Monthly Archives: April 2018

การทำ Newsletter ให้ประสบผลสำเร็จด้าน Email Marketing

  รูปแบบของอีเมลข่าวสารควรจัดทำในรูปแบบ HTML เพื่อความสวยงาม ซึ่งควรจะมี ลิงค์หน้าเว็บไซต์กรณีไม่สามารถอ่านอีเมลข่าวสารได้, รูปภาพ และ ข้อความ   ทำไมไม่ใช้รูปภาพทำเป็น Newsletter ทั้งหมด เนื่องจากการแสดงผลบนเว็บ Browser หรือ Outlook ไม่รองรับการแสดงผลรูปภาพทันที ต้องกดดาวน์โหลดรูปภาพก่อน จึงจะแสดงรูปภาพได้ดังนั้น ควรทำ Newsletter สำหรับอีเมล์มาร์เก็ตติ้งให้มีข้อความที่สามารถอ่านเนื้อหาได้ครบถ้วนโดยที่ไม่ต้องดาวน์โหลดรูปและรูปภาพบนอีเมล์มาร์เก็ตติ้งประกอบเพื่อความสวยงาม     การใช้รูปภาพมีข้อดีในการทำ Newsletter อย่างไร นอกจากรูปภาพจะนำมาตกแต่ง Newsletter ให้ดูน่าสนใจแล้ว สำหรับธุรกิจที่มีช่วงเวลาในการทำโปรโมชั่นผ่านอีเมลมาร์เก็ตติ้ง สามารถนำลิงค์รูปภาพจาก Server มาใส่ใน Newsletter เพื่อที่ว่า เมื่อเวลาผ่านไป แต่ผู้รับอีเมลเปิดอ่านจากที่หมดโปรโมชั่นแรกแล้ว ก็จะได้รับรูปภาพที่เป็นโปรโมชั่นใหม่โดยอัตโนมัติ   เพิ่มลูกเล่นใน Newsletter ให้ดูน่าสนใจ ทำยังไงกันนะ 

5 Tips สำหรับการทำ Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพ

  เชื่อว่าหลายๆคนคงเคยมีประสบการณ์ในการสมัครสมาชิกในเว็บไซต์ต่างๆ ทั้งร้านค้าหรือองค์กรการศึกษา ขั้นตอนสุดท้ายจะมีการถามคุณก่อนว่า…..  “ยินดีรับข่าวสารหรือไม่” นั่นคือกลยุทธ์ที่หลายๆธุรกิจใช้กันเพื่อเฝ้าติดตามคุณด้วยการใช้ Email Marketing ในการส่งข้อมูลข่าวสาร หรือโปรโมชั่นต่างๆให้แก่คุณเพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดี และสร้างความพึงพอใจให้แก่คุณนั่นเอง แต่ถึงอย่างไรก็ตาม การทำ Email Marketing ให้ถูกหลัก มีประสิทธิภาพ และได้ผลลัพธ์สูงสุดนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายแน่นอน คุณจะต้องจำเอาไว้ให้ขึ้นใจเสมอเลยว่า “อย่ากลัวที่จะลงมือทำมัน” บนโลกนี้ไม่มีสิ่งใดที่ผิดเสมอ และไม่มีสิ่งใดที่ถูกต้องเสมอไป ทุกสิ่งทุกอย่างจะต้องถูกปรับให้เข้ากับสถานการณ์ และไม่ใช่ว่าทุกคนที่เคยทำการตลาดด้วยการใช้อีเมลจะประสบความสำเร็จไปเสียหมดทุกราย แต่เมื่อรู้จุดบอดที่จะทำให้ล้มเหลวแล้ว คุณจะต้องมีการวิเคราะห์ที่ดี ยอมรับในข้อบกพร่องและการเปลี่ยนแปลง เปิดใจพร้อมที่จะรับการเรียนรู้จากความผิดพลาดของคุณเองให้ได้ นั่นต่างหากคือคนที่ประสบความสำเร็จ ณ จุดๆนี้ ต้องยอมรับว่าอีเมลที่มีคุณภาพถือเป็นสิ่งที่ดึงดูด และกระตุ้นกลุ่มเป้าหมาย หรือลูกค้าของคุณให้เข้ามามีปฏิสัมพันธ์ที่ดีกับธุรกิจของคุณได้ แต่เกมส์จะพลิกทันที! หากคุณไม่ได้ปฏิบัติตามกฎ 5 ข้อต่อไปนี้ 1.อย่าทำ Spam Mail การเช็คอีเมลยามเช้าจะทำให้คุณหัวเสียทันทีเมื่อ สายตาของคุณไปพบกับข้อความแปลกๆเข้า “อ่านจบ…แล้วรีบตัดสินใจ” …………..สวัสดีครับ ผู้ที่ได้รับโอกาสดีทุกท่าน โอกาสที่คุณจะได้เปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่างเหมือนกับผม โอกาสที่จะสร้างความฝันของคุณให้เป็นความจริง ด้วยการทำงานที่ดี การันตีรายได้…… ….หลังจากประมวลผลอยู่สักพัก ก็ทราบได้ทันทีว่านี่คงเป็น Spam Mail เรื่องการสรรหาว่าจ้างพนักงานของ…

