3-ข้อควรพิจารณาก่อนส่งอีเมลฉบับนั้นซ้ำ

3-ข้อควรพิจารณาก่อนส่งอีเมลฉบับนั้นซ้ำ

blog

3 ข้อควรพิจารณาก่อนส่งอีเมลฉบับนั้นซ้ำ อย่าทำผิดพลาดในการส่งอีเมลซ้ำไปยังผู้สมัครสมาชิกที่ไม่สนใจข้อความก่อนหน้านี้ บางกิจกรรมของ Email Marketing ที่ส่วนใหญ่ไม่ได้ผล มักจะถูกเข้าใจผิดว่าเป็นการปฏิบัติที่ดี การซื้อรายชื่ออีเมลเป็นหนึ่งในรายการที่เป็นการส่งด้วยความก้าวร้าว แต่การปฏิบัติของอีเมลมาร์เก็ตติ้ง ยังคงใช้อยู่เนื่องจากในบางครั้งจะส่งผลทันทีที่มีค่าใช้จ่ายสำหรับความสัมพันธ์ในระยะยาวของผู้สมัครสมาชิก การปฏิบัติดังกล่าวเป็นการส่งอีเมลใหม่ไปยังผู้สมัครที่ไม่ได้เปิดข้อความก่อนหน้านี้โดยเฉพาะ การส่งและนำอีเมลเก่ามาใช้ซ้ำ ไม่ใช่วิธีที่ยั่งยืน คุณจะมีความเสี่ยงเป็นสองเท่าในการเกิด unsubscribes การส่งอีเมลใหม่และการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่อาจเสี่ยงต่อการวางอีเมลของคุณในที่ต่างๆของ ISPs ตัวกรองสแปมและบัญชีดำ ข้อผิดพลาดที่เสียค่าใช้จ่ายการพิจารณาไม่หวังผลกำไรจะสูญเสียเงินบริจาคประมาณ $ 24,500 ในปีต่อปีเนื่องจากตัวกรองสแปม สุดท้าย การส่งอีเมลอีกครั้งอาจส่งผลต่อความอีเมล ซึ่งทำให้ผู้สมัครสมาชิกรายดังกล่าวเสียความสนใจในข้อความและแบรนด์ของคุณและเลิกติดตามเนื้อหาของคุณ ปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่แม้ว่าผู้ส่งจะปรับเนื้อหา หัวเรื่อง ตำแหน่งและรูปแบบทั่วไปของอีเมลที่เป็นปัญหา การส่งอีเมลอีกครั้ง คือ อาการของปัญหาที่ใหญ่ขึ้น  คุณและผู้รับของคุณไม่ได้ทำข้อมูลให้ตรงกัน หากต้องการกลับมาเชื่อมต่อกับสมาชิกของคุณให้พิจารณาทั้งสามทางเลือกต่ออีเมลที่ส่งมาใหม่ 1. เพิ่มประสิทธิภาพศูนย์การตั้งค่าของคุณ หากคุณกำลังใช้งานแคมเปญอีเมลการส่งจดหมายข่าวหรือทำการตลาดแบบอื่นผ่านอีเมลคุณต้องมีศูนย์สิทธิ์ โดยพื้นฐานแล้วระบบนี้จะกำหนดความคาดหวังและการมีส่วนร่วมของสมาชิกในช่วงเริ่มต้นของความสัมพันธ์ ศูนย์การตั้งค่าช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างผู้ส่งและผู้รับด้วยการทำให้สมาชิกสามารถตั้งค่าจังหวะและเนื้อหาของอีเมลที่ได้รับจากคุณ สิ่งที่ดีที่สุดคือศูนย์เหล่านี้มีประโยชน์สำหรับการแนะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการนำเสนออีเมลหลากหลายรูปแบบในขณะที่ให้ภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ชมสิ่งที่พวกเขากำลังมาหาคุณและวิธีที่คุณสามารถแบ่งกลุ่มเหล่านี้ออกจากแคมเปญของคุณได้อย่างถูกต้อง 2. ส่งอีเมลของคุณในเวลาที่ดีขึ้น อีกวิธีหนึ่งที่ทำให้การสู้รบโดยไม่ต้องส่งอีกต่อไป คือ การส่งอีเมลเมื่อสมาชิกของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด ปัญหาที่เกิดขึ้นในที่นี้คือไม่มี "เวลาทอง" ที่เป็นสากลในการส่ง การกำหนดเวลาที่ดีที่สุดหมายความว่าคุณต้องทำข้อมูลการมีส่วนร่วมของคุณ การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าผู้รับของคุณมีความสามารถในการรับข้อความของคุณได้ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังควรให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดียิ่งขึ้นว่าจะอ่านอีเมลที่ไหนและเมื่อไหร่ หากเปิดอีเมลในตอนเช้าตัวอย่าง เช่น อาจเป็นเพราะพวกเขาตรวจสอบอีเมลในที่ทำงานซึ่งอาจแจ้งเนื้อหาและเวลาของคุณ คำเตือน…

