งกล่าวว่า “ด้วยอีเมลฉันสามารถส่งต่อ ฉันสามารถค้นหาได้อย่างง่ายดายฉันสามารถจัดระเบียบสิ่งต่างๆได้ตามที่ฉันต้องการ” ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลการติดตามใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารสำคัญ แสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคมีความมั่นใจว่ากล่องจดหมายของพวกเขาจะช่วยป้องกันการสื่อสารที่แตกต่างกันเหล่านี้และจะสามารถค้นพบได้ง่ายผ่านการค้นหาแบบง่ายๆเมื่อจำเป็น   อีเมลเป็นตัวเลือกในการสื่อสารที่ดี ฉันไม่ใช่ผู้บริโภคเพียงรายเดียวที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี ความสะดวกนี้เป็นเพียงหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้ผู้บริโภคทั่วทุกยุคทุกสมัยมีความพึงพอใจในการใช้อีเมลมากกว่ารูปแบบการสื่อสารอื่น ๆ เมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์กับธุรกิจ มีหลายอย่างที่เราควรถามตัวเองว่า “ทำไมผู้บริโภคถึงชอบอีเมลมากกว่าการสื่อสารแบบดิจิตอลช่องทางอื่นๆ?”   ผู้บริโภคสามารถเลือกวิธีการและเวลาที่ต้องการปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบได้ ผู้บริโภครู้สึกว่าอีเมลที่ได้รับจะได้รับการจัดระเบียบอย่างแท้จริงตามความชอบของตนเองมากขึ้นกว่าช่องทางออนไลน์อื่น ๆ  ไม่เหมือนแชแนลดิจิทัลอื่น ๆ ที่แบรนด์ใด ๆ สามารถจ่ายเพื่อโพสต์โฆษณาและดึงดูดความสนใจของคุณ อีเมลเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้บริโภคสามารถลงทะเบียนสำหรับการสื่อสารที่พวกเขาต้องการได้รับจากแบรนด์ที่พวกเขาต้องการรับฟัง ผู้บริโภคคนหนึ่งกล่าวว่า “ฉันใช้…