Subject Email อาจจะทำร้าย Email Marketing ของคุณ

  จำนวนครั้งที่เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณได้ใช้เวลาเขียน Email ที่สมบูรณ์แบบในการแสดงเนื้อหาของคุณ คุณได้แยกกลุ่มรายชื่อของคุณอย่างระมัดระวังให้กับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง คุณได้ทำการจัดคิวในการส่งเวลาที่เหมาะสม และใน 1 สัปดาห์ให้หลังการวิเคราะห์ของคุณที่เผยให้เห็นอัตราการเปิดและคลิก ที่น่าตกใจ มันเป็นเรื่องที่ยุ่งยากและช่างน่าท้อใจซะจริง ชนิดของสิ่งที่สามารถทำให้คุณเดาทุกสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับการตลาดออนไลน์ แต่มันอาจจะเป็นสิ่งเดียวที่ถือว่ามีศักยภาพจากแคมเปญของคุณคือหัวข้อเรื่อง Email อย่าประมาทพลังของประโยคหนึ่ง ดังที่ได้กล่าวไว้ในอดีต Email Marketing คือวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำตลาดแบบออนไลน์ ประตูสู่ Email สิ่งแรกที่ลูกค้าของคุณดู คือ หัวข้อเรื่องอีเมล  มันจะมีคำแนะนำของทุกอย่างที่ Email ของคุณมีให้ ความจำเพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ความถูกต้องของแบรนด์ของคุณ ความเร่งด่วนของข้อเสนอของคุณ มันไม่เพียงเพื่อแสดงให้เห็นถึงความรู้และอำนาจหน้าที่ของคุณเท่านั้น แต่ยังเอาใจใส่ส่วนบุคคลสำหรับความต้องการของผู้ชม หัวข้อเรื่องที่ดีสามารถแบ่งออกเป็น 5 กลยุทธ์ขั้นพื้นฐานสร้างขึ้นตามสูตรง่ายๆ กลยุทธ์ที่ 1 มุ่งเน้นผลประโยชน์ ด้วยกลยุทธนี้คุณมุ่งเน้นผลลัพธ์ที่ผู้อ่านของคุณต้องการมากที่สุด พบกับผู้อ่านของคุณ ที่พวกเขาอาศัยอยู่ในปัจจุบันโดยการพูดถึงความต้องการของพวกเขา ความปราถนา ความสนใจและความกังวล ตอบคำถาม : ” มีอะไรสำหรับฉันหรือไม่ “ นี่คือตัวอย่างของผลประโยชน์ที่ขับเคลื่อนด้วยหัวข้อเรื่อง ตัวอย่าง : ” ดูวิธีที่คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างง่ายดายในการพ่นสี “ สูตร : ดูวิธีที่คุณสามารถเรียนรู้ได้อย่างง่ายดายเพื่อ…