3 กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ

3 กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ

blog

3 กลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายเพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ของคุณ สำหรับนักการตลาดส่วนใหญ่การสร้างโอกาสในการขายจะเป็นเรื่องสำคัญที่สุด ในความเป็นจริง 85% กล่าวว่าการสร้างโอกาสในการขายคือเป้าหมายทางการตลาดเนื้อหาที่สำคัญที่สุดสำหรับปีหน้า แต่นักการตลาดจำนวนมากเผชิญกับปัญหาเดียวกัน  พวกเขามีปัญหาในการแปลงโอกาสในการขายให้กับลูกค้า เมื่อมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างการสร้างโอกาสในการขายและการแปลง  ทั้งหมดของการทำงานอย่างหนักที่ใช้ในการสร้างโอกาสในการขายใหม่ ๆ อาจทำให้สูญเปล่า หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ใหม่ ๆ ที่สามารถช่วยเพิ่มอัตรา Conversion ให้กับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายของคุณได้ ในบทความนี้เราจะดูสามกลยุทธ์เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงโอกาสในการขายของคุณและกลยุทธ์บางอย่างที่จะนำไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่อง 1. การประกวดและการแจกของรางวัลที่มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษ การประกวดและการให้รางวัลเป็นกลยุทธ์การแปลงที่สำคัญไม่กี่อย่าง เช่นความกลัวที่จะพลาด (FOMO)  ช่องว่างที่อยากรู้อยากเห็นและสิ่งที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย Unbounce พบว่าการประกวดเพิ่มลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาทำให้มีลูกค้าเป้าหมายเพิ่มขึ้นมากกว่า 700% การแจกจ่ายและการแข่งขันยังเป็น Conversion-drivers ที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถช่วยดึงดูดผู้ติดตามที่ไม่ได้มีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลของคุณได้ เมื่อใช้การแข่งขันและแจกของรางวัลคุณต้องมี ข้อตกลงที่แข็งแกร่งถึงสิ่งที่คุณจะถามผู้ที่ลงทะเบียนเข้าร่วมรายการ รางวัลที่มีคุณค่าและน่าสนใจที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณ กลยุทธ์โปรโมชันที่ชัดเจนซึ่งพูดถึงการแข่งขันของคุณ การมีองค์ประกอบเหล่านี้อยู่ในความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายในการประกวดจะช่วยให้แน่ใจได้ว่าการแข่งขันของคุณจะได้รับการปรับให้เหมาะสมและมุ่งเน้นไปที่วัตถุประสงค์ 2. เนื้อหาเชิงโต้ตอบจับคู่กับอีเมล จากผู้เผยแพร่โฆษณาไปยังเอเจนซี่โฆษณาไปจนถึงแบรนด์ค้าปลีกนักการตลาดพบว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่จับคู่กับ Email Marketing สามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าประทับใจสำหรับความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายและการแปลงเป็นพัน ๆ ครั้ง เนื้อหาเชิงโต้ตอบจะช่วยเพิ่มการแปลงหลังจากที่ประสบการณ์เริ่มต้นสิ้นสุดลงแล้ว ตัวอย่างเช่น DDI บริษัท ที่ปรึกษาพบว่าผู้ที่ทำแบบทดสอบโต้ตอบเกี่ยวกับรูปแบบการเป็นผู้นำมีโอกาสที่จะเปิดอีเมลติดตามผลมากกว่า 6 เท่า เมื่อเนื้อหาแบบโต้ตอบถูกรวมเข้ากับแคมเปญ Email Marketing…

