เปลี่ยนอีเมลให้เป็นเครื่องมือดึงดูดลูกค้าออนไลน์

“อีเมล” ดึงดูดนักช้อปออนไลน์ได้อย่างไร

พฤติกรรมการบริโภคของคนส่วนใหญ่ในปัจจุบัน โดยเฉพาะกลุ่มนักช้อปทั้งหลาย ต่างหันมาเลือกซื้อสินค้าผ่านสื่อออนไลน์กันมากขึ้น

เพราะทำให้พวกเขาสามารถเข้าไปช้อปสินค้าที่ต้องการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ส่งผลให้ Brand ต่างๆ เกิดการปรับตัวในการนำเสนอสินค้าหรือการบริการผ่านสื่อออนไลน์กันมากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงไป

เราจะเห็นได้ว่าหลายๆ Brand ต่างงัดกลวิธีเด็ดๆ ในการนำเสนอสินค้าหรือการบริการของตนเองกันอย่างหลากหลาย ทั้งการนำเสนอแบบการ โฆษณาสินค้า โฆษณาเว็บไซต์ และการบริการโดยตรง, การรีวิวสินค้า, การใช้แอปพลิเคชันเพื่อการช้อปปิ้งออนไลน์, การใช้อีเมลเพื่อนำเสนอสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆ เป็นต้น

ทั้งนี้จากการศึกษาพบว่า สื่อที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้าของนักช้อปออนไลน์ คือ อีเมลข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆ ที่ทาง Brand ส่งให้ลูกค้า, การรีวิวสินค้าหรือการบริการ และแอปพลิเคชันเพื่อการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยผลสำรวจยังเผยว่า content ที่ปรากฏในสื่อที่กล่าวมานั้นสามารถดึงดูดให้นักช้อปหลายคนตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการในทันที แต่ทั้งนี้ content ที่นำเสนอต้องไม่ใช่การโฆษณาเพียงอย่างเดียว แต่ต้องเป็นการนำเสนอ content ที่มีประโยชน์และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับ Brand ด้วย

สะท้อนให้เห็นว่านักช้อปออนไลน์ในปัจจุบันชื่นชอบความสะดวกรวดเร็วในการบริโภคสินค้าที่ตนต้องการ ซึ่งการโฆษณาสินค้าและการนำเสนอโปรชั่นต่างๆ ผ่านทางอีเมลสามารถกระตุ้นให้เกิดการซื้อสินค้าได้เป็นอย่างดี เพราะเป็นช่องทางที่เข้าถึงได้ง่ายผ่านทางสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ต และคนส่วนใหญ่มักจะเช็คอีเมลแทบทุกวันอยู่แล้ว

ดังนั้นการโฆษณาออนไลน์ผ่านทางอีเมลจึงถือเป็นทางเลือกที่ดี ที่จะช่วยดึงดูดนักช้อปออนไลน์และกระตุ้นยอดขายให้กับ Brand ของเรา อีกทั้งยังมีค่าใช้จ่ายที่ถูกที่สุดเมื่อเทียบกับสื่อออนไลน์อื่นๆ ซึ่งถือได้ว่าเป็นการทำการตลาดที่คุ้มค่าเป็นอย่างยิ่ง