Email Marketing vs. Social Media การตลาดแบบไหนดีสำหรับ B2C

เมื่อคุณมีเวลาและทรัพยากรที่จำกัด คุณจะเลือกช่องทางไหนดี? คอลัมนิสต์ Jordan Kasteler แสดงข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอีเมลและโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยคุณตัดสินใจ หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญที่เกี่ยวกับดิจิทัล คุณอาจจะเสียใจที่คุณจะมุ่งเน้นทรัพยากรที่ทีอย่างจำกัด ของคุณไปเป็นพัน ๆ ครั้ง Email Marketing และโซเชียลมีเดียเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดสองแบบ แต่แบบไหนจะให้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากที่สุด Email และโซเชียลมีเดียเป็นสองแบบที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิงและสามารถใช้งานได้สองวัตถุประสงค์ในยุทธศาสตร์โดยรวมของคุณ เพื่อให้การโฟกัสของคุณแคบลงเราต้องทำความเข้าใจกับสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่ก่อน ที่กล่าวว่า จำไว้ว่าไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง แต่ละแบบมีดีของตัวเอง ควรใช้ควบคู่ไปกับการขยายธุรกิจของคุณ ไปยังกลุ่มเป้าหมายและยกระดับความสำเร็จใหม่ ๆ แต่ข้อดีเสมอที่จะมีการมุ่งเน้นหลักและรู้ว่ารูปแบบใดนำพาให้ธุรกิจของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด Email Marketing เป็นแกนนำที่มีประสิทธิภาพ อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่เป็นเพียงหนึ่งเดียวที่ ทำงานได้ตั้งแต่เริ่มต้นเว็บครั้งแรก ในปี2016 จำนวนผู้ใช้ Email ทั่วโลกจะเติบโตถึง 3.7 พันล้าน, ตามรายงานจาก The Radicati Group ในปี ค.ศ. 2017 จนถึงปี 2021 จำนวนดังกล่าวจะเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 4.1 พันล้านคน Gmail อย่างเดียวมีผู้ใช้มากกว่ากว่า 1 พันล้านคน เมื่อเปรียบเทียบตัวเลขดังกล่าวกับสื่อสังคมออนไลน์ที่มีผู้ใช้ประมาณ 2.5 พันล้านคน การยอมรับทางสังคมจะเพิ่มขึ้นเป็น…

5 กลยุทธ์ในการทำ Email Marketing ให้ประสบความสำเร็จ

  การตระหนักถึงความสำคัญ ในขั้นตอนนี้จะส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและจะใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์คุณคืออะไรและคุณคือใคร เน้นที่การกำหนดให้ตัวคุณเองเป็นผู้นำความคิดในผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือโอกาสของคุณที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่เชื่อถือได้กับลูกค้า เนื่องจากลูกค้าบางรายในขั้นตอนนี้ไม่รู้ค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะไม่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่เป็นรายละเอียดเฉพาะของผลิตภัณฑ์หรือการขาย แทนที่จะทำเช่นนั้นคุณควรจะแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านทางการให้ศึกษาเนื้อหาได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย การพิจารณา ในขั้นตอนนี้จะส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ให้กับผู้รับที่ยังเต็มใจที่จะพิจารณาผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและมีความสนใจในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของผู้รับของคุณได้มากขึ้น การเปลี่ยนแปลง ในขั้นตอนนี้คุณสามารถเริ่มส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่เกี่ยวกับรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ของคุณและการให้บริการที่ดีกว่าของคู่แข่ง เหตุผลว่าทำไมต้องเลือกใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ โดยเนื้อหาเป็นการให้ความสำคัญกับประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแทนที่จะเป็นเพียงการอธิบายคุณสมบัติต่างๆ ความภักดีของลูกค้า ในขั้นตอนนี้จะเป็นการรักษาลูกค้าของคุณและเสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าของคุณโดยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมและการส่งอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าหรือสิทธิพิเศษที่ลูกค้าจะได้รับในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ อย่าหยุดติดต่อกับลูกค้าของคุณเพราะอาจจะทำให้ลูกค้าของคุณเปลี่ยนไปใช้บริการผู้ให้บริการเจ้าอื่นได้ การโฆษณาชวนเชื่อ ในขั้นตอนนี้คือการเชื่อมต่อกับลูกค้าประจำของคุณเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการให้บริการที่ยอดเยี่ยมเพื่อให้ลูกค้าของคุณบอกต่อเพื่อนหรือคนรู้จักของพวกเขาให้มาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณโดยการส่งต่อ Email Marketing ของคุณให้กับเพื่อนหรือคนรู้จักของเขา หรือโพสข้อความลงใน Social Network  เพื่อชักชวนให้เพื่อนของเขามาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ วิธีเพิ่มอัตราการเข้าร่วม Email Marketing ของคุณ