14-วิธีในการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ

blog

14 วิธีในการเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าของคุณ มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าจะบอกให้คุณทราบว่าลูกค้าของคุณมีความคุ้มค่าอะไรบ้าง  ค่าอายุลูกค้า (CLTV) คือมูลค่ารวมของความสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าของคุณ เป็นการคาดการณ์จำนวนและความถี่ที่ลูกค้าของคุณจะใช้จ่ายและทำกำไรได้อย่างไร เป้าหมายของนักการตลาดที่มีประสบการณ์คือการเติบโตของ CLTV และใช้กลยุทธ์การซื้อของลูกค้าใหม่ ๆ น้อยลง นักการตลาดที่ฉลาดเพียงแค่รักษาลูกค้าไว้และสร้างความสัมพันธ์ที่มีอยู่ให้เกิดผลกำไรมากขึ้น ในบล็อกโพสต์นี้เราจะมาดูว่าธุรกิจของคุณสามารถเพิ่ม CLTV ได้อย่างไร กลยุทธ์อะไรที่คุณสามารถใช้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณซื้อบ่อยขึ้นและใช้เงินจำนวนมากกับคุณ 1. แจ้งผลตอบแทน แทนที่จะเล่นเกมและรอให้ลูกค้าแจ้งกลับมา  เก็บข้อมูลแบรนด์ของคุณไว้ในใจด้วยอีเมลการส่งข้อมูลอัตโนมัติที่ทันเวลา นี่เป็นการเตือนให้ลูกค้ากลับมาเมื่อพวกเขาส่วนใหญ่ต้องการซื้ออีกครั้ง 2. เน้นผู้ซื้อที่ซื้อเป็นครั้งที่สอง ตาม Adobe หากคุณสามารถรับลูกค้าที่ซื้อเป็นครั้งที่สองได้จะมีโอกาสซื้อซ้ำในอนาคตได้ถึงเก้าเท่า ดังนั้นให้ใส่ความพยายามทั้งหมดของคุณในการซื้อของผู้ซื้อครั้งแรกเพื่อที่จะให้ซื้อเป็นครั้งที่สอง 3. ให้รางวัลความจงรักภักดี สำหรับลูกค้าที่ต้องการกลับมาจะต้องมีบางอย่างสำหรับพวกเขา เพิ่มโอกาสในการซื้อเพิ่มเติมด้วยของขวัญ ส่วนลดหรือบริการที่ดีกว่าเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาเลือกคุณเหนือคู่แข่งของคุณ 4. ทำให้ง่าย ความสะดวกสบายเป็นสิ่งสำคัญที่สุด ดังนั้นให้การซื้อจากคุณเป็นตัวเลือกที่ง่ายที่สุด นำเสนอคำแนะนำในแบบของคุณและเติมข้อมูลที่อยู่และรายละเอียดการชำระเงินของลูกค้าของคุณ ทำให้การซื้อจากคุณทำได้เร็วและง่ายกว่าตัวเลือกอื่น ๆ 5. การเพิ่มยอดขาย สร้างมูลค่าโดยเฉลี่ยของใบสั่งซื้อของคุณด้วยการแนะนำรายการที่เหมาะสมอื่น ๆ เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์  ถ้าคุณสามารถทำให้พวกเขาเพิ่มรายการอื่นในการสั่งซื้อของพวกเขาก็จะทำให้การทำธุรกรรมของพวกเขามีกำไรมากขึ้นสำหรับคุณ 6. กำหนดวิธีการของคุณเอง แสดงให้ลูกค้าที่คุณรู้จักในสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยการแสดงคำแนะนำส่วนตัวในเว็บไซต์และอีเมลของคุณ ช่วยให้ลูกค้าประหยัดเวลาในการค้นหาและแสดงให้เห็นว่าคุณเข้าใจถึงความต้องการของลูกค้า 7. อำนวยประโยชน์ ลูกค้ากำลังมองหาแบรนด์ที่ทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น เตือนพวกเขา ให้ของขวัญและอื่นๆที่เพิ่มความพิเศษ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจะไม่วอกแวกโดยต้องซื้อจากเว็บไซต์อื่น…