8 กลยุทธ์การส่ง Email Marketing ให้มีประสิทธิภาพ

ด้วยอีเมลจำนวนมากกว่า 144 พันล้านอีเมลที่ถูกส่งในทุกๆวัน การทำการตลาดด้วยอีเมลยังคงเป็นหนึ่งช่องทางยอดนิยมสำหรับการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย   กลยุทธ์ที่ช่วยให้ Email Marketing มีประสิทธิภาพมากขึ้น คือ 1.สร้างอีเมลของคุณด้วยการไม่ใส่ชื่อผู้รับ จากการค้นคว้าโดย Fox School Of Business พบว่า การระบุเฉพาะเจาะจง อาจจะเป็นอันตรายได้ เพื่อความปลอดภัยขั้นสูงทางด้านออนไลน์ ลูกค้าจึงระมัดระวังเกี่ยวกับอีเมลมากขึ้น  ถ้าจำเป็นที่จะต้องใส่ชื่อผู้รับ ให้ใส่ชื่อนั้นในส่วนคำทักทายจะเป็นการแสดงถึงความใส่ใจที่มากขึ้นด้วย 2. ชื่อเรื่องสั้นและยาว เมื่อต้องใส่ชื่อเรื่อง สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังจริงๆคือ ตัวอักษร 60-70 ตัวอักษร ตามการวิจัยของ Adestra พบว่า มากกกว่า 90 ล้านอีเมล  ไม่มีทั้งการเปิดและการคลิกลิงค์ผ่าน Email Marketing สำหรับชื่อเรื่องที่มีความยาว 60-70 ตัวอักษร ในทางตรงกันข้าม ชื่อเรื่องที่มีความยาว 70 ตัวอักษรขึ้นไปจะสามารถดึงดูดผู้รับให้คลิกเข้าไปในลิงค์ผ่านเนื้อหาอีเมลได้ และชื่อเรื่องที่มีความยาวตั้งแต่ 49 ตัวอักษรลงมา จะมีอัตราในการเปิดได้ดีและชื่อเรื่องที่มีความยาวต่ำกว่า 10 ตัวอักษรมีอัตารการเปิดถึง 58% 3. เวลา 20.00…