10-tips-email-marketing

blog

10 สิ่งที่ผู้เริ่มต้นทำ Email Marketing จำเป็นต้องรู้   หากคุณได้ตัดสินใจที่จะเริ่มต้นใช้ Email Marketing ในการทำการตลาดหรือเป็นที่ปรึกษาด้าน Email Marketing ก็ตาม บทความนี้จะแนะนำให้ท่านรู้จักกับความสำคัญของอีเมลและตัวชี้วัด ซึ่งคุณจะต้องทำความเข้าใจ เพราะเมื่อคุณรู้จักพื้นฐานของอีเมลเหล่านั้นแล้ว คุณจะสามารถประเมินความสำเร็จหรือมีความรู้สำหรับการเป็นที่ปรึกษาด้านอีเมลมาร์เกตติ้งนี้ต่อไป แนวความคิดที่ 1 : อัตราการเปิด (Open Rate) อัตราการเปิดอีเมล (email) มีความหมายง่ายๆที่หมายถึงว่ามีกี่คนที่เปิดอีเมลที่คุณส่งไป ( ในรูปแบบเปอร์เซ็นต์ ) ตัวชี้วัดนี้กลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญไม่น้อยกว่าสิ่งอื่น อัตราการเปิดอีเมล (email) ติดตามผลโดยใช้ภาพกราฟิกขนาดเล็กในอีเมล (email) สิ่งที่คุณควรจำไว้คืออัตราการเปิดจะสูงก็ต่อเมื่อแคมเปญของคุณน่าสนใจและตรงกลุ่มเป้าหมาย อย่างไรก็ตามตัวเลขที่แสดงผลก็ไม่ได้ถูกต้องแม่นยำ 100%เสมอไป แนวความคิดที่ 2: อัตราการคลิก (Click-Through Rate) อัตราการคลิกถ้าเปรียบเทียบดูแล้ว ก็เหมือนกับอัตราการเปิด แต่ต่างกันที่มีวิธีการวัดที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นที่น่าเสียดายว่าไม่มีมาตรฐานคำตอบสำหรับคำถามที่ว่า " มันคือการคลิกทั้งหมดหรือไม่ มีการนับจำนวนการคลิกต่อการเปิดหนึ่งครั้งหรือไม่ ? “การวัดนี้มีความสำคัญเนื่องจากวัตถุประสงค์ของการส่งอีเมล (email) คือการที่ลูกค้าของคุณจะคลิกเข้าไปยังเพจหรือเว็บไซต์ของคุณเพิ่มมากขึ้น แนวความคิดที่ 3: การจัดส่งอีเมล (Deliverability)…

10-เทคนิคสำหรับการเขียนอีเมลการขาย

10-เทคนิคสำหรับการเขียนอีเมลการขาย

blog

10 เทคนิคสำหรับการเขียนอีเมลการขาย อีเมลเป็นเครื่องมือดิจิทัลที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับการขาย ตามที่ Direct Marketing Association ผู้บริโภค 66 เปอร์เซ็นต์ได้ซื้อสินค้าจากอีเมลที่ได้รับจากแบรนด์ ทำให้อีเมลเป็นเครื่องมือส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของคุณ นี่ก็หมายความว่าการพัฒนากลยุทธ์อีเมลของคุณเป็นกุญแจสำคัญ ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มสร้างอีเมลที่เพิ่มรายได้และโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร ในบทความนี้คุณจะได้เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ควรคำนึงถึงเมื่อเริ่มต้นใช้งาน Email Marketing 1. เพิ่มสิ่งที่มีอิทธิพลในการตัดสินใจและสิงที่มีประโยชน์ต่อผู้ซื้อ ในอีเมลของคุณ คุณต้องนำเสนอตัวคุณเองเป็นผู้มีอิทธิพลและเป็นผู้นำทางความคิดทางอุตสาหกรรม ซึ่งอิทธิพลมาจากการเปิดเผยและการส่งต่อสิ่งที่ผู้คนต้องการ ดังนั้นแทนที่จะบอกผู้อ่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ ลองเปลี่ยนเป็นช่วยพวกเขาหาว่าอะไรคือสิ่งที่พวกเขาต้องการและอะไรคือสิ่งที่ธุรกิจของคุณพอใจ การติดต่อกับผู้รับหรือกลุ่มเป้าหมายควรเป็นการติดต่อแบบคนหรือเพื่อน ไม่ใช่หุ่นยนต์การตลาด ถึงแม้เวลาที่คุณเขียนอีเมลนั้นเป็นการเขียน คุณก็จำเป็นจะต้องเขียนด้วยความรู้สึกที่คนพูดคุยกับคน และโทนการพูดหรือสิ่งที่คุณพูดออกไปนั้นคือสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่ง เวลาเขียนลองใช้คำทักทายที่เป็นมิตร เช่น สวัสดีตอนเช้า หรือ สวัสดีคุณ(ชื่อลูกค้าของคุณ) 2. ไม่ควรใช้ภาษาที่เป็นเชิงการขายมากเกินไป เวลาคุณทำอีเมลอย่าพยายามคิดว่าเราจะส่งอีเมลไปขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ  เมื่อคุณให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ที่ต้องการและต้องการพวกเขากำลังทำมากกว่าการซื้อสินค้า คุณกำลังแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น เมื่อพูดถึงการสร้างอีเมลการขายที่มีผลต่อสมาชิกในการซื้อจริงๆคุณไม่จำเป็นต้องมียอดขาย ควรเน้นไปที่คุณค่าที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ 3.เติมสีสันให้กับหัวข้ออีเมลของคุณ แม้ว่าคุณจะเป็นคนที่มีน้ำใจและเป็นประโยชน์ แต่อย่าเน้นขายตัวเองเกินไป คุณมีสิ่งดีๆที่จะนำเสนอ และสิ่งที่จะทำให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณนั้นคือหัวข้อ หัวข้อเป็นสิ่งแรกที่ทำให้ผู้รับนั้นตัดสินใจจะเปิดหรือละเลยอีเมลของคุณ คุณควรจะสร้างสีสันให้ผู้รับตัดสินใจเปิดอ่าน เช่น เลื่อนไปที่ด้านล่างสำหรับข้อเสนอพิเศษ , สำหรับคุณ 4.ใช้คำที่ถูกต้อง ในขณะที่คุณเขียนอีเมลการขายที่ดีที่สุดตลอดมาให้ใช้คำที่น่าสนใจและไม่ทำให้ผู้อ่านรู้สึกหวาดกลัว หลีกเลี่ยงการใช้ศัพท์เฉพาะทางการตลาดหรือคำย่อ (เช่น…

10-เทคนิคที่ช่วยให้อีเมลของคุณเข้า-inbox

blog

10 เทคนิคที่ช่วยให้อีเมลของคุณเข้า inbox ไม่ว่าคุณจะใช้บริการส่งอีเมลหรือใช้ระบบ SMTP ในการส่ง บาง Email หรือบางข้อความที่คุณส่งมักจะไปจบที่โฟลเดอร์สแปม ผู้ให้บริการอีเมลทั้งหลาย เช่น Hotmail , Gmail , Yahoo , etc. ใช้เทคนิคการกรองสแปมซึ่งแต่ละผู้ให้บิรการก็จะมีเทคนิคที่ต่างกัน เพื่อป้องกันผู้ใช้จาก Email สแปม ดังนั้นเวลาผู้รับได้รับ Email บางประเภทที่ถูกกรอง Email แคมเปญที่คุณส่งไปก็จะไปอยู่ในสแปมหรือ Email ขยะ ในขณะที่คุณไม่สามารถปรับแต่ง Email ทั้งหมดเพื่อส่งให้ผ่านตัวกรองสแปมทุกตัว แต่คุณสามารถปรับปรุงหรือปรับแต่ง Email แคมเปญของคุณได้ด้วย เทคนิค 10 เทคนิคง่ายๆ ดังนี้ 1. อย่าส่งจาก Email ฟรี จากที่คุณใช้ที่อยู่ Email ส่วนตัวฟรีจาก @hotmail.com , @gmail.com ให้เปลี่ยนไปใช้ที่อยู่ Email ของบริษัทหรือ Email องค์กรของคุณเอง เช่น @nipamail.com , @nipa.co.th หากคุณเป็นนักการตลาดและไม่มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง คุณควรที่จะสมัครโดเมนไว้ใช้งาน เช่น http://www.ispio.com/ และใช้ที่อยู่ Email จากโดเมนดังกล่าวสำหรับ Email Marketing 2.…