เคล็ดลับการเขียนหัวข้ออีเมลเพื่อเพิ่มอัตราการเปิด อ่าน

หัวข้ออีเมลเป็นส่วนสำคัญในการทำ Email Marketing  ทำไมจึงเป็นเช่นนี้ ?   เนื่องจากบุคคลที่ทำการตัดสินโดยการศึกษากลุ่มตัวอย่างของจดหมายข่าว และนี่คือต่อมา 30% ของผู้รับอีเมลจะเป็นผู้ที่ตัดสินใจว่าจะเปิด Email เป็นการกระทำที่เกิดขึ้นโดยยึดตามหัวข้ออีเมล และ 69 % ของผู้รับอีเมล รายงานว่าเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวข้อ Email  เคล็ดลับที่ทำให้สมาชิกของคุณเปิดอ่าน Email 1. ทำให้หัวข้อ Email สั้น หัวเรื่องควรมีข้อมูลที่สำคัญที่สุดเกี่ยวกับข้อเสนอของคุณในเวลาเพียง 25-50 คำทำให้มันสั้นและมีความท้าทาย ดังนั้นสิ่งที่สำคัญที่คือการอธิบายความหมายให้ชัดเจน 2. หลีกเลี่ยงคำสโลแกนและไม่ใช้คำที่แรงเกินไป “โปรโมชั่นฤดูร้อนร้อน” หรือ “ฤดูการต่อรองราคาที่ดีที่สุดเริ่มตอนนี้” เป็นการบอกที่ตรงจุดและสั้น ดังนั้นสิ่งที่อาจจะผิดหรือเปล่า? พวกเขาไม่มีสิ่งที่ทำให้ประหลาดใจ ดังนั้นสมาชิกของคุณมีแรงจูงใจน้อยที่จะเปิด ดังนั้นคุณจะสูญเสียเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณ และในทางกลับกันคุณจะได้รับความไว้วางใจและการยอมรับจากสมาชิกของคุณ ในอีกด้านหนึ่งนั้นมาดูหัวข้อต่อไปนี้ ” เฮ้ฉันอยากจะขายอะไรบางอย่างให้กับคุณ ”  สามารถรับประกันได้ว่า Email นี้จะอยู่ในโฟลเดอร์สแปม เช่นเดียวกับที่จะเกิดขึ้นถ้าคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด ดังนั้นสิ่งสำคัญคือ : ไม่ควรใช้ถ้อยคำที่อาจจะทำให้เกิดสแปม มุ่งให้ความสนใจ  มันจะไม่เพียง แต่เพิ่มอัตราการเปิดของคุณ แต่ยังเพิ่มอัตราการส่ง Email Marketing ของคุณได้ 3.…

6 สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการเพิ่มอัตราการเปิด Email Marketing ของคุณ

  การสื่อสารทางอีเมลสามารถทำให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จได้เป็นอย่างมากโดยการส่งข้อความของคุณไปยังลูกค้าของคุณหรือผู้ที่อาจเป็นลูกค้าในอนาคตได้ หัวข้ออีเมลมีความสำคัญอย่างมากในการเปิดหรือไม่เปิดอีเมลของลูกค้าของคุณ ดังนั้นนี้คือรายการบางส่วนที่ ควรทำ และ ไม่ควรทำ สำหรับการวางแผนในการเขียนหัวข้ออีเมลเพื่อให้อีเมลมาเก็ตติ้งของคุณประสบความสำเร็จ  1. สิ่งที่ควรทำ –ทำให้สั้น ส่วนใหญ่ของอีเมล ( มากกว่า 53 % ในปีพ . ศ . 2558 ) จะถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์มือถือ ซึ่งมือถือส่วนใหญ่จะมีการกำหนดลิมิตตัวอักษรในการโชว์หัวข้ออีเมล หัวข้ออีเมลที่ดีควรมีตัวอักษรประมาณ 30-40 ตัวอักษร เนื่องจากการตัดบรรทัดอาจจะทำให้ผู้รับเกิดความสับสนและทำให้พวกปล่อยผ่าน Email Marketing ของคุณโดยไม่มีการเปิดอ่าน 2. สิ่งที่ควรทำ-ทดสอบ เป็นความคิดที่ดีที่จะทำการทดสอบ A / B ตั้งหัวข้ออีเมลที่แตกต่างกันส่งไปให้ผู้รับกลุ่มเล็กเพื่อทดสอบว่าหัวข้ออีเมลใดมีประสิทธิภาพมากกว่ากันก่อนที่จะส่งให้ผู้รับกลุ่มใหญ่ นี่เป็นเหตุผลที่ดีในการระดมความคิดกับหลายๆตัวเลือกสำหรับหัวข้ออีเมลของคุณ 3. สิ่งที่ควรทำ-ถามคำถาม การตั้งคำถามหรือการเรียกร้องให้มีการดำเนินการในหัวข้ออีเมลจะมีประสิทธิภาพอย่างมาก พฤติกรรมศาสตร์บอกเราว่าการขอให้คนทำสิ่งที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของพวกเขาและทำมันบ่อยๆอาจจะก่อให้เกิดการซื้อสินค้า 4. สิ่งที่ไม่ควรทำ – การตะโกนใส่ผู้คน อันนี้ทำได้ค่อยข้างง่าย เช่น เมื่อคุณใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือเครื่องหมายอัศเจรีย์ในการสื่อสารจะเท่ากับตะโกนใส่หน้าของใครบางคน นั้นคือการไม่มีมารยาทซึ่งถ้าทำแบบนี้ตัวกรองสแปมอาจจะบอกว่าเป็นอีเมลสแปมได้เช่นกัน 5. สิ่งที่ไม่ควรทำ –เหยื่อล่อเป็นสแปม หลีกเลี่ยงการใช้คำว่าฟรีหรือทันทีในหัวข้ออีเมลของคุณเนื่องจากคำเหล่านี้มักจะถูกจับได้โดยตัวกรองสแปม โดยปกติคำเหล่านี้จะเป็นคำที่ดึงดูดสายตามาก แต่น่าเสียดายที่ตัวกรองสแปมมองคำเหล่านี้ว่าเป็นสแปม…

ข้อดีของการทำการตลาดผ่านทาง-sms

  บริการส่ง SMS (SMS Marketing) คือ การทำการตลาด online รูปแบบใหม่ โดยการเสนอสินค้าและบริการผ่านระบบมือถือ ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย สะดวก รวดเร็ว เป็นที่น่าพอใจ ด้วยข้อความสั้น ๆ ที่ไม่เกิน 160 ตัวอักษร   ข้อดีของ SMS Marketing ข้อดีของการทำการตลาดผ่านทาง SMS มีหลายอย่าง เช่น      1.    ส่งได้ตลอด ไม่จำกัดจำนวนข้อความ (แต่จำกัดจำนวนตัวอักษรในแต่ละครั้งที่ส่งไม่ให้เกิน 160ตัวอักษร) บริษัทสามารถส่ง SMS ไปยังกลุ่มลูกค้าได้หลายข้อความ      2.    เป็นสื่อที่ถึงมือผู้รับแน่นอนกว่า 90% เนื่องจากสื่อที่รับสารนั้นเป็นโทรศัพท์ที่อยู่ติดตัวกับผู้รับตลอดเวลา ดังนั้นอัตราในการได้รับค่อนข้างมากเมื่อเปรียบเทียบกับสื่ออื่นๆ      3.    เป็นสื่อที่สามารถเรียกกลับมาดูได้หลายครั้งผู้รับสามารถเรียกข้อความนั้นกลับมาดูรายละเอียดที่สนใจ หรือรายการที่สำคัญๆ ได้อีกครั้ง      4.    เป็นสื่อที่สามารถส่งข้อมูลป้อนกลับหรือติดต่อกลับได้โดยทันที ผู้รับสามารถร่วมสนุกกับบริษัทที่ส่งเนื้อหา…

10 เคล็ดลับการแบ่งกลุ่มอีเมลที่ดีที่สุด

นักการตลาดส่วนใหญ่รู้ดีว่าเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจาก Email Marketing พวกเขาต้องแบ่งกลุ่มข้อมูล เป็นเหตุผลเดียวที่จะสร้างแคมเปญที่เกี่ยวข้องทันเวลาและตรงเป้าหมายซึ่งจะทำให้อัตราการเปิดและอัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น แต่ความยากลำบากคือการรู้วิธีว่าจะแบ่งอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ คุณควรแบ่งข้อมูลทั้งหมดที่คุณเก็บรวบรวมเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำเร็จในเชิงพาณิชย์อย่างไร? ในบล็อกโพสต์นี้เราจะดูที่แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการแบ่งส่วนอีเมล 10 ประการที่แบรนด์ต่างๆใช้ในการแบ่งส่วนข้อมูลอีเมลของตน ตั้งแต่ขั้นพื้นฐานจนถึงซับซ้อนมากขึ้นเราจะพิจารณาแนวทางต่างๆในการทำความเข้าใจกลุ่มและกำหนดเป้าหมายลูกค้า 1. ภูมิศาสตร์ นักการตลาดที่กำลังพยายามยกระดับรายละเอียดของร้านค้าสำนักงานหรือบริการในบางพื้นที่จำเป็นต้องทราบว่าลูกค้าของพวกเขาอยู่ที่ใด ไม่ควรบอกลูกค้าเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสาขาเชียงใหม่ของคุณหากพวกเขาอยู่ในภูเก็ตและไม่น่าจะไปเยี่ยมชม การทำการตลาดในตำแหน่งที่ไม่ถูกต้องทำให้การตลาดของคุณไม่เกี่ยวข้องและน่ารำคาญ คุณควรส่งข้อมูลการสื่อสารเฉพาะโดยระบุกลุ่มลูกค้าของคุณตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เสมอ 2. อายุ การจำแนกตามอายุช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอายุทางการตลาดของคุณเหมาะสม นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในบางภาคส่วนเช่นสุขภาพ เครื่องสำอางหรือแฟชั่นซึ่งผลิตภัณฑ์อาจมุ่งไปที่ช่วงอายุหรือวิถีชีวิตที่แน่นอน ลองจัดกลุ่มลูกค้าในช่วงอายุที่เกี่ยวข้องและส่งผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเพื่อเพิ่มโอกาสในการแปลง 3. เพศ ไม่ควรส่งแฟชั่นที่เน้นผู้หญิงถ้าไม่ระบุว่าเป็นผู้หญิง หากคุณกำลังทำการตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับวิถีชีวิตให้ถามลูกค้าของคุณเกี่ยวกับเรื่องเพศอย่างเด็ดขาดอย่าให้สมมติฐานที่อาจทำให้เกิดความสับสนกับพวกเขา โดยการถามลูกค้าเกี่ยวกับเพศของพวกเขาคุณสามารถส่งเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากที่สุดที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขา และอย่าทำผิดพลาดในการเสนอตัวเลือก ‘ชาย / หญิง’  จำนวนผู้คนที่เพิ่มขึ้นกำลังเลือกที่จะระบุตัวตนที่แตกต่างออกไปและแสดงให้เห็นถึงความเข้าใจของคุณและยินดีในการดำเนินการต่อไป 4. ความสนใจ แบ่งกลุ่มอีเมลตามความสนใจของลูกค้าได้ง่ายหากคุณมีศูนย์กำหนดค่าอีเมล ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าสามารถบอกคุณได้ว่าพวกเขาต้องการรับข้อมูลอะไรบ้าง นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์กำหนดเป้าหมายพฤติกรรมเพื่อตรวจสอบสิ่งที่พวกเขาคลิกเข้าชมและเรียกดูเพื่อสร้างภาพสิ่งที่พวกเขาชอบ  เมื่อคุณมีข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมแล้วคุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าตามความสนใจและส่งอีเมลเกี่ยวกับหมวดหมู่เนื้อหาหรือผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม 5. บุคลิก บุคลิกเป็นภาพสะท้อนของลูกค้าประเภทต่างๆที่คุณมี พวกเขามักถูกสร้างและปะติดปะต่อด้วยข้อมูลการสัมภาษณ์ลูกค้า การวิจัยและการสำรวจ คุณสามารถจัดกลุ่มลูกค้าเป็นบุคคลที่แตกต่างกันโดยใช้เพศ อายุ รายได้ สถานะ พฤติกรรม เป้าหมายและความท้าทาย เมื่อคุณทราบว่าบุคคลคนใดที่มีบุคลิกที่สอดคล้องคุณสามารถส่งการตลาดที่เกี่ยวข้องกับประเภทลูกค้าแต่ละประเภทได้ การเปลี่ยนแปลงข้อเสนอการส่งข้อความและเสียงให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคลอาจช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม 6. ประวัติการซื้อ เป็นเรื่องง่ายที่จะแบ่งคนออกเป็นกลุ่มตามสิ่งที่พวกเขาซื้อกับคุณในอดีต ไม่จำเป็นต้องมีรายละเอียดเพียงแค่ใช้ประเภทหมวดหมู่จะเป็นตัวบ่งบอกถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการจะได้ยินและการซื้อในอนาคต…